Menggunakan AI untuk meningkatkan manusia, bukan menggantikan mereka

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 1. — Encik Nguyen Van Khoa, Ketua Pegawai EksekutifFPT, berkongsi perkara ini di Forum Pemimpin 2025.

Baru-baru ini, di Forum Pemimpin 2025 yang diadakan di Ho Chi Minh City, pakar mengemukakan soalan tepat pada masanya: "Adakah AI menyebabkan kita kehilangan teras manusia kita atau menjadi leverage untuk pemimpin berhubung dengan orang ramai dengan lebih mendalam?"

Dengan kehadiran hampir 800 pemimpin, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengurus, Forum membuka ruang yang jarang berlaku untuk dialog, di mana pemimpin, CEO dan pengurus boleh mendengar secara langsung, berdebat dan merenung diri mereka sendiri.

Mengintegrasikan AI ke dalam kehidupan kita, berkhidmat kepada manusia.

Bercakap pada perbincangan panel dari perspektif syarikat yang telah melantik Pengarah AI sejak 2019 dan menganjurkan persidangan AI suku tahunan untuk menghubungkan pemimpin tertinggi dan mengemas kini kemajuan penggunaan AI dalam setiap unit, Encik Nguyen Van Khoa, Ketua Pegawai Eksekutif FPT, menegaskan bahawa AI bukan hanya teknologi tetapi nafas kehidupan. Mengintegrasikan AI ke dalam setiap aspek kerja adalah untuk meningkatkan keupayaan manusia, bukan untuk menggantikan manusia.

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif FPT, syarikat itu telah mengerahkan 1,000 Ejen AI yang berkhidmat kepada 84,000 pekerja; daripada CodeVista – pembantu pengaturcara, AI Mentor – platform pembelajaran yang diperibadikan, kepada myFPT, FPT Chat, FPT Place – pengurusan sumber manusia dan ekosistem komunikasi digital... Ini adalah contoh konkrit strategi "AI ke dalam kehidupan harian" FPT.

Tambahan pula, FPT sedang membina "ekosistem AI yang komprehensif" yang direka bentuk sekitar tiga objektif utama: "Keuntungan - Produktiviti - Inovasi". Dalam rangka kerja ini, "keuntungan" merujuk kepada peningkatan pendapatan; "produktiviti" merujuk kepada meningkatkan produktiviti buruh; dan "inovasi" merujuk kepada memupuk inovasi.

Perbadanan itu juga menyasarkan 20% idea inovatif berkaitan secara langsung dengan AI melalui program iKhiến - platform inovasi dalaman yang telah merekodkan 2,500-3,000 inisiatif setiap tahun.

Khususnya, pada tahun 2024, inisiatif iKhiến membantu meningkatkan produktiviti buruh sebanyak hampir 30%, menjana keuntungan lebih 865 bilion VND, yang mana AI menyumbang kira-kira 23%, bersamaan dengan 200 bilion VND.

Triển khai AI để nâng tầm con người, chứ không phải thay thế- Ảnh 2. — Menggunakan AI untuk meningkatkan manusia, bukan menggantikan mereka

Budaya ialah penapis strategik dalam transformasi digital.

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif FPT, jika anda ingin bergerak pantas, gunakan teknologi; kalau nak pergi jauh guna budaya. Teknologi adalah alat, tetapi budaya adalah identiti. Ini juga merupakan komitmen FPT terhadap pelaburan jangka panjang dalam kalangan rakyat.

Pada tahun 2024 sahaja, Kumpulan melaksanakan program jangkauan AI untuk berpuluh-puluh ribu pekerja, di samping mereka bentuk kursus mendalam untuk pemimpin dan pengurus pertengahan. Matlamatnya adalah untuk menyediakan latihan AI kepada 100% kakitangannya, membantu mereka menjadi proaktif, yakin, dan mengelakkan ketakutan untuk diganti dalam era AI.

Contoh konkrit pendekatan "hi-touch" ialah kisah peralihan FPT kepada menggunakan tiga platform kerja baharu: aplikasi myFPT Next, aplikasi sembang dalaman - FPT Chat dan rangkaian sosial dalaman - FPT Place.

Aplikasi myFPT Next bertindak sebagai "aplikasi super", menyepadukan ciri utama yang berpusat di sekitar lima nilai teras: komunikasi; pengurusan prestasi; pengiktirafan; pembangunan peribadi; dan kebajikan. Dengan "apl super" ini, unit ahli Kumpulan boleh membina dan menyepadukan "apl mini" khusus mereka sendiri ke dalam platform biasa, meningkatkan ketersambungan dalaman dan mengoptimumkan pengalaman pengguna. Pada masa yang sama, platform sembang dalaman FPT Chat dan rangkaian sosial dalaman FPT Place menggantikan Workplace dan WorkChat Meta, yang telah berhenti beroperasi.

Pada mulanya, pekerja berasa ragu-ragu, tetapi dengan mengutamakan nilai praktikal, memasukkan ciri paling penting untuk pekerja ke dalam aplikasi myFPT Next seperti maklumat gaji, bonus dan insurans, membangunkan ciri penugasan tugas langsung pada FPT Chat, dan meminta pemimpin memimpin dalam mencubanya, kadar penggunaan kini telah mencapai 87.6% selepas hanya dua bulan.

Secara ringkasnya, Ketua Pegawai Eksekutif FPT menekankan bahawa pendekatan FPT terhadap AI adalah bertanggungjawab dan berperikemanusiaan, meletakkan orang ramai di tengah-tengah supaya teknologi menjadi alat untuk meningkatkan dan bukannya menggantikan.

Dengan hala tuju ini, Ketua Pegawai Eksekutif FPT menggesa pemimpin perniagaan Vietnam untuk melihat AI sebagai peluang untuk mencipta semula bukan sahaja produk, tetapi juga minda, budaya, kaedah kerja dan pembangunan sumber manusia.

Sumber: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm