Ini merupakan peristiwa penting, menandakan perubahan dalam gambaran industri perkhidmatan pengangkutan teknologi ke arah kualiti dan kemampanan yang lebih baik.

Laporan Mordor Intelligence menunjukkan bahawa pada suku keempat 2024, Xanh SM akan menjadi No. 1 dalam pasaran dengan 37.41% bahagian pasaran, mengatasi Grab (36.62%) dan meninggalkan pesaing lain seperti Be (5.55%), Mai Linh (4.81%), Vinasun (2.44%).

Foto 1.png

Menurut Mordor Intelligence, Xanh SM memperoleh markah sempurna dalam kategori seperti kualiti perkhidmatan, liputan geografi dan kadar kepuasan pelanggan.

Di samping itu, laporan ini juga menyatakan bahawa kadar pertumbuhan purata industri ini dijangka berkembang dengan sangat pesat sehingga 22.7% CAGR dari 2025-2030, manakala sebelum ini kadar purata ini hanya 4.72% disebabkan oleh pandemik Covid-19 dari 2020-2024.

Sebelum ini, kajian yang dijalankan pada penghujung 2024 oleh Q&Me - sebuah syarikat terkemuka dalam bidang penyelidikan pasaran di Vietnam, turut menunjukkan kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan kereta elektrik Xanh SM mencapai 83%, mengatasi Grab (80%) dan Be (68%). Kadar pelanggan yang bersedia untuk mengesyorkan perkhidmatan Xanh SM adalah sehingga 84% untuk teksi elektrik dan 77% untuk motosikal elektrik. Selain itu, Xanh SM juga merupakan aplikasi dengan perbelanjaan terbanyak oleh pengguna, yang menunjukkan kepercayaan besar terhadap jenama tersebut.

Foto 2.jpg

Selain itu, Decision Lab, rakan kongsi eksklusif YouGov di Vietnam, menerbitkan laporan "The Connected Consumer Q1/2024" juga menunjukkan bahawa Xanh SM juga menyumbang 32% daripada kadar penembusan pasaran pada Q1/2024, menduduki tempat kedua dan jauh di hadapan aplikasi lain. Oleh itu, bahagian pasaran dan kedudukan Xanh SM terus meningkat, mengejar dan mengatasi pesaing terbesarnya.

Ini telah diramalkan oleh ramai pakar sebelum ini apabila kemuncak terbesar Xanh SM ialah armada kenderaan elektrik 100%, memberikan pengalaman perjalanan yang selesa dan selamat dengan pemandu yang mesra, sopan dan profesional.

Di samping itu, perjalanan Xanh SM telah membantu mengurangkan pelepasan CO2 dengan ketara di bandar-bandar besar dan telah menerima banyak sokongan daripada pengguna. Ini bukan sahaja strategi perniagaan yang inovatif tetapi juga menunjukkan tanggungjawab sosial Xanh SM secara mendalam. Pada tahun 2024, memilih Xanh SM telah membantu rakyat Vietnam mengurangkan pelepasan sebanyak hampir 150 juta kg CO2, bersamaan dengan fotosintesis 7 juta pokok dalam setahun. Jumlah ini sepadan dengan kawasan seluas lebih 2,300 hektar hutan yang ditanam.

Secara keseluruhan, pakar mengatakan gabungan kualiti perkhidmatan dan tanggungjawab alam sekitar telah membina imej jenama yang berbeza, menarik sejumlah besar pelanggan.

Foto 3.jpg
Perkhidmatan Xanh SM amat dihargai kerana menyediakan pengalaman perjalanan yang selesa dan selamat dengan pemandu yang mesra, sopan dan profesional.

Menurut penilaian, kemunculan Xanh SM sedang mentakrifkan semula piawaian industri ride-hailing. Perlumbaan ride-hailing sedang beralih ke arah kualiti perkhidmatan dan trend pengangkutan hijau.

Dinh