Membina imej mesra dan bertamadun untuk perkhidmatan bas di ibu kota.

Bas bandar Hanoi menjadi semakin mudah diakses dan mesra kepada orang ramai terima kasih kepada pemandu dan kakitangan perkhidmatan yang terlatih secara profesional, dan kualiti perkhidmatan yang lebih baik.

**Hanoi Transport Corporation kini merupakan penyedia utama pengangkutan bas awam di ibu kota. (Foto: PV/Vietnam+)**

Hanoi Transport Corporation (Transerco) terus melaksanakan rangkaian penyelesaian yang komprehensif untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, kualiti kenderaan dan membina budaya perkhidmatan bas.

Pada majlis penutupan kempen emulasi Transerco 2025 pada pagi 26 September, menurut Encik Nguyen Thuy, Timbalan Ketua Pengarah Transerco, kualiti kempen emulasi tahun ini telah meningkat dengan ketara disebabkan perubahan positif dan pembinaan berdasarkan pencapaian kempen sebelumnya.

Secara khususnya, Perbadanan mengendalikan lebih 291,000 perjalanan selamat, tanpa kemalangan jalan raya yang serius berlaku di laluan itu; tiada pelanggaran yang berkaitan dengan kesedaran atau sikap terhadap perkhidmatan penumpang; bilangan aduan tentang kualiti perkhidmatan daripada pelanggan menurun dengan ketara, dan tiada aduan negatif mengenai kualiti kenderaan.

"Mengenai pematuhan undang-undang jalan raya, pematuhan kepada disiplin memandu, dan memberhentikan dan mengambil/menjemput penumpang yang betul, data daripada sistem pengesanan kenderaan menunjukkan bahawa banyak laluan bas telah hampir mencapai standard mutlak," tegas Encik Thuy.

Di samping itu, maklum balas positif mengenai rasa tanggungjawab dan sikap perkhidmatan pemandu dan kakitangan perkhidmatan telah meningkat dengan ketara.

Pertandingan Pembinaan Budaya Perkhidmatan Bas Transerco tahun ini terus dibina berdasarkan pencapaian dan kekuatan tahun-tahun sebelumnya, dan telah dikemas kini secara berterusan, diinovasikan dan dibangunkan secara kreatif, daripada kepimpinan organisasi kepada bentuk propaganda dan latihan yang disegerakkan daripada Perbadanan Am ke peringkat akar umbi. Ini telah mewujudkan suasana kompetitif yang rancak dari segi semangat perkhidmatan dalam kalangan pemandu dan kakitangan perkhidmatan di laluan bas.

Melalui pertandingan ini, Perbadanan akan memilih, memuji, dan seterusnya mempromosikan pemandu bas dan kakitangan perkhidmatan yang cemerlang dan teladan. Ini akan menjadi tokoh utama dalam menyebarkan dan seterusnya mencipta perubahan positif dalam membina budaya perkhidmatan bas, supaya perkhidmatan bas menjadi lebih mudah diakses dan mesra rakyat, menyumbang kepada peningkatan bilangan penumpang bas pada masa hadapan.

2025 juga menandakan tahun keempat berturut-turut Perbadanan terus menganjurkan proses pemilihan untuk anugerah "Transerco Golden Steering Wheel"; anugerah "Pekerja Perkhidmatan Bas Cemerlang Transerco"; dan anugerah "Transerco Skilled Repairman", bertujuan untuk memberi penghormatan kepada pekerja yang telah menjadi pekerja jangka panjang dan sentiasa menjadi tokoh penting dalam pengeluaran dan perkhidmatan pelanggan.

Anugerah disampaikan kepada unit yang mengambil bahagian dalam pertandingan membina budaya perkhidmatan bas. (Foto: Viet Hung/Vietnam+)

Hasil daripada proses penilaian dan pemilihan untuk pemberian pujian kepada 62 individu cemerlang akan diberi penghormatan sebagai wakil kepada ramai tokoh teladan lain yang gigih menyumbang dan mengabdikan diri mereka kepada sistem bas Hanoi di kalangan hampir 4,000 pekerja 7 unit operasi bas Transerco.

Pada akhir kempen emulasi puncak 2025, Transerco Emulation and Commendation Council memutuskan untuk menganugerahkan sejumlah 354 hadiah pelbagai jenis kepada kolektif dan individu yang telah mencapai keputusan cemerlang…/.

Sumber: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html