Perniagaan berada di bawah tekanan, dan pengguna sentiasa berjaga-jaga.
Menurut data daripada Kementerian Perancangan dan Pelaburan , sehingga 31 Disember 2024, terdapat kira-kira 1 juta perniagaan aktif di seluruh negara. Hampir 98% daripada ini adalah perusahaan kecil dan sederhana (PKS). Tinjauan oleh Persatuan E-dagang Vietnam menunjukkan bahawa 58% perniagaan menjual barangan melalui media sosial dan lebih 24% mengambil bahagian dalam platform e-dagang.
Walau bagaimanapun, kelemahan perkembangan ini ialah peningkatan dalam penipuan yang canggih, menimbulkan risiko kepada kedua-dua pelanggan dan perniagaan, dan meninggalkan banyak akibat negatif.
 |
| Sahkan membina kepercayaan digital - menghalang penyamaran jenama. |
Penipu ini biasanya membuat tapak web dan halaman peminat palsu dengan nama, logo dan antara muka yang hampir sama dengan jenama terkenal. Mereka sengaja menggunakan nama domain yang mengandungi aksara luar biasa, ralat ejaan atau menyiarkan kandungan promosi yang luar biasa menarik. Matlamat utama mereka adalah untuk menipu pengguna supaya memberikan maklumat peribadi, mengakses pautan berniat jahat, atau membuat pembayaran kepada akaun yang tidak sah.
Contoh biasa ialah kes baru-baru ini di mana Syarikat Fesyen SYBSY – yang memiliki beberapa jenama fesyen dalam talian seperti SHE by Hoa Nguyen (SBHN), Ma Chérie, SOYOUNG, HITR dan SBHN FnG – mendapati bahawa individu yang berniat jahat telah menyalin semua kandungan daripada laman peminat jenama SBHNnya untuk menyamar sebagai syarikat, menjalankan pengiklanan penipuan, memindahkan wang secara muktamad, dan menipu pelanggan.
Menurut wakil syarikat itu, fanpage palsu itu mempunyai nama, gambar profil, kandungan, dan maklumat hubungan yang sama dengan fanpage rasmi SBHN. Mereka menyalin segala-galanya daripada hotline dan alamat kedai kepada kandungan pengenalan, foto produk dan siaran promosi. Mereka juga dengan serta-merta menyiarkan semula kandungan baharu dari halaman peminat sebenar. Ini menyebabkan sesetengah pelanggan meletakkan kepercayaan mereka di tempat yang salah dan menjadi mangsa penipuan, kehilangan deposit sehingga 20 juta VND kepada individu di halaman palsu.
Perkara yang menyebabkan unit sakit kepala ialah sifat "canggih dan profesional" halaman palsu ini, yang menggunakan halaman peminat yang disahkan – faktor yang dipercayai oleh ramai pengguna. Iklan di halaman peminat palsu ini sering menawarkan harga yang "mengejutkan", kadangkala hanya 1/10 daripada harga asal, bersama-sama dengan jemputan untuk memindahkan deposit untuk menempah barang. Walau bagaimanapun, selepas pelanggan memindahkan wang, individu ini segera menyekat semua komunikasi.
Cuma bezanya fanpage sebenar mempunyai bilangan pengikut yang tinggi (450,000), banyak komen dan interaksi daripada pelanggan sebenar, manakala fanpage palsu sangat sedikit atau tiada komen.
Di wilayah Khanh Hoa , En. Nguyen Minh Hieu - Ketua Pegawai Eksekutif Hoan My Co., Ltd., dengan sistem Hon Co Resort dan Hoan My Resort - terpaksa mengeluarkan notis pembetulan secara peribadi pada halaman peribadinya, memberi amaran kepada pelanggan tentang kemunculan halaman peminat "Hoan My Resort Ninh Chu" palsu yang beroperasi dengan maklumat yang 90% serupa dengan halaman peminat sebenar, daripada hanya nama yang berbeza dalam nama dan nama yang berkaitan daripada gambar profil.
En. Hieu menyatakan: "Penyamaran halaman jenama kami untuk mengiklankan dan menjual perkhidmatan yang kami sediakan bukan sahaja menjejaskan hak pelanggan kami tetapi juga merosakkan reputasi dan operasi perniagaan syarikat kami secara serius."
Jelas sekali, akibat daripada insiden ini ialah pengguna menjadi semakin berhati-hati tentang maklumat yang disiarkan dalam talian, manakala banyak perniagaan yang sah mengalami kerosakan reputasi dan kehilangan peluang kerjasama. Menurut beberapa tinjauan, sehingga 30-40% perniagaan menghadapi risiko pemalsuan jenama.
Ketelusan - faktor utama dalam persaingan.
Dalam konteks desakan kerajaan untuk transformasi digital, ketelusan telah menjadi faktor utama bagi perniagaan untuk mewujudkan kredibiliti. Kaedah pengesahan sedia ada seperti tanda semak biru pada halaman peminat, profil perniagaan di Google, ikon pendaftaran Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, dan juga pensijilan tapak web yang dipercayai, di samping menyokong perniagaan dalam meningkatkan kebolehpercayaan, juga mempunyai had tertentu.
Sebagai contoh, profil perniagaan Google hanya digunakan untuk perniagaan yang mempunyai lokasi yang boleh dilihat secara umum; halaman peminat yang disahkan masih berisiko ditiru dengan nama yang serupa; manakala prosedur pendaftaran Kementerian Perindustrian dan Perdagangan memakan masa dan hanya sesuai untuk laman web e-dagang yang lengkap. Walaupun pensijilan Network Trust memberikan perlindungan pada tapak web, ia tidak meliputi saluran media sosial, apl atau rangkaian jualan ahli gabungan.
Kepercayaan tidak membina dirinya sendiri; ia perlu dibina melalui mekanisme pengesahan yang telus dan jelas melibatkan pengantara bebas. Apabila perniagaan, pengguna dan organisasi sokongan semuanya mengambil bahagian dalam proses ini, pasaran digital akan mempunyai asas yang kukuh untuk pembangunan jangka panjang. Jelas sekali, pasaran pada masa ini memerlukan penyelesaian pengesahan berbilang saluran yang bebas, objektif, dengan kesahihan undang-undang dan keupayaan untuk melindungi perniagaan dalam masa nyata.
Verify.vn ialah pendatang baru dalam bidang pengesahan maklumat di Vietnam.
Baru-baru ini, pasaran Vietnam mengalu-alukan "ahli" baharu dalam bidang pengesahan maklumat – platform Verify.vn. Sistem ini diperkenalkan sebagai alat untuk menyokong perniagaan dan individu dalam mengesahkan maklumat berdasarkan alasan undang-undang, di samping memantau dan melindungi jenama merentas pelbagai saluran dalam talian.
Menurut pembangun, Verify.vn bertujuan untuk mengatasi batasan penyelesaian sedia ada dengan: Memohon untuk kedua-dua perniagaan dalam talian dan luar talian, tidak bergantung pada satu platform; menyediakan pengesahan undang-undang yang cepat dalam masa 1-2 hari, atau bahkan hanya beberapa jam; dan pada masa yang sama memberi amaran tentang risiko penipuan dalam masa nyata. Platform ini juga menyokong perniagaan kecil, perniagaan isi rumah dan usahawan individu – kumpulan yang sering mengalami kesukaran mengakses kaedah pensijilan tradisional.
 |
| Pengesahan ialah proses berbilang saluran, telus dan bebas. |
Lebih daripada sekadar alat pengesahan identiti perniagaan, Verify.vn juga merupakan platform berbilang saluran untuk memantau dan melindungi reputasi jenama, sesuai untuk aliran perniagaan digital moden di mana model seperti penstriman langsung, perdagangan sosial dan agensi dalam talian berkembang maju - sesuatu yang platform pengesahan tradisional tidak dapat menangani.
Pada minggu pertama pelancarannya, Verify.vn menandatangani perjanjian kerjasama dengan Kelab Permulaan Ninh Thuan - Khanh Hoa untuk menyokong ratusan perniagaan tempatan dalam mengesahkan maklumat mereka, dengan itu meluaskan akses pasaran mereka. Syarikat itu juga bekerjasama dengan Persatuan Pelancongan Ninh Thuan untuk menandatangani perjanjian kerjasama untuk projek pengesahan perniagaan dalam talian - Verify.vn - semasa sidang akhbar melancarkan peraduan "Foto Cantik, Video Mengagumkan Khanh Hoa Selatan pada 2025" yang dianjurkan oleh Persatuan Pelancongan Ninh Thuan pada awal Ogos.
Encik Nguyen Anh Vu, Pengerusi Persatuan Pelancongan Ninh Thuan, berkata: "Majlis menandatangani perjanjian ini adalah peluang untuk kami meningkatkan ketelusan dan meningkatkan reputasi pelancongan dan perkhidmatan di wilayah selatan Khanh Hoa. Pada masa yang sama, ia akan membantu mengelakkan pelancong daripada ditipu oleh laman web penipuan apabila mereka merancang untuk melancong ke kawasan ini pada masa hadapan."
Masa depan pasaran digital Vietnam bukan sahaja terletak pada kepantasan pembangunan teknologi tetapi juga dalam membina ekosistem perniagaan yang mampan di mana kepercayaan adalah asas dan nilai teras. Dalam konteks penipuan yang semakin canggih, kemunculan penyelesaian pengesahan bebas seperti Verify.vn adalah petanda positif, menyumbang kepada mengukuhkan kepercayaan antara perniagaan dan pengguna. Apabila kepercayaan menjadi aset teras, pasaran digital Vietnam benar-benar boleh berkembang dengan kukuh dan mampan.
Sumber: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202509/xay-dung-niem-tin-so-giai-phap-giup-doanh-nghiep-mo-rong-thi-truong-6be6292/
Komen (0)