AI vormt de toekomst - Deel 1: AI-explosie in het digitale tijdperk

Veelgebruikt in de praktijk

Eind 2022 lanceerde OpenAI Technology Company ChatGPT, een chatbot-applicatie die op basis van big data zelflerende informatie vragen van gebruikers kan beantwoorden.

Dankzij zulke nuttige functies wordt kunstmatige intelligentie (AI) door zowel individuen als teams ingezet voor hun werk. De heer Le Cong Nang, CEO van Wondertour, zei dat het team ChatGPT gebruikt om geschikte marketingproducten te creëren op basis van persoonlijke vereisten. Veel mensen hebben ChatGPT gebruikt om gedichten te schrijven, muziek te componeren, brieven te schrijven, te ontwerpen en zelfs programmeerfouten te herstellen.

De heer Le Hong Quang, permanent adjunct-directeur-generaal van MISA , sprak over AI-toepassingen via ChatGPT en zei: "AI schrijft productintroductie-e-mails 36 keer sneller dan voorheen, van 180 minuten naar 5 minuten. AI helpt ook bij het 24 keer sneller ontwerpen van modefotoalbums, van 8 uur naar 20 minuten. AI ondersteunt ook het programmeren van website-interfaces 10 keer sneller dan mensen."

In het bedrijfsleven worden AI-toepassingen ook gebruikt voor repetitieve taken. De heer Le Hong Viet, algemeen directeurvan FPT Smart Cloud, zei: "Voor technologie-eenheden is AI niet nieuw. FPT investeert al sinds 2013 officieel in AI. In 2017 werd het FPT AI-product gelanceerd. De eenheid besloot generatieve AI te integreren in alle activiteiten en producten van de groep. Het ontwikkelen en toepassen van AI volgens een groot taalmodel is vergelijkbaar met Chat GPT, maar dan op kleinere schaal, gericht op specifieke domeinen zoals bankieren, financiën en retail...".

"De unit gebruikt AI als virtuele assistent om te helpen bij het beantwoorden van klantreacties met repetitieve inhoud, zoals een klantenservicecentrum met 20 miljoen telefoontjes per maand en een succespercentage van 98%. Voorheen had de unit tot wel 1000 mensen in dienst, maar nu nog maar 300", aldus de heer Le Hong Viet.

In Vietnam is de toepassing van GenAI-technologie ook door veel bedrijven onderzocht en toegepast in productieactiviteiten. Viettel heeft met name geïnvesteerd in de ontwikkeling van AI-toepassingen op basis van inheemse kennis en specifieke industriële kennis in Vietnam, ten behoeve van zakelijke klanten en overheidsinstanties. In 2024 zal Viettel blijven investeren in high-performance computing-infrastructuur om AI-toepassingen te ontwikkelen die maatschappelijke problemen oplossen.

Zo verwerkt het Viettel AI Callbot Inbound-systeem van Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) ongeveer 33 miljoen klantgesprekken, wat bijdraagt ​​aan een besparing van 21 miljard VND per jaar. Hierdoor kunnen medewerkers zich concentreren op lastige zaken en worden klanten sneller geholpen wanneer ze de telefooncentrale bellen. De virtuele AI-assistenten, ontwikkeld door Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI), op basis van gespecialiseerde data van elke organisatie, hebben het nadeel van de onjuiste informatie die door AI-chatbots wordt gegenereerd, overwonnen en bieden zakelijke en overheidsklanten een hoge betrouwbaarheid en efficiëntie.

Een ander typisch voorbeeld van de toepassing van AI-technologie in productieactiviteiten is Cricket One, de grootste producent van krekeleiwitten in Zuidoost-Azië met een kwekerij in Binh Phuoc. Deze divisie begon in 2019 te zoeken naar manieren om kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken, toen ze investeerde in een startupproject voor de ontwikkeling van een AI-platform voor de kweek van dit insect. Het platform werd in 2020 door het bedrijf getest op zijn grootste kwekerij. Medeoprichter en directeur bedrijfsontwikkeling Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) gaf aan dat het platform zich in de machine learning-fase bevindt en zeer nauwkeurig waarschuwingsaanbevelingen geeft.

"MISA heeft onlangs ook de virtuele assistent MISA AVA in het platformsysteem geïntroduceerd om 70% tijd te besparen en fouten te minimaliseren dankzij procesautomatisering; het ondersteunt analyses en prognoses en helpt bedrijven bij het nemen van strategische beslissingen op basis van data", aldus de heer Le Hong Quang, Permanent Deputy General Director van MISA.

Wereldwijd kent de eenheid die de wereldwijde AI-koorts creëerde ook een aanzienlijke groei in gebruikers. Volgens data-analysebedrijf Similar Web had OpenAI's ChatGPT-product in februari 2024 meer dan 180 miljoen gebruikers aangetrokken. De komst van ChatGPT verraste niet alleen de wereldwijde technologiegemeenschap, maar ontketende ook een AI-technologierace. Onlangs meldde het Chinese technologiebedrijf Baidu dat zijn AI-chatbot 'Ernie Bot' 200 miljoen gebruikers had aangetrokken na 8 maanden na de lancering. Het bedrijf probeert dan ook zijn positie als populairste ChatGPT-achtige chatbot in China te behouden.

De AI-hausse creëert niet alleen een race tussen technologiebedrijven, maar trekt ook veel investeringskapitaal aan, evenals startups die zich haasten om gelijke tred te houden met deze 'vruchtbare' markt. Volgens data-onderzoeksbureau PitchBook werd er in 2023 meer dan 29 miljard dollar geïnvesteerd in 691 AI-investeringsprojecten, een stijging van 268,4% ten opzichte van de totale waarde van 2022 (7,9 miljard dollar).

GenAI (Generative Artificial Intelligence) vormt hierop geen uitzondering, aangezien het een technologische stap voorwaarts is die menselijke intelligentie kan simuleren en nieuwe content (meestal tekst, afbeeldingen, muziek en video's) kan creëren op basis van de data waarmee het is getraind. GenAI verandert het gedrag en de manier waarop mensen werken, studeren, zich vermaken en kunst maken volledig, met een diepgaande impact op alle aspecten van het leven.

Vietnam versnelt investeringen in AI

In de context van internationale ontwikkeling en integratie, samen met de sterke ontwikkeling van de 4.0 industriële revolutie, heeft Vietnam besloten zich te richten op de ontwikkeling van technologie voor kunstmatige intelligentie (AI). Dit is een speerpunt waarvan wordt voorspeld dat het in de toekomst een baanbrekende technologische industrie zal worden.

Minister van Informatie en Communicatie Nguyen Manh Hung zei: "Vietnam bevindt zich in de beginfase van de kunstmatige intelligentierevolutie. De AI-revolutie vereist dat we de samenwerking versterken om de voordelen te maximaliseren en de risico's te minimaliseren." Het ministerie van Informatie en Communicatie heeft 2023 aangewezen als het jaar van AI-toepassingen met een beperkt bereik. Dit is een gespecialiseerde en gerichte AI-toepassing. Hierbij worden AI-systemen met een beperkt bereik ontworpen en getraind voor een specifieke taak of een beperkte groep taken. Ze zijn zeer effectief binnen een vooraf gedefinieerde scope en klaar voor brede toepassing.

Grote bedrijven zoals Viettel, FPT, Vingroup en CMC richten zich momenteel op de bouw van AI-centra en investeren daarin, waarbij ze hun middelen concentreren op de ontwikkeling ervan. In de toekomst zullen deze centra een groot aantal hoogwaardige middelen nodig hebben. Hightechsectoren zoals halfgeleiders, en met name AI, trekken dan ook veel aandacht. Momenteel beschikt een groep grote universiteiten in Vietnam over voldoende faciliteiten en docenten voor deze vakgebieden, zoals de Hanoi University of Science and Technology, de University of Technology, de Vietnamese Nationale Universiteit en de Phenikaa Universiteit.

In het besef dat AI-technologie zich snel heeft ontwikkeld, steeds diepgaander wordt en zich op veel gebieden uitbreidt, heeft Vietnam ook beleid en richtlijnen gehanteerd die snel zijn ontwikkeld en de trend hebben bijgehouden. De heer Tran Anh Tu, adjunct-directeur van de afdeling High Technology van het Ministerie van Wetenschap en Technologie (KH&CN), zei: "AI in Vietnam is geen nieuw probleem meer. Partij- en staatsdocumenten zoals Resolutie 50 van de regering of Resolutie 52 van het Politbureau over de industriële revolutie, benadrukken de inzet van kunstmatige intelligentie.

Op het gebied van geavanceerde technologie heeft Besluit nr. 38/2020 van het Ministerie van Wetenschap en Technologie kunstmatige intelligentie (AI) aangemerkt als een van de technologieën die bovenaan de lijst staan, met de nadruk op prioriteit en ontwikkeling. Het Ministerie van Wetenschap en Technologie heeft ook Besluit nr. 2117/2020 ingediend bij de regering over de lijst van technologieën die prioriteit nodig hebben in de industriële revolutie 4.0.

Bovenstaande beleidsmaatregelen en beslissingen tonen de interesse van de Partij en de Staat in AI-technologie aan. De laatste tijd hebben ministeries en afdelingen ook meegewerkt aan de totstandkoming van een juridische corridor om de ontwikkeling van AI te waarborgen en te faciliteren.

Volgens wetenschappers hebben ontwikkelingen in AI-onderzoek perspectieven geopend voor sociaaleconomische groei. Bedrijven en onderzoeksorganisaties kunnen met name profiteren van de kracht van AI om de productiviteit te verhogen en de onderzoekstijd te verkorten. Dit resulteert in lagere productiekosten, verbeterde innovatie en een concurrerende werkomgeving.

Het multinationale computertechnologiebedrijf (IBM) verwacht dat de omvang van de markt voor kunstmatige intelligentie in Vietnam in 2024 100,2 miljoen dollar zal bereiken. Als land met een software-exportindustrie heeft Vietnam een ​​geweldige kans om een ​​aandeel te krijgen in de wereldwijde markt voor kunstmatige intelligentie.

Les 2: De uitdagingen die ermee gepaard gaan

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192