Zorgen voor connectiviteit en transparantie bij het ontvangen van burgers en het behandelen van klachten en aangiften

Tijdens de discussie in Groep 1 (delegatie van de Nationale Assemblee van de stad Hanoi) prees afgevaardigde Ta Dinh Thi de noodzaak en actualiteit van het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de Burgeropvang, de Wet op Klachten en de Wet op Aangiften zeer. Volgens de afgevaardigde is het perfectioneren van de betreffende instellingen een dringende noodzaak, om aan de verwachtingen te voldoen en het vertrouwen van de bevolking in de partijleiding en het staatsbestuur te versterken.

Q definieert duidelijk de verantwoordelijkheden en coördinatiemechanismen tussen agentschappen.

Volgens de afgevaardigden bevat het ontwerp opmerkelijke wijzigingen en aanvullingen, waardoor een duidelijkere rechtsgrondslag voor coördinatie is gecreëerd. De duidelijke regelgeving voor de vorm van online burgeropvang (artikel 3a) is doorgaans een belangrijke stap voorwaarts. Deze regelgeving creëert gunstige omstandigheden voor burgers en opent tegelijkertijd een kanaal voor coördinatie en snelle en transparante informatie-uitwisseling tussen instanties. Tegelijkertijd verduidelijkt de voorzitter van het Commune People's Committee (artikel 15) de coördinatieverantwoordelijkheid bij de behandeling van zaken waarbij veel burgers betrokken zijn. Dit waarborgt de veiligheid en orde en legt de verbinding tussen de lokale overheid en de functionele instanties. Regelgeving over het overdragen van verzoekschriften en instructies in veel bepalingen (zoals artikel 10, artikel 22 en artikel 26 van de Wet op de burgeropvang) tonen connectiviteit aan, vermijden druk en helpen mensen om naar het juiste adres te gaan voor een oplossing.

Afgevaardigde Ta Dinh Thi van de Nationale Assemblee spreekt tijdens de discussie in Groep 1

Om dit werk echt effectief en praktisch te maken, stelde Ta Dinh Thi, afgevaardigde van de Nationale Assemblee, voor om de verantwoordelijkheden en coördinatiemechanismen tussen instanties in het verificatie- en oplossingsproces duidelijker te definiëren. In werkelijkheid duren veel ingewikkelde, intersectorale en interlokale zaken vaak lang door het ontbreken van een sterk coördinatiemechanisme dat de specifieke verantwoordelijkheden van elke betrokken instantie vastlegt.

Daarom stelden de afgevaardigden voor om een ​​bepaling toe te voegen die specifiek de verantwoordelijkheid regelt voor het verstrekken van informatie en het coördineren van verificaties tussen instanties en organisaties, wanneer daarom wordt verzocht door de instantie die verantwoordelijk is voor de behandeling van de kwestie. Deze bepaling zou duidelijk de coördinatieperiode en sancties voor niet-naleving vastleggen... "Hiermee wordt de situatie van 'warm boven, koud onder' of gebrek aan samenwerking tussen instanties opgelost", benadrukte afgevaardigde Ta Dinh Thi van de Nationale Assemblee.
Daarnaast wezen de afgevaardigden op de noodzaak van een mechanisme voor coördinatie en toezicht tussen gekozen organen en bestuursorganen. Dienovereenkomstig is in het ontwerp artikel 22 over de ontvangst van burgers door de Volksraad en afgevaardigden van de Volksraad gewijzigd, wat zeer goed is. Om de efficiëntie te verbeteren, is het echter noodzakelijk om het mechanisme voor afgevaardigden van de Volksraad te verduidelijken om de petities, klachten en aangiften die kiezers via hen hebben ingediend, te monitoren en aan te dringen op de afhandeling ervan. Het is mogelijk om te overwegen om de periodieke rapportage van de resultaten van de afhandeling aan het Permanent Comité van de Volksraad en de relevante afgevaardigden van de Volksraad over overgedragen zaken te reguleren.

Daarnaast stelde Ta Dinh Thi, afgevaardigde in de Nationale Assemblee, voor om de toepassing van digitale technologie te bevorderen en zo een basis te leggen voor effectieve coördinatie. In het ontwerp van artikel 33 van de Wet op de Burgeropvang werd de oprichting van een nationale database genoemd, wat een terecht beleid is. De afgevaardigde stelde voor om verplichte verbinding en gegevensuitwisseling tussen de burgeropvang-, klachten- en aangiftesystemen van ministeries, afdelingen en gemeenten met deze nationale database te verplichten. Een uniform en transparant softwaresysteem zal leiders op alle niveaus helpen de situatie te overzien, tijdig instructies te geven en instanties te helpen bij een soepele coördinatie, waarbij overlapping en omissies worden voorkomen.

Behoefte aan een soepel, transparant en effectief coördinatiemechanisme

Ta Dinh Thi, afgevaardigde van de Nationale Assemblee, analyseerde en stelde ook voor om de coördinatie bij het oplossen van ingewikkelde zaken met veel deelnemers te verduidelijken en te specificeren. Volgens de afgevaardigde zijn er weliswaar regels voor coördinatie in artikel 15, maar om ingewikkelde situaties effectief aan te pakken, zijn er meer gedetailleerde richtlijnen nodig over de oprichting van intersectorale werkgroepen, de specifieke toewijzing van verantwoordelijkheden, collectieve besluitvormingsmechanismen en de verantwoordingsplicht van deze werkgroepen. Daarom moet dit door de regering gedetailleerd worden geregeld om de haalbaarheid te waarborgen.

Naast de bovenstaande voorstellen maakte Ta Dinh Thi, lid van de Nationale Assemblee, ook enkele andere opmerkingen over het ontwerp. Met name de wijziging van enkele termijnen van "dag" naar "werkdag" (artikel 2 van de Klachtenwet) is redelijk en zorgt voor praktische bruikbaarheid; tegelijkertijd is het noodzakelijk om de berekening van termijnen in alle drie de wetten te uniformeren. De vertegenwoordiger gaf ook aan dat het noodzakelijk is om de beslissingsbevoegdheid van de voorzitter van het Volkscomité op gemeentelijk niveau en het hoofd van de gespecialiseerde instantie (zowel bij klachten als bij aangiften) aan te vullen en te verduidelijken. Dit draagt ​​bij aan een sterke decentralisatie en snelle afhandeling van zaken op lokaal niveau, zodat wordt voorkomen dat het werk zich opstapelt naar hogere niveaus.

Ta Dinh Thi, afgevaardigde in de Nationale Assemblee, benadrukte dat de nadruk van bestuurlijke hervormingen en het opbouwen van een rechtsstaat ligt op het dienen van de bevolking. Hij benadrukte dat een soepel, transparant en effectief coördinatiemechanisme tussen instanties en overheidsniveaus de sleutel is tot het bereiken van daadwerkelijke effectiviteit bij het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften. Dit draagt ​​bij aan het behoud van politieke en sociale stabiliteit en versterkt het vertrouwen van de bevolking.

De afgevaardigden gaven uiting aan hun overtuiging dat het wetsontwerp, met de acceptatie en herziening door het Opstelcomité en de enthousiaste commentaren van de afgevaardigden van de Nationale Assemblee, voltooid zal worden en een nieuwe doorbraak zal betekenen in de rechtshandhaving op het gebied van de ontvangst van burgers, klachten en aangiften, en dat hiermee wordt voldaan aan de eisen van de praktijk en de verwachtingen van de bevolking.

Bron: https://daibieunhandan.vn/bao-dam-lien-thong-minh-bach-trong-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10395271.html