Het Sociale Verzekeringsagentschap van Ha Tinh werkt aan een modern en professioneel imago.

(Baohatinh.vn) - De sociale verzekeringsmaatschappij van Ha Tinh heeft een voortrekkersrol gespeeld in de digitale transformatie en bouwt aan het imago van een moderne, professionele organisatie die streeft naar tevredenheid van burgers en bedrijven.

In lijn met het beleid van de Partij en de Staat heeft het Sociale Verzekeringsagentschap van Ha Tinh digitale transformatie aangemerkt als een belangrijke taak. Het agentschap heeft op veel gebieden doorbraken bereikt. Dit heeft het Sociale Verzekeringsagentschap van Ha Tinh geholpen om zijn toegewezen politieke taken succesvol uit te voeren en zo een nieuw "proces" te creëren dat snel, transparant en gericht is op het dienen van de burgers en bedrijven.

Ambtenaren en medewerkers van de afdeling Sociale Verzekeringen digitaliseren de dossiers.

Een van de meest opmerkelijke prestaties is de synchronisatie van gegevens over deelnemers aan sociale verzekeringen, ziektekostenverzekeringen en werkloosheidsverzekeringen met de Nationale Bevolkingsdatabase. In augustus 2025 waren er in de provincie meer dan 1,16 miljoen mensen geverifieerd, wat neerkomt op een verificatiegraad van 99,98%. Hiermee behoort de provincie tot de koplopers in het land. Tegelijkertijd zijn alle administratieve procedures binnen het rechtsgebied van de provincie gedigitaliseerd en worden gegevens gekoppeld en gedeeld om de verwerking van aanvragen voor burgers en bedrijven te vergemakkelijken.

Contactloze betalingen zijn ook een hoogtepunt, waarbij het sociale verzekeringsagentschap van Ha Tinh de algemene doelstelling van de hele sector heeft overtroffen. Tot nu toe is meer dan 99,7% van de pensioenen en 100% van de eenmalige sociale verzekeringsuitkeringen overgemaakt naar individuele rekeningen. Voorheen moesten mensen persoonlijk langskomen om hun geld op te halen, maar nu ontvangen ze hun uitkeringen snel, veilig en gemakkelijk met slechts een berichtje van de bank.

Het uitbetalen van pensioenen via contactloze methoden is ook een hoogtepunt, aangezien het agentschap voor sociale verzekeringen van de provincie Ha Tinh de algemene doelstelling van de hele sector snel heeft overtroffen.

De heer Nguyen Van Dong, directeur van de afdeling Sociale Verzekeringen van de provincie Ha Tinh, bevestigde: "Digitale transformatie is niet alleen een bijzonder belangrijke taak voor de sector, maar ook een cruciale oplossing om het doel van duurzame sociale zekerheid te realiseren."

Dankzij navolging door initiatieven die gericht zijn op het dienen van de bevolking, zijn veel initiatieven van het Sociale Verzekeringsagentschap van Ha Tinh erkend en overgenomen door het Vietnamese Sociale Verzekeringsagentschap. Met name de oplossing voor het oplossen van problemen bij het synchroniseren van gegevens met de nationale bevolkingsdatabase droeg in 2023 bij aan het versnellen van de voortgang en het voorkomen van informatieverschillen in tienduizenden gevallen. In 2024 werd het initiatief ter bevordering van contactloze betalingen opnieuw zeer gewaardeerd, waardoor Ha Tinh een lichtend voorbeeld werd in de uitvoering van het overheidsproject 06.

De heer Phan Van Than, directeur van het filiaal Huong Son van de Sociale Verzekeringsinstantie, zei: "Elk initiatief komt voort uit de zorgen van de medewerkers die direct met de dossiers werken. Wanneer praktische problemen met behulp van technologie worden opgelost, profiteren zowel de instantie als de mensen ervan. We zijn erg blij dat de digitale transformatie heeft bijgedragen aan de vermindering van de werkdruk en, belangrijker nog, aan een transparante en mensgerichte administratie."

Medewerkers van de afdeling Propaganda en Deelnemersondersteuning van het Provinciaal Agentschap voor Sociale Verzekeringen begeleiden mensen bij de installatie van de VssID-software.

Naast het digitaliseren van processen loopt de provincie Ha Tinh ook voorop met de integratie van kunstmatige intelligentie ten dienste van haar burgers. Sinds begin 2025 is een virtuele AI-assistent geïntegreerd, die binnen slechts 15 seconden antwoord geeft op alle vragen over sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen. Dit systeem werkt automatisch elke 5 seconden nieuwe documenten bij wanneer er wijzigingen zijn, waardoor het fungeert als een "24/7 online adviseur" die burgers en bedrijven altijd en overal bijstaat.

De heer Nguyen Van Dong voegde hieraan toe: "AI zal mensen niet vervangen, maar het zal de druk op ambtenaren verlichten, met name in een context van steeds strakker personeelsbestand, regelmatig veranderende regelgeving en beleid, en een toenemend aantal aanvragen en verzoeken om advies en antwoorden van burgers en bedrijven."

De virtuele AI-assistent is een van de belangrijkste initiatieven van het provinciale agentschap voor sociale verzekeringen in zijn digitale transformatie. Op de foto: Medewerkers van het provinciale agentschap voor sociale verzekeringen controleren het raadplegingsproces voor sociale verzekeringsuitkeringen dat door de virtuele AI-assistent wordt aangeboden.

De successen van de digitale transformatie komen niet alleen tot uiting in de cijfers of erkende initiatieven, maar ook in de toenemende tevredenheid van de bevolking. In 2024 bleek uit een onafhankelijk onderzoek dat 92,8% van de organisaties en particulieren tevreden was met de diensten van de sociale verzekeringssector in Ha Tinh. Deze prestatie is tevens een drijvende kracht voor de sociale verzekeringssector in Ha Tinh om nog actiever deel te nemen aan soortgelijke initiatieven.

Uit een onafhankelijk onderzoek uit 2024 bleek dat 92,8% van de organisaties en particulieren tevreden was met de diensten van de sociale verzekeringssector in Ha Tinh.

De heer Tran Van Dat (wijk Thanh Sen) vertelde: "De recente vooruitgang in de digitale transformatie bij de sociale verzekering van Ha Tinh heeft ons geholpen om gemakkelijker en sneller toegang te krijgen tot sociale zekerheidspolissen en heeft administratieve transacties vereenvoudigd. Hierdoor hebben mensen meer vertrouwen in het beleid van de Partij en de Staat."

De digitale transformatie die het Sociale Verzekeringsagentschap van Ha Tinh de afgelopen jaren heeft doorgevoerd, heeft bijgedragen aan meer transparantie, tijds- en kostenbesparing en een lagere werkdruk voor zowel burgers als uitvoerende instanties. De behaalde resultaten zijn niet alleen een belangrijke mijlpaal voor het Sociale Verzekeringsagentschap van Ha Tinh, maar dragen ook bij aan de verspreiding van innovatie en modernisering in de hele sector, met het oog op een duurzaam sociaalzekerheidsstelsel.

Bron: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html