Wat zegt K Hospital, beschuldigd van torenhoge serviceprijzen?

Naar aanleiding van bovenstaande informatie heeft K Hospital vanochtend laat, 23 augustus, gereageerd. Nadat de video was geplaatst, heeft de ziekenhuisleiding een vergadering gehouden met de relevante afdelingen, waarbij medisch personeel ervoor heeft gezorgd dat de onderzoeks- en behandelprocedures van het ziekenhuis correct werden gevolgd.

Sterker nog, het aantal patiënten dat voor medisch onderzoek en behandeling naar het ziekenhuis moet, neemt toe. Het aantal medische onderzoeken in de eerste zes maanden van het jaar bedroeg 214.997, een stijging van 39,7% ten opzichte van 2022.

Het ziekenhuis heeft proactief het probleem aangepakt van patiënten die in de rij staan voor een onderzoek tijdens de piekuren van 6.00 tot 7.30 uur op weekdagen en heeft een reeks oplossingen geïmplementeerd om dit probleem aan te pakken, zoals: het aanmoedigen van patiënten om afspraken te maken via applicaties voor online consultatie en onderzoek; het uitbreiden van het aantal onderzoekstafels in de Tan Trieu-faciliteit naar 28 onderzoekskamers.

Tegelijkertijd moeten er meer mensen worden ingezet voor onderzoeksafdelingen, receptieruimtes, registratiebalies, wachtruimtes voor bloedonderzoek, endoscopieën en diagnostische beeldvorming. Zorg dat er meer mensen vanaf 5 uur 's ochtends vroeg werken en versterk de beveiliging en de patiëntenstroom.

Het ziekenhuis wil dit probleem grondig aanpakken om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en de patiënttevredenheid te verhogen. De meeste kankerpatiënten hebben echter moeilijke omstandigheden en komen uit verschillende provincies en steden in het hele land. Gezien de algemene psychologie van patiënten en andere objectieve omstandigheden komen patiënten vaak proactief voor onderzoek, wachten ze of komen ze voor onderzoek vóór de geregistreerde afspraaktijd.

Het ziekenhuis hanteert een duidelijke prijslijst voor de dienstverlening.

Bị tố kê giá dịch vụ 'trên trời', Bệnh viện K lên tiếng phân bua - Ảnh 1. — Volgens K Hospital is de prijslijst voor de diensten afgedrukt in de receptie van de onderzoeksafdelingen en op handige locaties.

K Hospital heeft drie vestigingen in Hanoi. In de ziekenhuizen hangt altijd een prijslijst met diensten afgedrukt bij de receptie van de onderzoeksafdelingen, op een handige locatie om patiënten te helpen gemakkelijker een keuze te maken. De informatie die medisch personeel over de prijzen en tarieven bepaalt, is volledig onjuist.

Het ziekenhuis bevestigde: "Sommige informatie, zoals de geplaatste video met de tekst "kanker is niet te genezen"... is onjuist. Veel studies en statistieken tonen aan dat de genezingskans van sommige vormen van kanker meer dan 90% kan bedragen als ze in een vroeg stadium worden ontdekt. Het ziekenhuis heeft ook veel gevallen geregistreerd van patiënten die succesvol behandeld zijn en 15, 20 en 30 jaar genezen zijn, en deze zijn op de fanpagina van het ziekenhuis geplaatst...".

K Hospital zei ook dat het, met het motto "de patiënt centraal stellen, de effectiviteit van de behandeling en de tevredenheid van de patiënt als maatstaf voor alle ziekenhuisactiviteiten", klaar is om te luisteren naar en opmerkingen te ontvangen van patiënten en hun families over positieve zaken en bestaande problemen, op basis waarvan het kan evalueren of het activiteiten kan blijven promoten of verbeteren en deze kan inzetten die beter aansluiten bij de werkelijke omstandigheden.

"Het ziekenhuis wil graag de mening van patiënten ontvangen via de officiële informatiekanalen van het ziekenhuis: de patiëntenontvangstafdeling van 3 instellingen, de hotline van het ziekenhuis en de suggestiebussen op de afdelingen van het ziekenhuis", bevestigde K Hospital in informatie die naar persbureaus werd gestuurd over bovenstaand incident.

Eerder ging een video die een vrouw deelde over de problemen in het K-ziekenhuis (Tan Trieu-ziekenhuis) viraal op sociale media.

Deze persoon zei dat K Hospital "exorbitant hoge serviceprijzen rekent". Patiënten betalen dus al hun geld aan de artsen, en 's middags staan ze rond te bedelen om gratis maaltijden. Daarnaast zei deze persoon ook dat het ziekenhuis patiënten niet toestaat zich online in te schrijven voor onderzoeken, terwijl het aantal mensen dat voor onderzoeken komt toeneemt...

Bronlink