Cosmeticamerken zetten AI in bij de concurrentie.

In de cosmetica-industrie is kunstmatige intelligentie (AI) een welkome aanwinst. Het wereldwijde adviesbureau McKinsey voorspelt dat AI jaarlijks 9 tot 10 miljard dollar aan economische waarde kan genereren voor de wereldwijde cosmetica-industrie. Grote cosmeticabedrijven wedijveren om AI in te zetten om te concurreren en marktaandeel te winnen.

Personalisatie wordt toegepast bij het genereren van AI.

In deze race volgt elk merk zijn eigen strategie. L'Oréal werkt bijvoorbeeld samen met IBM en Nvidia aan de ontwikkeling van een AI-gestuurd contentlab met als strategisch doel "L'Oréal voor de toekomst". Het is de bedoeling dat tegen 2030 de meeste productformules van L'Oréal worden ontwikkeld op basis van biologisch afgeleide ingrediënten en aansluiten bij een circulair economisch model.

Melissa Alcocer, oprichter en directeur van marktonderzoeksbureau Inluxury, verklaarde: "Traditionele AI en generatieve AI zijn verschillend. Traditionele AI analyseert alleen data en ondersteunt automatisering, terwijl generatieve AI content creëert op basis van de geanalyseerde data. Zo ontstaan ​​productideeën, mediacontent en gepersonaliseerde aanbevelingen en serviceprocessen. Het is een geïntegreerde combinatie van creativiteit en functionaliteit." Dit is een intelligente synthese van veel conventionele productontwikkelingsprocessen, die vaak erg tijdrovend zijn voor merken. Met generatieve AI wordt content over trends, productformaten, markttoegang en personalisatie specifiek afgestemd op elk klantsegment.

Guilhem Souche, senior adviseur bij Sthrive.AI en voormalig CEO van L'Oréal, Parfums Christian Dior en Coty, verklaarde: "De beauty-industrie heeft unieke mogelijkheden om deze technologie te benutten, met name op het gebied van personalisatie, contentcreatie en klantbetrokkenheid." Hij noemde het succes van Coty, een beautymerk dat sinds 2021 experimenteert met AI-generatie. Coty beweert tot nu toe in staat te zijn om binnen enkele minuten tot 1.000 marketinguitingen te genereren, gepersonaliseerd voor elk platform en elke markt.

De analytische, synthetiserende en creatieve kracht van AI trekt veel aandacht van merken. Zo werkt Estée Lauder samen met Microsoft om AI in te zetten voor het verkorten van productontwikkelingscycli. Unilever heeft intern meer dan 500 AI-tools geïmplementeerd in de gehele toeleveringsketen, onderzoek, ontwikkeling en marketing. ELF Beauty experimenteert ondertussen met diverse GenAI-toepassingen, waaronder functies voor het optimaliseren van spraakgestuurd zoeken, het genereren van campagnes en augmented reality (AR)-technologie.

Melissa Alcocer betoogt dat de impact van generatieve AI-technologie duidelijk en effectief wordt aangetoond in de detailhandel. De interesse van consumenten in generatieve AI reikt verder dan digitale contactpunten en omvat unieke, gepersonaliseerde ervaringen. Zo kunnen AR-spiegels bijvoorbeeld bijdragen aan een waardestijging van 30% in winkelwagens. Met behulp van AR-spiegels kunnen consumenten gepersonaliseerde interfaces bekijken, hun eigen kleurenpaletten kiezen en realtime diagnoses ontvangen die zijn afgestemd op de gegevens van elke individuele gebruiker.

Sterker nog, AI wordt steeds meer geïntegreerd in de retail- en marketingprocessen van merken. Het concurrentievoordeel van merken ligt daarom niet langer alleen in het bezit van de technologie, maar ook in de manier waarop ze deze implementeren en toepassen. Platforms die gebruiksvriendelijk zijn, synchroniseren en in realtime lokaliseren, hebben een groter concurrentievoordeel.

BAO LAM (volgens Jingdaily)

Bron: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html