Hoe Amazon zijn bezorgnetwerk optimaliseert voor snelle, goedkope goederen

Amazon versnelt de levering, verlaagt de kosten, de CO2-uitstoot en herstructureert het voorraadbeheer.

Amazon.com Inc. meldde op 13 mei dat het verschillende veranderingen heeft doorgevoerd om zijn distributienetwerk te optimaliseren in de nasleep van de pandemie. De nieuwe oplossingen zullen het bedrijf in staat stellen om leveringen te versnellen, kosten te verlagen en de eigen CO2-uitstoot te verminderen.

Amazon heeft van oudsher een landelijk bezorgnetwerk en levert bestellingen af vanuit magazijnen verspreid over het land. Als een lokaal magazijn het product dat een klant heeft besteld niet op voorraad heeft, verzendt het platform het vanuit een andere regio.

Maar langeafstandsverzending is veel duurder. De levertijden zijn ook langer. Amazon-CEO Andy Jassy zei dat het besparen van zowel tijd als kosten momenteel een "aanzienlijke uitdaging" is voor het bedrijf.

Een Amazon-pakket is ingepakt en klaar voor bezorging in Manhattan, New York (VS), 29 januari 2016. Foto: Mike Segar — Een Amazon-pakket is ingepakt en klaar voor bezorging in Manhattan, New York (VS), 29 januari 2016. Foto: *Mike Segar*

Om de winstgevendheid te verhogen, heeft het bedrijf acht nieuwe magazijnlocaties gecreëerd in verschillende afgelegen gebieden, waardoor de servicedekking is geoptimaliseerd en de verzendafstanden zijn verkort. Volgens Jassy zal elk van deze locaties een breed scala aan geschikte opties bieden en voornamelijk zelfvoorzienend opereren. De nieuwe magazijnen kunnen indien nodig ook landelijk worden verspreid.

Deze nieuwe richting helpt de e-commercegigant zijn voorraadbeheersysteem en zoekmogelijkheden te hervormen. Zo kunnen de producten en diensten van partners effectiever worden weergegeven en kan de juiste klantenkring worden bereikt.

Consumenten kunnen de artikelen die ze willen kopen gemakkelijk vinden bij de juiste winkels in de buurt, voor een snellere verzending. Het bezorgproces is gestroomlijnd, met een geschatte vermindering van 12% in het aantal controle- en opslagpunten waar pakketten voorheen langs moesten.

Veel experts en platforms geven aan dat dit een tijd is waarin de consumentenvraag afneemt vanwege tekenen van economische recessie en hoge inflatie. Amazon en andere online retailers proberen vooral de kosten voor thuisbezorging en retourzendingen te verlagen.

Amazon introduceerde deze week een verzendkorting van $ 10 voor klanten die ervoor kiezen hun artikelen op te halen bij een afhaalpunt in plaats van ze thuis te laten bezorgen. Deze maatregel laat zien dat grote online winkelplatforms, ondanks hun grote marktaandeel, nog steeds kosten moeten besparen om met de tijd mee te gaan.

De afgelopen maanden heeft de e-commercegigant zo'n 27.000 banen geschrapt om de kosten te optimaliseren. Amazon is ook begonnen met het rekenen van $ 1 extra kosten voor het retourneren van artikelen als er een Whole Foods-, Amazon Fresh- of Kohl's-supermarkt in de buurt van hun bezorgadres is.

Thy An (volgens Reuters, CNN )

Bronlink