Wees voorzichtig met goedkope reispakketten

Om een bevredigende reis te hebben, moeten klanten verstandige consumenten zijn bij het online kopen van reispakketten .

Goedkoop is... slecht

Onlangs vroeg Facebook-account Su Bong de sociale netwerkgemeenschap om hulp omdat hij een reispakket voor 14 personen naar Con Dao ( Ba Ria - provincie Vung Tau ) had gekocht van iemand genaamd Ngo Thi Quyet in de Facebookgroep "Review Con Dao". Via een Zalo-transactie maakte Facebook-account Su Bong op 3 juni bijna 80 miljoen VND over naar Quyet. Nadat hij het geld had ontvangen, blokkeerde Quyet Zalo en verwijderde hij alle berichten.

Mevrouw Quynh Trang, in de gemeente Ninh Hiep (district Gia Lam), belandde ook in de valkuil van oplichting toen ze een reispakket kocht. Ze vertelde dat ze drie jaar geleden een reispakket van 200 miljoen VND had gekocht, inclusief één overnachting in het JW Mariott hotel en drie nachten in Vinpearl Phu Quoc, van iemand genaamd Truc. Vanwege de COVID-19-epidemie stelde haar familie de reis uit tot juni 2023. In mei 2023 kondigde ze aan dat ze volgens afspraak zou reizen en maakte ze extra geld over naar Truc. Maar van 15 mei tot begin juni 2023 belde mevrouw Trang het hotel en kreeg als antwoord dat de kamer niet geboekt was. Truc gebruikte allerlei smoesjes om zich ziek te voelen en ging naar het ziekenhuis, deed allerlei beloftes en verdween...

Een recent incident dat voor opschudding heeft gezorgd in de publieke opinie, is een groep mensen die continu op Facebook reclame maakt voor een reispakket inclusief een 5-sterren Ambassador cruiseschip en een hotel in Ha Long voor 3 dagen en 2 nachten, voor een prijs van 2 miljoen VND per persoon. Mevrouw Le Thi Huyen, afkomstig uit de gemeente Tan Lap (district Dan Phuong), vertelde aan een verslaggever van de krant Hanoi Moi dat ze 2 nachten, 2 kamers en een totaalbedrag van bijna 8 miljoen VND had geboekt op Facebook "Ha Long Cruise". Na ontvangst van een aanbetaling van 50% blokkeerde het bovenstaande account haar nummer.

In dezelfde situatie vertelde mevrouw Nguyen Thi Bich Lien, in de wijk My Dinh 1 (district Nam Tu Liem), dat ze 's ochtends 26 miljoen VND had overgemaakt om een cruise te boeken, maar dat haar telefoonnummer en Facebook 's avonds werden geblokkeerd... Veel mensen, nadat ze tot rust waren gekomen en de oorspronkelijke prijs hadden vergeleken, beseften dat er iets vreemds aan de hand was: de huidige prijs voor 1 nacht op een rechtstreeks geboekte 5-sterrencruise ligt tussen de 2,5 en 4 miljoen VND per persoon. De geadverteerde prijs van 1,999 miljoen VND per persoon voor de 5-sterren Ambassador-cruise en -hotel voor 3 dagen en 2 nachten is dus onmogelijk.

Geconfronteerd met deze situatie waarschuwde het Volkscomité van de stad Halong (provincie Quang Ninh ) op 9 juni voor het fenomeen van imitatie van reisbureaus en reisbureaus om goedkope reispakketten te verkopen, het innen van geld maar het niet uitgeven van tickets zoals beloofd, het blokkeren van contact met klanten en het aantasten van het toeristische imago van de stad Halong. Het Volkscomité van de stad Halong heeft de relevante eenheden opdracht gegeven om personen die zich schuldig hebben gemaakt aan fraude en onteigening te inspecteren, te controleren en streng aan te pakken.

Informatie moet zorgvuldig worden geleerd

Volgens Nguyen Tien Dat, directeur van AZA Travel Company, maken oplichters vaak misbruik van de behoefte van mensen aan lage prijzen. Ze gebruiken trucs zoals het plaatsen van foto's en informatie, het imiteren van gevestigde reisbureaus, het aanmaken van nepaccounts en het creëren van interacties om klanten te werven. Veel mensen gebruiken websitenamen die lijken op de domeinnamen van gerenommeerde reisbureaus, waardoor veel mensen worden opgelicht. Veel ongelukkige mensen kunnen na het overmaken van geld geen contact opnemen met de verkoper. De gelukkigen geven geld uit aan een reispakket dat wordt geadverteerd als 5-sterrenservice, maar krijgen 2-sterrenservice.

Mevrouw Tran Ha Xuan, Xuan Dinh Ward (district Bac Tu Liem), werkt al bijna 20 jaar bij een reisbureau en zegt dat veel van haar vaste klanten, die graag supergoedkope promotionele reispakketten kopen, zich laten verleiden door lage prijzen. Om oplichting te voorkomen, moeten klanten geen zaken doen met vreemden die online producten verkopen zonder een betrouwbare verkoopgeschiedenis. Klanten moeten naar gerenommeerde reisbureaus gaan om contracten te tekenen of zelf contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om vliegtickets te boeken en kamers te reserveren in het hotel waar ze naartoe willen. "Je hebt een contract en documenten voor geldtransfers nodig en een foto van de identiteitskaart van de persoon met wie je zaken doet. Als je een goedkoop pakket wilt kopen, zoek dan een agent, bedrijf of familielid dat het verkoopt. Klanten moeten hun eigen geld niet riskeren," waarschuwde mevrouw Xuan.

Onlangs adviseerde het Ministerie van Openbare Veiligheid mensen om zich goed te verdiepen in de informatie bij het kiezen van reispakketten. Mensen kunnen de verkoper vragen om hun bedrijfsvergunning, beroepscertificaat, enz. te tonen; wees voorzichtig wanneer u een uitnodiging ontvangt om een reispakket te kopen tegen een prijs die 30-50% lager ligt dan de marktprijs. Wees vooral voorzichtig wanneer de verkoper om een aanbetaling vraagt om een stoel te reserveren. Daarnaast adviseert het Ministerie van Openbare Veiligheid toeristen om te controleren of de website nep is. Nepwebsites lijken op de echte websitenaam, maar bevatten soms tekens die zijn toegevoegd of ontbreken. Nepdomeinnamen gebruiken vaak vreemde extensies zoals .cc, .xyz, .tk, enz.

“
Besluit nr. 124/2015/ND-CP van de regering bepaalt dat de hoogste boete voor personen die klanten oplichten bij het online boeken van kamers 20 miljoen VND bedraagt, en dat de boete voor organisaties wordt verdubbeld. Indien er voldoende aanwijzingen zijn dat er sprake is van een misdrijf, kan de betrokkene worden vervolgd voor oplichting van klanten op grond van artikel 198 van het Wetboek van Strafrecht van 2015, met een maximale gevangenisstraf van 5 jaar.

Bron