Pas op voor trucs in contracten voor 'vakantiebezit'

Op 6 juni heeft het Algemeen Departement van Toerisme document nr. 906/TCDL-KS afgegeven aan het Departement van Toerisme Management van provincies en steden. Het document handelt over propaganda om toeristen te helpen informatie te begrijpen voordat ze een "vakantie-eigendoms"-contract ondertekenen.

Dit agentschap heeft naar eigen zeggen veel petities en brieven van burgers ontvangen met betrekking tot de aankoop van diensten voor "vakantiebezit". De inhoud laat zien dat de koper (vakantie-eigenaar) niet alleen verplicht is om de vakantie-aanbieder het bedrag te betalen dat overeenkomt met de contractwaarde, maar ook jaarlijkse kosten of onderhoudskosten moet betalen die onregelmatig naar boven of beneden worden bijgesteld. Dit leidt tot schade voor de eigenaren, verwarring bij kopers door middel van reclame of het verbergen, verstrekken van onvolledige, misleidende of onjuiste informatie over producten, diensten en bepaalde andere inhoud.

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — Momenteel adverteren veel resorts en hotels in Vietnam met de verkoop van "vakantiehuizen".

Om de legitieme rechten van klanten te waarborgen, adviseert het Algemeen Departement van Toerisme dat lokale afdelingen voor toerismebeheer het bewustzijn onder de bevolking over het model van "vakantie-eigendom" vergroten, overeenkomstig de aanbevelingen van de Nationale Mededingingscommissie en het Ministerie van Industrie en Handel .

Met name voordat u besluit deel te nemen aan een evenement dat "vakantie-eigendom" introduceert en aanbiedt, is het noodzakelijk om informatie in te winnen over het soort producten en diensten dat op het evenement wordt geïntroduceerd, evenals over de leverancier. Voordat u besluit een contract te ondertekenen, is het noodzakelijk om een volledig contractpakket aan te vragen en de behoeften van uzelf en uw gezin zorgvuldig te onderzoeken; vergelijk de geadverteerde, aangeboden informatie of "mondelinge toezeggingen" van het bedrijf met de officiële voorwaarden in het conceptcontract...

Klanten moeten met name alle kosten die tijdens de contractperiode betaald moeten worden, duidelijk aangeven. De meeste huidige contracten voor "vakantiebezit" zijn langlopende contracten en naast de vaste vergoeding vanaf het begin, moeten consumenten ook vele andere kosten betalen die tijdens het implementatieproces ontstaan, zoals onderhoudskosten, jaarlijkse kosten, beheerkosten, exploitatiekosten, kosten voor het uitoefenen van het recht om resortlocaties te ruilen... Deze kosten worden mogelijk alleen in het contract vermeld, niet in reclame-informatie of verkoopaanbiedingen, en zijn mogelijk niet duidelijk en volledig gespecificeerd.

Bijvoorbeeld de voorwaarden en beperkingen waaraan de koper moet voldoen om het recht op vakantie te kunnen uitoefenen en over te dragen, zoals: het moment waarop het recht op vakantie kan worden uitgeoefend, kan deze dienst aan een andere persoon worden overgedragen, en zo ja, hoe lang duurt het na ondertekening van het contract of na het gebruik van de dienst, zijn er bepaalde voorwaarden aan verbonden...

Timeshare-eigendom is de aankoop van een vakantierecht in een resort/hotel voor een vaste periode in het jaar, afhankelijk van de keuze van de oorspronkelijke koper. Dit vakantierecht heeft een zeer lange looptijd, die kan oplopen tot enkele decennia of de gehele looptijd van het project.

Ook voorwaarden die ongunstig zijn voor klanten kunnen in het contract voorkomen: beperking van het recht van de koper om te klagen of te procederen; consumenten niet toestaan het contract te annuleren; oneerlijke sancties voor overtredingen tussen beide partijen; gevallen waarin de dienstverlener is vrijgesteld van aansprakelijkheid, zoals het niet verlenen van een bouwvergunning door een overheidsinstantie (voor het type met een project/hotel) of het niet voortzetten van de medewerking door een derde partij (voor het type zonder project/hotel)...

Bronlink