Steeds meer oudere klanten geven de voorkeur aan VCB Digibank en gebruiken het dagelijks voor transacties zoals geldovermakingen, spaardeposito's, betalingen, het opwaarderen van mobiele telefoons en beleggingen. Vietcombank heeft, met oog voor de psychologie en gebruiksgewoonten van deze klanten, de "Happy Interface"-versie van VCB Digibank ontwikkeld en geïntroduceerd, speciaal afgestemd op oudere klanten.
“Grote letters, duidelijke cijfers.” De grootte van de letters en cijfers op het scherm is aanzienlijk vergroot in vergelijking met andere interfaces, waardoor klanten de informatie gemakkelijker kunnen lezen.
De interface is gestroomlijnd, waarbij functies en inhoud op het startscherm zijn gecondenseerd, waardoor klanten de interface gemakkelijker, nauwkeuriger en handiger kunnen bekijken en bedienen.
De gebruikersinterface heeft een helder achtergrondontwerp in combinatie met de standaard groene kleur van Vietcombank, wat zorgt voor een prettige kijkervaring.
Naast het opvallende kenmerk van grotere cijfers, biedt de VCB Digibank FUN INTERFACE een aantal speciale functies die geschikt zijn voor oudere klanten, namelijk:
Pensioenoverzicht: Met deze functie kunnen klanten hun pensioenuitkeringen van de afgelopen 12 maanden volgen en opzoeken. Klanten ontvangen ook direct een melding wanneer er in de loop van de maand nieuwe pensioenuitkeringen worden ontvangen.
Unieke spaaroptie: klanten kunnen ervoor kiezen om online te sparen en het geld aan de balie op te nemen, wat zorgt voor gemak en aantrekkelijk is voor veel oudere klanten.
Uitgelichte zoekbalk: Klanten typen eenvoudigweg trefwoorden in de zoekbalk op de homepage (vergelijkbaar met Google), waarna VCB Digibank snel suggesties geeft en hen begeleidt zonder dat ze op categorie hoeven te zoeken.
Chatten wanneer nodig: Als klanten problemen ondervinden tijdens het gebruik, kunnen ze rechtstreeks chatten met de virtuele assistent van VCB Digibot voor ondersteuning en begeleiding via het chatpictogram op de schermen. Klanten kunnen indien nodig ook rechtstreeks contact opnemen met medewerkers van het callcenter via VCB Digibot.
Mevrouw Doan Hong Nhung, directeur Retail Banking bij Vietcombank, vertelde: “VCB DIGIBANK - HAPPY INTERFACE is een speciaal geschenk dat Vietcombank met hart en ziel heeft ontwikkeld en officieel heeft gepresenteerd aan onze gewaardeerde oudere klanten ter gelegenheid van de Internationale Dag van de Ouderen op 1 oktober. Vietcombank hoopt dat de HAPPY INTERFACE breed geaccepteerd en dagelijks gebruikt zal worden door ouderen, evenals door klanten die een eenvoudige stijl waarderen. Samen met de eerder gelanceerde interfaces (Standard, YouPro en Priority) hoopt Vietcombank dat VCB Digibank een nationale digitale bank voor iedereen en elk huishouden zal worden.”
Om de "Happy Interface" van VCB Digibank te ervaren, hoeven klanten alleen maar de applicatie te updaten naar de nieuwste versie (versie 5.9.3) in de App Store/Play Store, vervolgens naar de sectie "Interface-instellingen" te gaan en over te schakelen naar de gewenste interface. Houd er rekening mee dat het wisselen van interface niet van toepassing is op Vietcombank Priority-klanten. Priority-klanten krijgen automatisch de Priority-interface toegewezen met de bijbehorende unieke functies en voorkeursbeleid.
CADEAUS TER WAARDE VAN 30,6 MILJARD VND VOOR NIEUWE KLANTEN DIE ZICH REGISTREREN BIJ VCB DIGIBANK Vietcombank biedt nog steeds een promotie aan waarbij klanten die de dienst voor het eerst activeren en minimaal twee financiële transacties van elk VND 100.000 (exclusief geldovermakingen) uitvoeren via VCB Digibank, een overboekingskrediet van VND 50.000 ontvangen. Daarnaast ontvangen klanten ook honderdduizenden kortingscodes van 50% bij gebruik van diensten op VCB Digibank, waaronder VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping en het boeken van bioscoopkaartjes. De totale waarde van de geschenken voor klanten bedroeg 30,6 miljard VND. |
Bron: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html
Reactie (0)