Verkeerde overboeking, kan ik mijn geld terugkrijgen?

Verkeerd overgemaakt geld, moeilijk terug te krijgen

Als lerares maakte mevrouw Thu Ha ( Quang Ninh ) gebruik van haar vrije tijd om verse levensmiddelen te verkopen via sociale media. Tijdens het betalen van de leverancier draaide ze per ongeluk een verkeerd nummer en maakte 23 miljoen VND over naar een andere rekening. "Doodsbang" belde mevrouw Ha onmiddellijk de telefooncentrale van de bank om het nummer van de rekeninghouder te vragen om het geld terug te krijgen. De bank zei dat het telefoonnummer van de klant vertrouwelijke informatie was, dus weigerden ze het te verstrekken, maar zouden ze contact opnemen met de rekeninghouder en later reageren. Ongeduldig toen iemand anders haar opdroeg om "nog eens 1.000 VND over te maken naar de rekeninghouder met een bericht waarin ze om teruggave van het geld vroeg en haar telefoonnummer achterliet", deed mevrouw Ha dat onmiddellijk. De ontvanger was echter nog steeds spoorloos.

Mevrouw Ha deed, op aanwijzing van het bankpersoneel, aangifte bij de politie dat ze per ongeluk geld had overgemaakt. Na vele dagen kreeg mevrouw Ha te horen dat de andere rekeninghouder al lange tijd geen transacties had verricht, niet bereikbaar was via het telefoonnummer van de ontvanger en dat het geld nog steeds op de rekening stond. Wetende dat de rekeninghouder zich in Ninh Thuan bevond, klaagde mevrouw Ha moeizaam: "Ik ben vanuit Quang Ninh naar Ninh Thuan gekomen om hulp te vragen bij het terugkrijgen van 23 miljoen VND. Ik weet niet of ik het geld terug kan krijgen, maar ik moet ook nog reis- en verblijfskosten betalen, om nog maar te zwijgen van het bedankgeld. Ik beschouw mezelf dus als een pechvogel en accepteer dat ik dat geld kwijt ben."

Controleer alle informatievelden zorgvuldig voordat u geld overmaakt via de app.

Mevrouw NTH (Son Tay, Hanoi ) voelde zich ook boos toen ze het verhaal vertelde van de overboeking van 5 miljoen VND naar de verkeerde rekening. De bankmedewerker hielp contact op te nemen met de rekening van de ontvanger, maar deze nam slechts één keer de telefoon op en hing toen op. De volgende keren was ze niet bereikbaar. "Als ik het geld terug wilde, moest ik aangifte doen bij de politie. Het bedrag was niet groot, dus ik moest opgeven," zei mevrouw H., nog steeds niet over haar irritatie heen.

Geld verliezen door per ongeluk geld over te maken, zoals mevrouw Ha en mevrouw H. deden, is niet ongebruikelijk. Veel mensen maken per ongeluk geld over van enkele miljoenen tot enkele tientallen miljoenen, en als ze dan de pech hebben een rekeninghouder tegen te komen die weigert te betalen, hebben de meesten de mentaliteit van "het maar te laten gaan" en niet te weten of ze het terugkrijgen. Het hoofd van de klantenservice van een bank in Ho Chi Minhstad zei dat ze dagelijks veel klachten ontvangen van rekeninghouders die per ongeluk geld hebben overgemaakt van enkele miljoenen tot enkele honderden miljoenen VND.

Meestal vraagt ​​de afzender de bank om informatie en een telefoonnummer te verstrekken en het geld van de ontvanger te blokkeren. De huidige regelgeving staat banken echter niet toe om de rekening van een klant willekeurig te blokkeren. Banken mogen dit alleen doen op verzoek van de autoriteiten of met toestemming van de klant. Bovendien kan de bank niet vaststellen of het om een ​​abusievelijke overboeking gaat of om een ​​transactie tussen twee personen om de rekening van de klant te blokkeren. Daarom kan de bank in deze gevallen, zelfs als ze dat wil, geen ondersteuning bieden, maar adviseert ze de persoon die het geld per ongeluk heeft overgemaakt om aangifte te doen bij de politie voor verdere afhandeling.

Indien u niet betaalt, kan dit leiden tot strafrechtelijke vervolging.

Volgens de regelgeving moet de rekeninghouder van de ontvangende rekening meewerken aan de terugboeking van het ten onrechte overgemaakte geld op zijn rekening. Indien de ontvanger het ten onrechte overgemaakte geld heeft gebruikt, kan hij met de afzender onderhandelen over de termijn voor de terugboeking. Indien de voorgeschreven termijn is verstreken en de ontvanger het geld niet heeft terugbetaald, zal de bank de klant verzoeken een rechtszaak aan te spannen volgens de wettelijke bepalingen. Indien de ontvanger niet meewerkt aan de terugboeking en het gebruik van dat geld, heeft de afzender het recht om een ​​klacht in te dienen volgens de regelgeving. De boete voor het gebruik van ten onrechte overgemaakt geld onder de 10 miljoen VND is een administratieve boete van 3-5 miljoen VND. Indien het bedrag hoger is dan 10 miljoen VND, kan de gebruiker worden vervolgd voor het misdrijf "illegaal bezit van goederen". In het verleden zijn er veel gevallen geweest waarin de ontvanger het geld van de ten onrechte overgemaakte persoon gebruikte en tot gevangenisstraf werd veroordeeld.

In werkelijkheid hangt de teruggavetijd echter, na overleg met sommige banken, af van de vraag of de rekeninghouder akkoord gaat met de terugbetaling. Sommige mensen hebben het geluk een vriendelijke ontvanger te vinden en krijgen hun geld binnen een paar uur terug, maar anderen hebben er maanden over of moeten een rechtszaak aanspannen om het overgemaakte geld terug te krijgen. Een vertegenwoordiger van Vietcombank zei dat als de klant het verkeerde geld overmaakt en de ontvanger akkoord gaat met de terugbetaling, Vietcombank het geld aan de klant zal terugbetalen.

De maximale ondersteuningsperiode is 30 dagen en maximaal 3 keer voor een transactie waarbij een terugbetaling wordt aangevraagd. De kosten worden berekend volgens de huidige tarievenlijst van Vietcombank voor transactieverificatie. De vertegenwoordiger van deze bank gaf toe dat het claimen van onterecht overgemaakt geld vrij ingewikkeld is. Rekeninghouders moeten er daarom op letten dat ze het juiste rekeningnummer invoeren en de informatie zorgvuldig controleren voordat ze de opdracht verzenden. Sterker nog, veel mensen kunnen het onterecht overgemaakte geld niet terugkrijgen, ook al kennen ze het rekeningnummer van de ontvanger.

Met de ontwikkeling van technologie worden betaalmethoden steeds diverser en gemakkelijker, maar soms zijn er risico's. Naast dat klanten voorzichtig moeten zijn, zouden de autoriteiten een manier moeten hebben om gevallen van verkeerde overboekingen af ​​te handelen en klanten te helpen hun geld terug te krijgen.

Dr. Nguyen Tri Hieu

Economisch-financieel expert Dr. Nguyen Tri Hieu zei dat de verwerkingsprocedure van de bank in de VS zeer snel verloopt wanneer een klant per ongeluk geld overmaakt; soms duurt het slechts 2-3 dagen. Degene die per ongeluk geld overmaakt, informeert de bank die de rekening heeft geopend, zodat deze de claim kan verwerken. Aan de kant van de ontvanger, als hij plotseling een onbekend bedrag ontvangt, zal hij zijn bank op de hoogte stellen om het geld terug te storten.

"In de VS beschermen banken de activa van hun klanten zeer goed. Banken hebben afdelingen die deze zaken afhandelen onder de betalingsafdeling, niet onder de verantwoordelijkheid van de filialen of transactiekantoren van de ontvangers die de rekeningen hebben geopend. Als de ontvanger niet betaalt, zal degene die het geld per ongeluk heeft overgemaakt een rechtszaak aanspannen bij de rechtbank. Lever gewoon volledig en duidelijk bewijs aan en de afhandeling gebeurt binnen enkele uren. Als de ontvanger het geld gebruikt, wordt hij of zij vervolgd", aldus de heer Hieu.

De eerste stap in Vietnam is aangifte doen bij de politie en vervolgens een rechtszaak aanspannen. Vanwege de tijd en moeite die het kost, kiezen mensen die per ongeluk kleine bedragen overmaken er vaak voor om het verlies te accepteren en het niet snel terug te krijgen. De verwerkingsmethode en -tijd verschillen per bank. Bovendien zijn er veel virtuele rekeningen, spookrekeningen, enzovoort. Het is dus lastig om te handelen als er per ongeluk geld naar deze rekeningen wordt overgemaakt en de rekeninghouder niet te vinden is.

"Met de steeds verder ontwikkelde technologie worden betaalmethoden steeds diverser en gemakkelijker, dus soms zijn er risico's. Naast dat klanten voorzichtig moeten zijn, zouden autoriteiten een manier moeten hebben om gevallen van foutieve overboekingen af ​​te handelen, zodat klanten hun geld terugkrijgen", benadrukte de heer Nguyen Tri Hieu.

Vreemd geld ontvangen, proactief contact opnemen met de bank

Als u een onbekend bedrag op een bankrekening ontvangt en vervolgens een telefoontje of bericht ontvangt met de inhoud van de overboeking, controleer dan rustig of de contactpersoon een bankmedewerker is. In geval van een terugbetaling aan de afzender dient de klant proactief contact op te nemen met de bank om de terugbetaling te regelen. Klik niet op de link die op verzoek van een onbekende is verzonden. De oplichter maakt namelijk misbruik van de foutieve overboeking, stuurt een link en vraagt ​​de ontvanger in te loggen om het geld terug te storten. In feite is dit een truc om de rekeninggegevens en het geld op de rekening van de klant te verkrijgen.

Bronlink: https://thanhnien.vn/chuyen-khoan-nham-co-lay-lai-duoc-tien-185240128214506472.htm