Sterke transformatie, FE CREDIT schrijft een nieuw hoofdstuk in de consumentenfinancieringssector

Daarmee creëert het bedrijf professionele, transparante en duurzame waarden voor de consumentenfinancieringssector.

Van leider naar strategische 'transformatie'

FE CREDIT, opgericht in 2010, is een van de eerste entiteiten die de basis legde voor de moderne consumentenfinancieringssector. Met als missie het verstrekken van consumentenkapitaal aan subbankklanten zoals werknemers, kleine handelaren en handarbeiders, heeft het bedrijf de financiële deur geopend voor miljoenen mensen in het hele land.

De leidende positie werd verworven dankzij een effectieve strategie om massaklanten te bereiken: een uitgebreid distributienetwerk, een snel en eenvoudig goedkeuringsproces, gediversifieerde producten die aansluiten op de behoeften van de consument en de levenskwaliteit van klanten verbeteren. Tijdens de groeicyclus bereikte het marktaandeel van FE CREDIT soms meer dan 50% van de totale markt, goed voor maximaal 40% van de totale geconsolideerde winst van VPBank .

FE CREDIT behoudt zijn leidende positie in de Vietnamese consumentenfinancieringssector, volgens de ranglijsten van Vietnam Report en de krant VietnamNet. Foto: FE CREDIT.

Op weg naar nieuwe hoogten staat elk bedrijf echter voor talloze uitdagingen en moet het zich snel en flexibel aanpassen. De context na de Covid-19-pandemie en de toegenomen penetratie van technologie in de financiële sector vraagt om een nieuw groeimodel.

Dankzij haar leidende positie zal FE CREDIT in 2023 een strategische "transformatie" doormaken, waarbij de servicekwaliteit voortdurend wordt verbeterd en professionele, transparante en duurzame waarden worden geïntroduceerd om de consumentenfinancieringssector naar een "nieuw hoofdstuk" te leiden.

Klantgerichte locatie

Bij FE CREDIT wordt technologie sterk ingezet in de gehele customer journey, waardoor de ervaring soepel en gemakkelijk verloopt. Een big data-analyseplatform en kunstmatige intelligentie (AI) zijn beide 'tools' voor FE CREDIT om de toegang tot financiële diensten voor mensen gemakkelijker en sneller te maken, en helpen het bedrijf om elk product specifiek te ontwerpen voor specifieke doelgroepen.

Het op AI en Big Data gebaseerde kredietbeoordelingsmodel verkort bovendien de goedkeuringstijd en verbetert de nauwkeurigheid bij het beoordelen van de financiële capaciteit en het kredietgedrag van leners. Hierdoor kan FE CREDIT potentiële risico's beter beheersen.

Het bedrijf integreert ook AI in het slimme chatbotsysteem om maandelijks 24/7 ondersteuning te bieden aan meer dan 130.000 gebruikers. FE CREDIT ontwikkelt een multifunctionele financiële applicatie - FE ONLINE 2.0 - die producten, diensten en functies zoals contante leningen, het openen van creditcards, digitaal bankieren, transactieopzoeken en leningbeheer volledig integreert, allemaal met slechts enkele handelingen op mobiele apparaten.

Om aan de specifieke financiële behoeften van consumenten te voldoen, breidt FE CREDIT haar productportfolio uit met onder meer afbetalingsleningen voor telefoons en elektronica, afbetalingsleningen voor motoren, creditcards en gekoppelde verzekeringen, naast het sterke segment contante leningen.

Met de mogelijkheid om klantgedrag en -voorkeuren op een bepaald moment diepgaand te analyseren, richt het bedrijf zich ook op de ontwikkeling van diverse nieuwe functies voor zijn producten, waardoor financiële oplossingen steeds persoonlijker worden. Op deze manier verbetert FE CREDIT niet alleen de kwaliteit van zijn kredietportefeuille, maar ook de klantretentie, een essentiële factor voor het opbouwen van duurzame groei.

FE CREDIT werkt nauw samen met klanten om hen oplossingen op maat te bieden die daadwerkelijk inspelen op hun financiële behoeften. Foto: FE CREDIT.

FE CREDIT bouwt aan een effectief bedrijfsmodel met professionele managementcapaciteit en internationale standaardisatieprocessen, met sterke ondersteuning van toonaangevende financiële instellingen, waaronder VPBank en SMBC Group.

Het bedrijf optimaliseert middelen en ontvangt maximale ondersteuning van moederbank VPBank, met voordelen uit kapitaalbronnen en een divers ecosysteem om een sterke 'rebound' te creëren. Daarnaast legt SMBC Group de nadruk op continue verbetering, discipline en klantgerichtheid, wat bijdraagt aan de standaardisatie van de bedrijfsvoering en een duidelijke 'transformatie' bevordert, waardoor FE CREDIT kan evolueren naar een duurzaam consumentenfinancieringsmodel.

De inspanningen van FE CREDIT op het gebied van herstructurering en strategische verandering worden geleidelijk duidelijker en hebben tot en met het tweede kwartaal van 2025 vijf opeenvolgende kwartalen met positieve winsten geboekt. Alleen al in de eerste twee kwartalen van dit jaar behaalde het bedrijf een winst vóór belastingen van bijna VND 270 miljard. De kapitaaltoereikendheid, operationele efficiëntie en kernkredietindicatoren zijn allemaal aanzienlijk verbeterd, wat de juiste en duurzame richting aantoont.

In een tijd waarin de consumentenfinancieringssector met veel nieuwe uitdagingen en verwachtingen wordt geconfronteerd, kiest FE CREDIT er niet alleen voor om zich aan te passen, maar ook proactief te creëren. Met een duidelijke transformatiestrategie, een solide technologieplatform en een focus op duurzame ontwikkeling zet het bedrijf zijn pioniersreis voort en blijft het bijzondere waarde creëren voor klanten, aandeelhouders en de maatschappij.

Bron: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html