Onlangs verscheen op sociale media (Facebook) informatie dat het in augustus minder warm was, de vraag naar elektriciteit daalde, maar dat de elektriciteitsrekening voor augustus 2025 voor sommige huishoudens nog steeds veel hoger was dan die van juli. Opvallend is dat een deel van deze informatie massaal werd gedeeld door vele persoonlijke pagina's en groepen, terwijl de informatie niet geverifieerd was, niet accuraat was en de reputatie van de elektriciteitssector in het algemeen en van Thanh Hoa Electricity Company in het bijzonder ernstig heeft geschaad.
De content die op de ochtend van 4 september 2025 op het persoonlijke Facebook-account van CTH werd geplaatst, had grote gevolgen voor de reputatie van de elektriciteitssector.
Op de ochtend van 4 september 2025 plaatste CTH op zijn persoonlijke Facebookpagina een artikel met de volgende inhoud:
"Elektriciteitsdienst, alstublieft... red mijn gezin. Een klein huishouden, maar de elektriciteitsrekening bedraagt elke drie maanden in de zomer meer dan 3 miljoen VND. Mijn gezin heeft een elektriciteitsmeter in huis geïnstalleerd en ontdekte de overtreding van de elektricien. Dhr. Manh (voormalig elektricien van Quang Trung) heeft de elektriciteit op 31 augustus geïnstalleerd. Ik heb een foto gemaakt en het verschil was bijna 80 cijfers. De meter in huis gaf 1 maand en 2 dagen lang slechts 792 cijfers aan, maar de rekening van deze maand is 834 cijfers. Ik heb een verklaring nodig van de elektriciteitsdienst."
In korte tijd is dit bericht meer dan 4800 keer gedeeld op talloze persoonlijke pagina's en groepen met veel leden. Sommige pagina's hebben ook inhoud verdraaid en toegevoegd in de richting van aannames en verzinsels, wat het imago van de elektriciteitssector ernstig heeft geschaad.
Direct na het incident gaven de leiders van Thanh Hoa Electricity Company de functionele afdelingen en aangesloten eenheden opdracht om samen te werken met de lokale autoriteiten en de politie om de persoon die het artikel had geplaatst te controleren en te verifiëren, om zo duidelijkheid te krijgen over de informatie.
De politie van de gemeente Quang Chinh in de provincie Thanh Hoa heeft burgers van CTH uitgenodigd en met hen samengewerkt om valse informatie op sociale netwerken te plaatsen.
Presentatie van een CTH-cliënt over het plaatsen van valse informatie op sociale netwerken.
Uit onderzoek bleek dat het hier ging om een burger van de familie CTH, woonachtig in het dorp Ngoc Tra I, in de gemeente Quang Chinh, provincie Thanh Hoa. Diezelfde avond nodigde de politie van de gemeente Quang Chinh deze persoon uit voor verhoor op het hoofdkwartier. Tijdens de bijeenkomst gaf CTH toe dat het plaatsen van ongeverifieerde informatie onjuist was, dat het tot tegenstrijdige publieke opinies leidde en de reputatie van de organisatie en de betrokken personen schaadde. Het is bekend dat de elektriciteitsleverancier voor dit huishouden Thanh Hoa Electricity Business Management Joint Stock Company is, een elektriciteitsverkooporganisatie die niet onder het directe managementsysteem van de elektriciteitssector valt. CTH corrigeerde vervolgens proactief de informatie op de persoonlijke pagina's/groepen die de informatie hadden gedeeld en beloofde de overtreding niet te herhalen.
De accounteigenaar heeft de informatie in het bericht gecorrigeerd.
Volgens de Vietnamese wet moeten personen en organisaties de volledige verantwoordelijkheid nemen voor de inhoud van de informatie die zij plaatsen, verstrekken of delen op sociale netwerken. Het plaatsen van valse informatie zal strikt worden aangepakt. Daarom raadt Thanh Hoa Electricity Company mensen aan voorzichtig te zijn en informatie zorgvuldig te controleren voordat ze iets plaatsen of delen. Bij vragen over elektriciteitsrekeningen moeten klanten rechtstreeks contact opnemen met de elektriciteitssector voor een objectieve en transparante inspectie en antwoorden. Tegelijkertijd moeten klanten regelmatig het elektrische systeem in hun huis controleren, lekkage en kortsluiting snel detecteren en aanpakken om stroomuitval te voorkomen en het bewustzijn van veilig, zuinig en efficiënt gebruik van elektriciteit te vergroten. Daarnaast kunnen klanten met aandoeningen overwegen te investeren in zonnepanelen op het dak volgens het model van zelfproductie en zelfconsumptie, wat zowel de elektriciteitsrekening verlaagt als milieuvriendelijk is.
Thanh Hoa Electricity Company streeft ernaar de kwaliteit van haar dienstverlening voortdurend te verbeteren en een team samen te stellen van professionele, toegewijde medewerkers die altijd naar haar klanten luisteren en hen zorgvuldig en betrouwbaar bedienen. Wij verdienen het vertrouwen en de vriendschap van de overheid en de mensen in de provincie.
Hung Manh (PC Thanh Hoa)
Bron: https://baothanhhoa.vn/cong-an-lam-viec-voi-nguoi-dang-thong-tin-khong-chinh-xac-ve-nganh-dien-len-mang-xa-hoi-260616.htm
Reactie (0)