AI-technologie biedt kansen voor een sneller toerisme op Phu Quoc

Om de trend van wereldwijd toerisme bij te benen, versnellen toeristische bedrijven op Phu Quoc het digitale transformatieproces en verbeteren ze de effectiviteit van promotie en marketing voor binnenlandse en buitenlandse toeristen.

Na zeven maanden in 2025 verwelkomde de toeristische sector van Phu Quoc ongeveer 5,2 miljoen bezoekers (een stijging van 31,8% ten opzichte van dezelfde periode), waarvan naar schatting 978.807 internationale bezoekers (een stijging van 74,1% ten opzichte van dezelfde periode). De totale omzet bedroeg ongeveer VND 24.866 miljard (een stijging van 93,6% ten opzichte van dezelfde periode, waarmee de jaarlijkse planning met 5,8% werd overtroffen). Met zijn snelle groei streeft Phu Quoc ernaar een centrum van hoogwaardig ecotoerisme, zee- en eilandtoerisme van nationale en internationale allure te worden.

Om de trend van wereldwijd toerisme bij te benen, versnellen toeristische bedrijven in Phu Quoc het digitale transformatieproces en verbeteren ze de effectiviteit van promotie en marketing richting binnen- en buitenlandse toeristen. De Phu Quoc Tourism Association organiseerde op 26 juli een gespecialiseerd trainingsprogramma "Toepassing van AI voor de toeristische sector in Phu Quoc", wat een keerpunt markeerde in het lokale bedrijfsleven op weg naar slim toerisme.

De heer Phan Van Manh, vicevoorzitter van de Phu Quoc Tourism Association, benadrukte het belang van de toepassing van technologie, waaronder kunstmatige intelligentie (AI), voor de toeristische sector. Hij zei dat de training niet alleen een kans biedt om ervaringen te delen, goede praktijken te actualiseren en de toepassing van digitale transformatie in bedrijfspraktijken te versnellen, maar ook gericht is op het opbouwen van een lokale toeristische gemeenschap met cohesie en een leergierige geest. Zo werken toeristische bedrijven samen aan de ontwikkeling van een professionelere, effectievere en duurzamere toeristische omgeving voor Phu Quoc.

Met name wat betreft de toepassing van AI voor de toeristische sector in Phu Quoc zei expert Le Cong Nang (voorzitter van WonderTour, voorzitter van het Vietnam Entrepreneurs Forum) dat de toeristische sector in Phu Quoc niet kan ontkomen aan de digitale transformatie, gezien de snelle technologische ontwikkeling, de toenemende vraag van internationale toeristen naar betere ervaringen en diensten en de hevige concurrentie tussen bestemmingen.

Uit gegevens blijkt dat internationale bezoekers aan Phu Quoc niet alleen snel in aantal toenemen, maar ook diversifiëren in bronmarkten. Met een aantal specifieke internationale bezoekersmarkten met minder populaire talen, stuiten productmarketing en het begeleiden en bedienen van bezoekers bij aankomst op bepaalde barrières. Momenteel maakt AI-technologie het mogelijk om intuïtievere en meertalige reclamecommunicatieproducten te creëren, waardoor bedrijven in een opkomende bestemming zoals Phu Quoc een grotere markt kunnen bereiken. Deze methode bespaart ook kosten op het gebied van personeelszaken, reclame, handelspromotie... vergeleken met traditionele methoden," aldus de heer Le Cong Nang.

Experts zeggen dat AI-technologie kansen biedt voor het toerisme op Phu Quoc om te versnellen, bedrijven te helpen hun activiteiten te optimaliseren, de klantervaring te verbeteren en hun concurrentievermogen te versterken. Tijdens het trainingsprogramma kreeg elk bedrijf instructies over hoe ze hun eigen gepersonaliseerde "AI-assistent" konden creëren – een versie die getraind was met de taal, producten en processen die specifiek waren voor elk bedrijf.

Om de klantervaring te verbeteren, helpt AI-technologie bij het creëren van zeer gepersonaliseerde reisroutes: van suggesties voor routes op basis van leeftijd en behoeften tot virtuele assistenten die het weer melden, reisschema's herinneren en lokale gerechten aanbevelen. Dit is het verschil met slim toerisme: elke toerist heeft het gevoel dat hij of zij op het juiste moment door de juiste persoon wordt geholpen.

Toepassing van technologie helpt bij het creëren van gepersonaliseerde reisroutes voor bezoekers van Phu Quoc

In de toeristische sector spelen mensen echter nog steeds een centrale rol. AI-technologie kan mensen niet vervangen, maar helpt hen en de servicekwaliteit verder te verbeteren.

Expert Le Cong Nang benadrukte: "AI vervangt de mens niet, maar versterkt de menselijke kracht. De voorwaarde is de juiste mindset – gebruik het correct – en beheer het goed. De toeristische sector van Phu Quoc zou niet moeten streven naar een massale transformatie, maar elk bedrijf zou zijn eigen geschikte transformatieplatform moeten bouwen. Kennis van AI helpt niet alleen kosten te besparen, maar ook om klanten beter te behouden – iets wat elke reisorganisatie nu nodig heeft."

Volgens VOV

Bron: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm