Mobiel punt ter ondersteuning van de afhandeling van administratieve procedures: goed model dat gerepliceerd moet worden

(DN) - De wijk Binh Phuoc en de gemeente Bu Dang zetten een mobiel punt in om mensen te ondersteunen bij het uitgeven van nieuwe certificaten voor landgebruiksrechten (LURC's), het bieden van begeleiding en het oplossen van vragen over land, beleid, regimes en het bijwerken van VNeID's. Deze aanpak kan rekenen op consensus en steun van de bevolking.

Ambtenaren van de wijk Binh Phuoc begeleiden bewoners van de buurten Tien Hung 1 en Tien Hung 2 bij administratieve procedures. Foto: Nha Tram

De mensen dienen

Informatie over de inzet van mobiele servicepunten in de wijk Binh Phuoc, om inwoners te ondersteunen bij het verkrijgen van nieuwe gebruiksrechten voor grond en het afhandelen van administratieve procedures op mobiele basis, om de dienstverlening aan de bevolking te verbeteren, werd op 9 juli 2025 op de sociale mediaplatformen van de krant Dong Nai geplaatst en blijft veel reacties ontvangen.

Op de Facebookpagina van de krant Dong Nai reageerden veel mensen positief op de aanpak van de wijk Binh Phuoc en beschouwden deze als een goed voorbeeld dat navolging verdient. "Gezien de toenemende vraag naar de afhandeling van documenten en procedures met betrekking tot grond, hebben ambtenaren in de wijk Binh Phuoc proactief de bevolking op lokaal niveau ondersteund met een mobiel team dat mensen helpt bij het verkrijgen van nieuwe gebruiksrechten voor hun grond. De proactieve aanpak van de overheid om mensen te ondersteunen wordt gezien als een sterke hervorming en toont duidelijk aan dat de gemeente ernaar streeft de bevolking centraal te stellen in de dienstverlening", aldus Facebookgebruiker Kim Kim.

Ook Facebook-gebruiker Tran Ngoc Bich schreef: "Deze methode is uitstekend. Grondprocedures zijn van nature ingewikkeld en mensen moeten vaak meerdere keren op pad om de benodigde documenten te verkrijgen, wat erg tijdrovend is. Nu, met begeleiding van professionele medewerkers, kan het niet beter. Het opzetten van een gespecialiseerd team om mensen op lokaal niveau direct te begeleiden, is een zeer goed initiatief voor bestuurlijke hervormingen dat navolging verdient, met name in dichtbevolkte gemeenten en wijken die ver van het stadscentrum liggen."

De heer Doan Anh Kim (woonachtig in de wijk Tran Bien) gaf aan dat hij erg terughoudend is om de procedures voor het verkrijgen van een stuk grond te doorlopen vanwege de lange wachttijden. Hij moet erg vroeg komen om een ​​nummer te krijgen, en zelfs nadat zijn aanvraag is goedgekeurd, voelt hij zich nog steeds niet zeker omdat hij niet weet of alle benodigde documenten compleet zijn. Het zou geweldig zijn als de wijk iemand zou aanstellen om de aanvragen te controleren en mensen van tevoren door de procedures te begeleiden. Dan hoeven mensen niet zo vaak heen en weer te reizen en kostbare tijd te verspillen met wachten.

We hebben meer modellen nodig om mensen te helpen.

De heer Doan Anh Kim deelde verder mee dat hij via informatie in de krant Dong Nai had vernomen dat niet alleen in de wijk Binh Phuoc, maar ook in de gemeente Bu Dang een mobiel openbaar administratief servicecentrum is opgezet. Ambtenaren van de gemeente bezoeken dorpscentra om advies te geven en vragen te beantwoorden over landzaken, procedures voor het verkrijgen van gebruiksrechten, beleid en regelgeving, geboorte- en overlijdensregistratie, updates van de VNeID, enzovoort. Dit wordt enthousiast ontvangen door de lokale bevolking.

“Ik vind deze mobiele modellen voor hulpverlening aan mensen erg goed en de overheid zou ze moeten overnemen. Daarnaast zouden we de modellen voor hulpverlening moeten diversifiëren, afhankelijk van het gebied en de regio, door bijvoorbeeld speciale teams in te zetten in woonwijken om mensen te ondersteunen en te helpen bij het oplossen van problemen en obstakels in administratieve procedures met betrekking tot grond, met name procedures die te maken hebben met het wijzigen van de bestemming van grond volgens de nieuwe regelgeving…” – zo stelde de heer Doan Anh Kim voor.

Het misbruik van land, zoals bebouwing op landbouwgrond , is al lange tijd een veelvoorkomend probleem in de provincie, met name in dichtbevolkte gebieden. Wanneer mensen de bestemming van hun land willen wijzigen, zullen ze zich beter aan de wet- en regelgeving houden als ze directe begeleiding en ondersteuning krijgen. Dit zal helpen om overtredingen op het gebied van landgebruik en bebouwing te verminderen.

In de praktijk blijkt uit observaties in verschillende regio's dat mensen met de juiste begeleiding de administratieve procedures en processen beter begrijpen. Dit leidt tot een soepelere samenwerking met de relevante instanties en een efficiëntere werkwijze. Mobiele ondersteuningspunten helpen mensen bij het oplossen van problemen en obstakels met betrekking tot administratieve procedures en het snel afronden van landdocumenten. Aan de andere kant kunnen overheidsinstanties, door te luisteren naar de mensen, met name naar hun feedback, suggesties en vragen over landzaken, de behoeften van huishoudens en individuen op het gebied op het gebied van landgebruik beter begrijpen en inschatten. Op basis daarvan kunnen ze oplossingen voorstellen om het landbeheer in de regio te versterken.

Kim Lieu

Bron: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/