Met het oog op duurzame en moderne ontwikkeling heeft Sam Son City Power Company - Thanh Hoa Power Company de afgelopen jaren voortdurend aandacht besteed aan en gefocust op investeringen in bouw, operationeel management, veiligheid, digitale transformatie, bedrijfs- en klantenservice.
De eenheid beschouwt het verbeteren en versterken van de kwaliteit van de klantenservice als een van haar belangrijkste taken. Door middel van concrete en praktische acties, zoals het nauwkeurig verifiëren van informatie en het upgraden en standaardiseren van de infrastructuur en het elektriciteitsnet, met recente doorbraken, toont de eenheid duidelijk de toewijding van de elektriciteitssector en haar klanten aan: het leveren van de beste en perfecte service en het bieden van maximale tevredenheid aan elektriciteitsklanten.
Naast investeringen in renovatie en beheer van het elektriciteitsnetwerk, besteedt Sam Son City Electricity ook veel aandacht aan het standaardiseren van klantgegevens.
Momenteel beheert en exploiteert Sam Son City Power Company 124 openbare en 311 gespecialiseerde onderstations, 13 22 kV-hoogspanningsleidingen met een totale lengte van 129,25 km en 187.982 km laagspanningsleidingen om de stroomvoorziening voor 26.431 klanten in het gebied te garanderen. Door de klantinformatie over palen en hoogspanningsleidingen in het CMIS-beheerprogramma regelmatig bij te werken en te standaardiseren, heeft Sam Son City Power Company de situatie nauwkeuriger beoordeeld, verliezen geïdentificeerd en klanten sneller en nauwkeuriger ondersteund. In overeenstemming hiermee heeft de eenheid, conform de richtlijnen van Vietnam Electricity Group (EVN), Northern Power Corporation (EVNNPC) en Thanh Hoa PC tot november 2024, 100% van de informatie over onderwerpen van elektriciteitsaankoopcontracten (PPP's) afgestemd op de nationale bevolkingsdatabase (CSDLDC). De volgorde van stappen, zoals het controleren van het CCCD/CMND-nummer en het standaardiseren van de naam en geboortedatum van de klant in het CMIS-beheersysteem, volgt het motto: nauwkeurigheid, transparantie en gegevensbeveiliging. Dit zorgt er niet alleen voor dat klanten zich veiliger voelen bij het gebruik van de service, maar creëert ook voorwaarden voor een betere bedrijfsvoering, verbeterde productiviteit en efficiëntere werkprocessen.
Elektriciteitswerkers van Sam Son City maken de corridor vrij om incidenten veroorzaakt door bomen of andere externe factoren tot een minimum te beperken.
Daarnaast heeft de eenheid, op basis van het grijpen van kansen en gunstige omstandigheden, alle middelen ingezet en is flexibel geweest in haar activiteiten om de kwaliteit en veiligheid van het elektriciteitsinfrastructuursysteem geleidelijk te upgraden en te renoveren, waarbij aan de criteria is voldaan: Elektriciteit moet een stap voor zijn om investeringsgolven aan te trekken, vooral op het gebied van zeetoerisme , dit is het potentieel en de belangrijkste kracht van de locatie. Sterker nog, de beelden van Sam Son City Power-medewerkers die dagelijks ter plaatse zijn om het elektriciteitssysteem te installeren en te onderhouden om stabiel te werken, incidenten veroorzaakt door bomen of externe factoren op elke straat, in woonwijken samen met gespecialiseerde apparatuur, ... zijn bekend geworden in de ogen van klanten, dit heeft bijgedragen aan het opbouwen van een solide vertrouwen en het ontvangen van veel sympathie, begrip en bewondering van klanten. Tegelijkertijd helpt het om het imago van Sam Son City Power te behouden - een eenheid die altijd enthousiast is en toegewijd om de meest positieve waarden aan de gemeenschap te brengen.
Sam Son City Electricity controleert de stroomvoorziening voor het Sam Son Sea Tourism Festival 2024.
Van begin 2024 tot nu hebben er in Sam Son City vele grote evenementen plaatsgevonden, waaronder een reeks van 17 culturele, artistieke en sportieve en toeristische evenementen. Dit zijn belangrijke culturele evenementen: het Nationaal Beachtennistoernooi, het Ho Chi Minh City Television Cup Cycling Tournament, het Straatcarnavalfestival, het Food Festival, de Thanh-specialiteiten in 2024... Sam Son is bovendien de plek waar de 70e verjaardag van de verwelkoming van landgenoten, kaderleden, soldaten en studenten uit het Zuiden naar het Noorden (1954-2024) wordt gevierd en waar het herdenkingsproject "verzamelschip" wordt geopend en overgedragen. Daarmee wil het de bevolking en toeristen kennis laten maken met de positieve veranderingen, de sterke transformaties in het stedelijk uiterlijk en de kwaliteit van het toerisme in Sam Son met unieke toeristische producten, en Sam Son geleidelijk uitbouwen tot een "festivalstad" en een ideale bestemming voor toeristen. Sam Son City Electricity heeft gezorgd voor een veilige en stabiele stroomvoorziening tijdens al deze evenementen.
Het standaardiseren van klantgegevens in het CMIS-beheersysteem volgt het motto: nauwkeurigheid, transparantie en gegevensbeveiliging.
Bovendien streeft de eenheid er voortdurend naar om de bedrijfsefficiëntie en de servicekwaliteit van de elektriciteitssector te verbeteren om klanten steeds beter van dienst te zijn via vele soorten productie- en zakelijke diensten, zoals: advies, ontwerp, elektrische keuringen, projectmanagement, installatie en reparatie van draden na de meter, elektrische reparaties voor klanten, beheer van de exploitatie van het elektriciteitsnet, acceptatie van het elektriciteitsnet van de klant, aansluiting van elektrische werken...
Naast de taak om de elektriciteitsvoorziening voor sociaaleconomische ontwikkelingsactiviteiten en het leven van mensen te garanderen, besteedt Sam Son City Electricity Company veel aandacht aan het verspreiden van propaganda voor veilig en zuinig elektriciteitsgebruik richting klanten.
Daarnaast organiseert de unit, via diverse communicatiemiddelen in de massamedia zoals kranten, centrale en lokale radiostations, sociale netwerken en rechtstreeks, altijd actief propaganda naar alle instanties, kantoren, scholen en mensen in de regio over het veilig, zuinig en effectief gebruiken van elektriciteit. Dit heeft klanten geholpen om geleidelijk hun positie en rol te beseffen en hun verantwoordelijkheid te tonen in de begeleiding van de elektriciteitssector.
Gezien de moeilijkheden en uitdagingen die de komende tijd op het gebied van elektriciteitsvoorziening worden verwacht, zullen de praktische en drastische acties van het bestuur, de functionarissen en de werknemers van Sam Son City Electricity met de langetermijnontwikkelingsstrategie en -visie niet alleen voldoen aan de huidige behoeften, maar ook de basis leggen voor duurzame ontwikkeling in de toekomst.
Ngoc Anh (PC Thanh Hoa)
Bron: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tp-sam-son-chu-trong-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-231414.htm
Reactie (0)