De eerste eenheid die de Schooltevredenheidsindex evalueert en publiceert

Kinhtedothi - Volgens de leiders van het district Long Bien tonen de resultaten van de implementatie van de index voor administratieve hervormingen en de index voor tevredenheid over de dienstverlening van de eenheden in het district de voortdurende inspanningen aan om effectieve hervormingsmodellen en -initiatieven te onderzoeken en te implementeren, waardoor de mensen steeds beter van dienst kunnen zijn.

Vandaag, 28 maart, hield het districtscomité van Long Bien een conferentie om de administratieve hervormingsindex (PAR-index) van 2024 van de departementen, kantoren en eenheden van het district, de wijkcomités en de tevredenheidsindex van openbare scholen in 2024 bekend te maken.

De gemiddelde index voor bestuurlijke hervorming van alle blokken is gestegen.

Met betrekking tot de resultaten van de bepaling van de PAR-index in 2024 van het district en van de afdelingen, kantoren, eenheden en volkscomités van de wijken in het district, zei Nguyen Thi Thu Hang, hoofd van de afdeling Binnenlandse Zaken van het district Long Bien, dat het Volkscomité van Hanoi aankondigde dat het district Long Bien in 2024 een PAR-index van 95,39% behaalde, een stijging van 1,39% ten opzichte van het voorgaande jaar en een 1/30 plaats innam van de districten, steden en gemeenten. De beoordelingsscore bereikte 66,2%, een stijging van 0,76%, en de sociologische enquêtescore bereikte 29,19%, een stijging van 0,63% ten opzichte van 2023. Het district ontving een Certificaat van Verdienste van het Volkscomité van de Stad voor zijn PAR-prestaties in 2024.

Opvallend is dat het district vorig jaar de PAR-index van gespecialiseerde departementen en openbare diensteneenheden (PSU's) onder het district bleef bepalen, waarbij rekening werd gehouden met 8 gebieden: richting en werking, implementatie van wettelijke documenten, administratieve procedures (AP's) en implementatie van het one-stop-shop-mechanisme, hervorming van het apparaat, hervorming van het ambtenarenapparaat, hervorming van de overheidsfinanciën, modernisering van de administratie en de impact van PAR op de sociaaleconomische ontwikkeling.

Bepaal tegelijkertijd de PAR-index van de wijkcomités op basis van 8 gebieden: richting en werking, organisatie van de implementatie van wettelijke documenten, administratieve procedures en implementatie van het one-stop-shop-mechanisme, hervorming van het apparaat, verbetering van de kwaliteit van het personeel, hervorming van de overheidsfinanciën, modernisering van de administratie, impact van PAR op sociaal-economische ontwikkeling.

Ngo Manh Diem, plaatsvervangend secretaris van het partijcomité van het district Long Bien, overhandigde een certificaat van verdienste van de voorzitter van het Volkscomité van Hanoi aan het Volkscomité van het district Long Bien voor hun prestaties in de navolgingsbeweging "Bevordering van bestuurlijke hervormingen" in Hanoi in 2024.

De resultaten laten zien dat in het blok van afdelingen, kantoren en eenheden (13 eenheden) het ministerie van Binnenlandse Zaken het hoogste PAR-indexresultaat behaalde, met een score van 98,98%, waarvan de beoordelingsscore 69,5% was en de sociologische enquêtescore 29,48%. In het blok van openbare diensteenheden stond de District Project Management Board op de eerste plaats van 4 eenheden, met 98,6%, waarvan de beoordelingsscore 69,75% was en de sociologische enquêtescore 28,85%. Phuc Loi Ward stond op de eerste plaats van de 14 afdelingen met een score van 97,91%, waarvan de beoordelingsscore 69,33% was en de sociologische enquêtescore 28,58%.

In de algemene evaluatie van de implementatie van de PAR-index van het district Long Bien in 2024, gaf mevrouw Nguyen Thi Thu Hang aan dat de gemiddelde PAR-index van alle blokken is gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar. Met name het blok met afdelingen, kantoren en eenheden behaalde een gemiddeld resultaat van 94,58%, een stijging van 4,29%; het blok met wijken behaalde een gemiddeld resultaat van 93,46%, een stijging van 7,33%, waarbij de gemiddelde beoordelingsscores en de scores voor socialisatieonderzoek beide aanzienlijk stegen.

Met name de vooruitgang van eenheden op het gebied van administratieve hervormingen is het afgelopen jaar geregistreerd. Binnen het blok van departementen, kantoren en eenheden verbeterden 15 van de 17 eenheden hun score ten opzichte van het voorgaande jaar, tot meer dan 90%; 6 van de 17 eenheden verbeterden hun score fors van 80% naar meer dan 90% en voor het eerst was er een eenheid die absolute scores behaalde op zelfbeoordelings- en evaluatiecriteria (District Inspectorate, District Urban Management Department).

In het wijkblok behaalden 12 van de 14 eenheden een index boven de 90%, 3 van de 14 eenheden verbeterden hun scores aanzienlijk van de gemiddelde groep naar de leidende groep (wijken Phuc Loi, Ngoc Lam, Ngoc Thuy); 1/14 eenheden verbeterden hun scores van de lage groep naar de gemiddelde groep (wijk Duc Giang).

Vu Xuan Truong, hoofd van de Organisatieraad van het Partijcomité van het district Long Bien, reikte Certificaten van Verdienste uit aan collectieven die uitstekende resultaten hadden behaald bij de implementatie van de Index voor Administratieve Hervormingen van 2024.

"De resultaten van de implementatie van de PAR-index van het district en zijn eenheden en wijken in 2024 hebben de rangschikking verbeterd, de score ten opzichte van het voorgaande jaar verhoogd en een gelijkmatige vooruitgang geboekt op alle beoordelings- en scoreonderdelen. De index van meer dan 90% toont de aandacht van de leiders van de eenheden voor het PAR-werk, waardoor de kloof in scores tussen eenheden kleiner werd en dit heeft bijgedragen aan een aanzienlijke verbetering van de rangschikking en de algehele resultaten van het district in 2024", aldus het hoofd van de afdeling Interne Zaken van het district.

Luisteren naar mensen, de kwaliteit van het openbaar onderwijs verbeteren

Tijdens de conferentie werden ook de resultaten bekendgemaakt van de tevredenheidsindex van mensen en organisaties die diensten verlenen aan openbare scholen in het district Long Bien in 2024. Long Bien is de eerste stad in Hanoi die een evaluatie heeft uitgevoerd en de tevredenheidsindex van de schoolsector heeft bekendgemaakt.

Deze index wordt bepaald op basis van het meten en evalueren van zeven basisfactoren binnen het dienstverleningsproces van het openbaar onderwijs: toegang tot onderwijsdiensten, onderwijsfaciliteiten en -apparatuur, onderwijsomgeving, onderwijsactiviteiten, resultaten van onderwijsactiviteiten, het ontvangen en verwerken van feedback, en schooldiensten. Het onderzoek werd uitgevoerd in 93 openbare scholen in het district, onder wie ouders van leerlingen en leerlingen uit groep 9 in het schooljaar 2023-2024.

Met name de wijze van beoordeling en enquête is vernieuwd, namelijk de online enquête, om objectieve beoordelingsresultaten te garanderen die niet beïnvloed worden door de onderzoeker of de school.

Leiders van het district Long Bien reikten Certificaten van Verdienste uit aan scholen die goed presteerden bij de implementatie van de Tevredenheidsindex voor het schooljaar 2023-2024.

De resultaten van de Tevredenheidsindex voor het schooljaar 2023-2024 laten zien dat in het kleuterblok met 39 eenheden de Thach Cau-school de hoogste score behaalde (97,36%). Van de 29 basisscholen behaalde de Viet Hung Urban School de hoogste score (97,61%). De Ai Mo Secondary School behaalde de hoogste score van de 24 middelbare scholen (98,1%). 10 van de 93 scholen verbeterden hun Tevredenheidsindex ten opzichte van het voorgaande schooljaar.

"In het afgelopen schooljaar kregen de leerlingen en ouders opmerkingen over de verbetering van de dienstverlening aan leerlingen van 6/7, in de hoop dat scholen de kwaliteit van hun dienstverlening zullen blijven verbeteren. Met name het bieden en faciliteren van informatie aan ouders over scholen en voorzieningen, de onderwijsomgeving en de onderwijsactiviteiten is het onderwerp dat de meeste aandacht heeft gekregen en in de komende schooljaren verder verbeterd moet worden", aldus mevrouw Nguyen Thi Thu Hang.

Mede op basis van de resultaten van de School Satisfaction Index-enquête van 2024 heeft het District People's Committee verzocht dat de eenheden zich vanaf dit schooljaar richten op het volledig en tijdig actualiseren van informatie over de leerprestaties van leerlingen en het verspreiden van informatie onder de bevolking; het verbeteren van onderwijs- en leerfaciliteiten conform de bevoegdheden en decentralisatie; het besteden van aandacht aan hygiëne, scholen en klaslokalen om adequate en veilige leeromstandigheden voor leerlingen te garanderen. Tegelijkertijd proactief oplossingen voorstellen voor het organiseren van passende culturele, buitenschoolse en educatieve buitenactiviteiten, om zo een leeromgeving te creëren die de kwaliteit van het onderwijs op school verbetert.

Leiders van het district Long Bien reikten Certificaten van Verdienste uit aan collectieven die uitzonderlijke prestaties hadden geleverd bij het tevreden stellen van mensen en organisaties met de diensten van de school.

We zijn voortdurend op zoek naar effectieve hervormingsinitiatieven om de mensen te dienen

Ngo Manh Diem, plaatsvervangend secretaris van het partijcomité van het district Long Bien, benadrukte dat de PAR-index en de servicetevredenheidsindex effectieve managementinstrumenten zijn geworden waarmee de overheid de prestaties, tekortkomingen en beperkingen bij de uitvoering van jaarlijkse PAR-taken van eenheden en gemeenten duidelijk kan identificeren. Hiermee bevestigt de overheid haar vastberadenheid om mensen en bedrijven altijd centraal te stellen in de dienstverlening.

De resultaten van de implementatie van de indicatoren en de presentaties van een aantal eenheden binnen het programma laten zien dat de hervormingsbesluiten van het district en de eenheden in 2024 objectief, multidimensionaal, relatief uitgebreid en gedetailleerd worden geëvalueerd. Tegelijkertijd toont het de inspanningen van de eenheden om voortdurend effectieve hervormingsmodellen en -initiatieven te onderzoeken en te implementeren, om de bevolking steeds beter van dienst te zijn en de sociaaleconomische ontwikkeling te bevorderen.

Hij prees de inspanningen van het gehele district bij de implementatie van de vaststelling van de indicatoren voor 2024 en feliciteerde in het bijzonder de eenheden met de vele innovaties en doorbraken in de hervormingen om de indicatoren op een hoog niveau te houden en te verbeteren; de eenheden en gemeenten met doorbraken, waardoor de rangschikkingen aanzienlijk zijn verbeterd ten opzichte van het voorgaande jaar en bevestigde dat de behaalde resultaten de basis en het uitgangspunt vormen om bij te dragen aan de goede implementatie van de administratieve hervormingstaken van het district.

Volgens de vaste adjunct-secretaris van het districtspartijcomité stond Long Bien in 2024 op de eerste plaats van de 30 districten, steden en dorpen in Hanoi wat betreft de PAR-index. Dit markeert de opmerkelijke vooruitgang die het district heeft geboekt bij de implementatie van de PAR-index ten opzichte van het voorgaande jaar, met een stijging van 11 plaatsen op de ranglijst. Dit is de tweede keer dat het district de leiding neemt, tien jaar nadat Hanoi de beoordeling en beoordeling van de PAR-index heeft ingevoerd.

De vaste adjunct-secretaris van het partijcomité van het district Long Bien, Ngo Manh Diem, heeft certificaten van verdienste uitgereikt aan personen met uitzonderlijke prestaties die deelnamen aan de "Wedstrijd om ideeën en oplossingen te vinden voor bestuurlijke hervormingen in de stad Hanoi in 2024".

"Met dit resultaat heeft het District People's Committee de doelstelling van Programma 01-CTr/QU bereikt om de "PAR-index in de top 3 wijken van de stad" te implementeren. Dit is de drijvende kracht die ons helpt om nog vastberadener te zijn in het bevorderen van bestuurlijke hervormingen", bevestigde hij.

De vaste plaatsvervangende secretaris van het districtspartijcomité benadrukte dat 2025 van bijzonder belang is, omdat het hele politieke systeem dan vernieuwingen, een reorganisatie van het apparaat en een herstructurering van het personeel zal doorvoeren om te voldoen aan de eisen van een nieuw revolutionair stadium. Hij gaf daarbij aan dat hij ervan overtuigd is dat, ongeacht de positie, met de ontvankelijkheid, inspanningen en creativiteit van de leider en het hele politieke systeem, het werk aan bestuurlijke hervormingen in het district Long Bien nog grotere resultaten zal opleveren en zal bijdragen aan het consolideren van de tevredenheid van de mensen en organisaties en het bevorderen van de lokale sociaaleconomische ontwikkeling.  

De permanente plaatsvervangende secretaris van het partijcomité van het district Long Bien, Ngo Manh Diem, prees op het congres tijdig de resultaten op het gebied van bestuurlijke hervormingen in het district in 2024 en reikte, daartoe gemachtigd door de leiders van de stad, een certificaat van verdienste uit aan het volkscomité van het district Long Bien, namens de voorzitter van het stadsvolk, voor de prestaties van het volkscomité van het district Long Bien in de beweging "Bevordering van bestuurlijke hervormingen" in Hanoi in 2024.

Leiders van het district Long Bien ontvingen in 2024 van de voorzitter van het districtsvolkscomité een certificaat van verdienste van 26 collectieven en 28 personen die uitzonderlijke prestaties hebben geleverd in de navolgingsbeweging "Bevordering van bestuurlijke hervormingen", waaronder : 10 eenheden met uitstekende resultaten bij de implementatie van de index voor bestuurlijke hervormingen van 2024; 9 scholen met uitstekende prestaties bij de implementatie van de tevredenheidsindex voor het schooljaar 2023-2024; 7 collectieven met uitzonderlijke prestaties bij het bereiken van de tevredenheid van mensen en organisaties over schooldiensten; 8 personen met uitzonderlijke prestaties bij de deelname aan de "Wedstrijd om ideeën en oplossingen te vinden voor bestuurlijke hervormingen in de stad Hanoi in 2024"; 20 personen met prestaties bij de implementatie van bestuurlijke hervormingen in 2024.

Bron: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html