De AI-applicatieoplossing van MISA om bedrijven dramatisch te laten groeien, maakte een sterke indruk op de Biztech 2025-conferentie en -tentoonstelling

Op de ochtend van 3 juni 2025 hield mevrouw Nguyen Ngoc Le, directeur van de afdeling Medium Enterprise Business van MISA Joint Stock Company, tijdens de openingssessie van de Biztech 2025 Conference & Exhibition een toespraak over het onderwerp "Gen AI en baanbrekende bedrijfsgroei". Ze deelde ervaringen met de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) en slimme data om bedrijven te helpen hun productiviteit te verbeteren in een context van sterke technologische ontwikkeling en steeds hevigere concurrentie op de markt.

Mevrouw Nguyen Ngoc Le, directeur van de afdeling Medium Enterprise Business van MISA Joint Stock Company, hield een toespraak met als onderwerp "Gen AI en baanbrekende bedrijfsgroei" tijdens de openingssessie van Biztech 2025.

In het tijdperk van digitale productie wordt de toepassing van de nieuwste technologieën zoals AI in de productiesector steeds belangrijker. Volgens de heer Quang is het percentage bedrijven dat AI toepast in het management gestegen van 33% in 2022 tot 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes en McKinsey). Deze technologie ondersteunt sterk de klantenservice (56%), cybersecurity (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken om beslissingen te nemen, kunnen hun vermogen om klanten aan te trekken 23 keer vergroten ten opzichte van traditionele bedrijven.

Om in te spelen op de trend van het toepassen van AI in management, heeft MISA met succes de MISA AVA AI Assistant ontwikkeld. Deze is direct geïntegreerd in het MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform en maakt automatisering van processen en optimalisatie van kernactiviteiten mogelijk, zoals: financiën - boekhouding, marketing - verkoop, personeelszaken en bedrijfsvoering.

Volgens mevrouw Le zal MISA in 2025 AI Agents ontwikkelen die geïntegreerd worden in de MISA-software. Hiermee kunnen bedrijven meer AI-medewerkers inzetten ter ondersteuning van de geautomatiseerde verwerking van werk, wat de productiviteit aanzienlijk zal verhogen.

Op het gebied van financiën en boekhouding maakt de MISA AVA-assistent het verzamelen, controleren van documenten en automatische gegevensinvoer mogelijk, waardoor de tijd die aan handmatig werk wordt besteed, wordt verkort. Bovendien helpt data-analysetechnologie in combinatie met AI MISA AVA om direct afwijkingen in uitgaven te detecteren, potentiële financiële risico's te identificeren en ervoor te waarschuwen. Deze technologie stelt bedrijven ook in staat om het gebruik van middelen effectief te evalueren, verspilling te voorkomen, financiën te analyseren en te voorspellen, en kredietscores te gebruiken om bedrijven te helpen snel toegang te krijgen tot kapitaal. Momenteel hebben 5.000 bedrijven een kredietlimiet van 22.000 miljard VND gekregen via het geïntegreerde AI-platform, met een succesvolle uitbetalingsratio die 5 keer hoger ligt dan bij traditionele methoden.

Op het gebied van marketing en sales ondersteunen digitale assistenten processen zoals het creëren van reclamecontent, het personaliseren van reclame en de klantervaring, het creëren van automatische chatbots voor klantenservice en het voorspellen en analyseren van de markt. Concrete resultaten tonen aan dat de toepassing van AI de productiviteit van klantenservice met 1,71 keer verhoogt, dankzij de inzet van 350 in plaats van 600 mensen, waardoor bedrijven hun resources optimaal kunnen benutten.

Voor de HR-sector helpt MISA AVA Assistant ook om handmatig werk te verminderen en de HR-productiviteit met 50% te verhogen dankzij een aantal functies zoals het automatisch opstellen van wervingsmails en het identificeren en extraheren van kandidaatgegevens uit foto's, cv's, enz.

Op het gebied van management kunnen bedrijfseigenaren snel vragen stellen en beantwoorden over data, rapporten, enz. met de MISA AVA-assistent, zonder te hoeven wachten. De assistent synthetiseert informatie uit vele bronnen. De digitale assistent ondersteunt ook het analyseren en voorspellen van indicatoren voor bedrijfsmanagement en doet aanbevelingen aan leiders - een solide basis om het management te helpen snel en effectief strategische beslissingen te nemen.

Op het gebied van klantenservice gebruikt MISA AI om Chatbot MISA AVA te bouwen. Deze verwerkt automatisch 24/7 ondersteuningsverzoeken van klanten, waardoor de klantenservice bijna verdubbelt en de ondersteuningstijd wordt verkort. Klanten kunnen zo genieten van een prettigere en optimale productervaring.

MISA zal in 2025 met name AI Agents ontwikkelen – een vorm van gespecialiseerde kunstmatige intelligentie die automatisch kan werken en beslissingen kan nemen op basis van specifieke menselijke doelen, ontworpen om complexe en zeer gespecialiseerde taken uit te voeren. Het doel van de integratie van AI Agents in MISA-software is om bedrijven te helpen meer AI-medewerkers in te zetten ter ondersteuning van geautomatiseerde taken, wat de productiviteit aanzienlijk zal verhogen.

Aan het einde van haar toespraak benadrukte mevrouw Nguyen Ngoc Le dat AI een onvermijdelijke trend is die bedrijven dwingt zich snel aan te passen om hun concurrentievoordeel te behouden. Daarnaast moeten bedrijven AI in het management populariseren om de prestaties te verbeteren, een cultuur van datagedreven besluitvorming te creëren en digitale transformatie te bevorderen met AI-geïntegreerde cloudcomputingplatforms. Tegelijkertijd moeten bedrijven AI continu evalueren en plannen voor de toepassing ervan in elk proces om de operationele en managementefficiëntie te optimaliseren.

Nog enkele foto's van het evenement:

Delegatie van VINASA bezocht de beursstand van MISA

Mevrouw Nguyen Thi Phuong Quyen, directeur van het Medium Enterprise Business Center van MISA Joint Stock Company , introduceerde de AI-integratieoplossing van MISA aan de deelnemers van het evenement.

Bron: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/