– Hanoi gaat een fase in van versnelde digitale transformatie in het toerisme , met als doel een slim, groen en duurzaam ecosysteem te creëren. Van overheid tot bedrijfsleven, van erfgoedbestemmingen tot moderne resorts, elk "digitaal element" wordt met elkaar verbonden om de hoofdstad het creatieve toeristische centrum van Azië te maken.
Digitaal toerisme in verband met groene en duurzame ontwikkeling
Dankzij het applicatieplatform en de QR-code hebben toeristen eenvoudig toegang tot een enorme database met bestemmingen, diensten, geschiedenis en cultuur van Hanoi . Dit is een stap voorwaarts in de richting van een fundamentele verandering in de manier waarop toerisme wordt gepromoot en beleefd, richting meer personalisatie en interactie.
Het district Hoan Kiem is met name pionier met de lancering van de "Toerisme-app voor Hoan Kiem" en het e-book "Toerismegids voor het district Hoan Kiem". Met slechts een QR-codescan kunnen bezoekers het systeem van relikwieën, ambachtsstraten en culinaire hotspots van de oude wijk van Hanoi verkennen. Het beeld van Hoan Kiem oogt daardoor zowel oud als modern, en toont duidelijk de geest van "digitalisering in relatie tot natuurbehoud".
Tegelijkertijd helpt de in augustus 2024 gelanceerde "Hanoi Cuisine App" gebruikers bij het zoeken naar locaties, menu's, prijzen en suggesties voor typische culinaire ervaringen in de hoofdstad. Deze tool brengt verkopers en toeristen rechtstreeks met elkaar in contact en draagt zo bij aan de digitale verspreiding van de waarde van de culinaire cultuur van Hanoi.
In het district Ba Dinh, waar veel erfgoedlocaties zijn geconcentreerd, zoals de Thang Long Imperial Citadel, de One Pillar Pagoda, het Presidentieel Paleis en de Quan Thanh Tempel, heeft de lokale overheid de website visitbadinh.com ontwikkeld, samen met YouTube-kanalen, TikTok en fanpagina's om toeristische afbeeldingen te promoten en een ruimte te creëren om erfgoed, cultuur en mensen op digitale platforms met elkaar te verbinden.
De Tempel van de Literatuur – Quoc Tu Giam biedt sinds 2023 elektronische tickets aan met behulp van QR-codes voor groepsbezoekers. Dit helpt de drukte te verminderen, tijd te besparen en een moderne indruk te wekken. Na twee jaar heeft het systeem bijgedragen aan het verbeteren van de financiële transparantie, het verhogen van de inkomsten en het uitbreiden van digitale toeristische producten zoals nachtelijke rondleidingen en automatische gidsen, ondanks de problemen met de netwerkinfrastructuur.
Op stadsbreed niveau heeft Hanoi het platform "Digital Capital Citizen" (iHanoi) geïmplementeerd, met de sectie "Toerisme" die informatie biedt over bezienswaardigheden, de keuken, parken, festivals en typische vormen van toerisme. Hoewel recent gelanceerd, toont deze applicatie sterke integratiemogelijkheden en draagt bij aan de vorming van een alomvattend digitaal toeristisch ecosysteem voor de hoofdstad. Daarnaast worden het digitale toeristische kaartsysteem van Hanoi en de applicatie "Hanoi Toerisme" voltooid. Deze applicaties zijn gericht op het uniform beheren van bestemmingsgegevens, het voorspellen van toeristenstromen, de coördinatie van infrastructuur en beleidsplanning.
Volgens de heer Ha Van Sieu, adjunct-directeur van de Nationale Dienst voor Toerisme, beschikt Hanoi over alle voorwaarden om het toonaangevende centrum voor slim toerisme in de regio te worden, waar erfgoed, cultuur, technologie en innovatie samenkomen. De sleutelfactor is het verbinden van drie pijlers: technologie, mensen en instellingen.
Statistieken tonen aan dat Hanoi in de eerste negen maanden van 2025 meer dan 26 miljoen bezoekers verwelkomde, met een omzet van bijna VND 100.000 miljard, een stijging van 24% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, wat de sterke veerkracht van de toeristische sector in de hoofdstad aantoont. Naast digitale transformatie ontwikkelt de stad ook toerisme in clusters, routes en regio's, gekoppeld aan groene criteria en lokale identiteit. Nieuwe producten zoals het nachtcruiseschip "Five Doors", de "South Thang Long Heritage Road"-tour, stadsfietstochten en toerisme in de agrarische gemeenschap dragen bij aan het creëren van het imago van een dynamisch, creatief en aantrekkelijk Hanoi.
Doorbraak met digitaal denken, slimme ecosystemen verbinden
Het ontwikkelen van slim toerisme is een strategische stap in het digitale transformatieproces van de gehele toeristische sector in de hoofdstad. De heer Nguyen Huu Viet, adjunct-directeur van het Centrum voor Toerisme en Informatie (DIENST VAN HET DIENSTVERLENINGSKANTOOR VAN Hanoi), benadrukte dat elke aanraking van de telefoon een nieuwe reis kan openen en elke technologische toepassing de ervaring van toeristen kan verrijken. Slim toerisme is niet alleen een onvermijdelijke trend, maar ook de sleutel tot het verbeteren van het concurrentievermogen en het versterken van het imago van Hanoi – een stad met duizend jaar cultuur die transformeert in het digitale tijdperk.
Volgens de heer Viet heeft Hanoi al vroeg technologie toegepast bij het beheren, promoten en verbinden van toeristische producten, maar om een alomvattend slim ecosysteem te vormen, heeft de stad de samenwerking nodig van de overheid, bedrijven, technologiepartners en de gemeenschap. Onlangs, op 19 en 20 augustus, organiseerde de Dienst Toerisme van Hanoi een reeks seminars met drie onderwerpen: reizen, accommodatie en bestemmingen. Deze seminars waren bedoeld om bedrijven te voorzien van oplossingen om hun management en bedrijfsvoering te optimaliseren. Deze aanpak wordt gezien als een poging om de drie partijen – overheid, bedrijven en technologie-eenheden – met elkaar te verbinden en zo een gemeenschappelijk platform te vormen voor het slimme toeristische ecosysteem van Hanoi.
De heer Ha Van Sieu, adjunct-directeur van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme, was zeer te spreken over de koers die de hoofdstad heeft ingezet om digitale transformatie als een doorbraak te beschouwen. Hij beschouwde het als een manier om de geest van Resolutie 57-NQ/TW van het Politbureau over de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en nationale digitale transformatie te concretiseren. Volgens de heer Sieu moet de toeristische sector zich, om dit proces echt effectief te laten zijn, synchroon ontwikkelen op drie pijlers: technologie, mensen en instellingen.
Technologie vormt de basis, met de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI), big data en uitgebreide digitalisering van bronnen, bestemmingen en toeristische producten. Mensen staan centraal, want het toerismeteam moet worden opgeleid om de digitale omgeving te bedienen en te benutten. En instellingen vormen het skelet om juridische corridors, datatransparantie, het voorkomen van valse informatie en het beschermen van een gezond zakelijk klimaat te waarborgen. "Het succes van digitale transformatie komt niet alleen voort uit technologie, maar ook uit het digitale denkvermogen van medewerkers in de toeristische sector, van leidinggevenden tot medewerkers in de frontlinie", benadrukte de heer Sieu.
Volgens de heer Nguyen Huu Viet is Hanoi, met de steun van bedrijven en de steun van de staat, niet alleen een "Creatieve Stad" van UNESCO, maar streeft het er ook naar een slimme, vriendelijke en toonaangevende bestemming in Azië te worden. Digitale transformatie in het toerisme is niet alleen de toepassing van technologie, maar een reis om de manier van toerisme te herdefiniëren en moderner, meer verbonden en duurzamer te maken. Zo kan de hoofdstad haar erfgoed behouden en haar vleugels uitslaan in de technologische hemel van het nieuwe tijdperk.
Bron: Elektronische overheidskrant
Bron: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
Reactie (0)