Hanoi: technologische doorbraken, administratieve hervormingen, innovatief denken om mensen te dienen

Tijdens de vierde vergadering van het regeringsstuurcomité voor wetenschap, technologie, innovatie, digitale transformatie en Project 06 deelde Truong Viet Dung, vicevoorzitter van het volkscomité van Hanoi, de uitstekende ervaringen van de stad met het bevorderen van digitale transformatie en bestuurlijke hervormingen, waarbij mensen en bedrijven centraal stonden.

De stad Hanoi implementeert met name synchrone oplossingen, van het perfectioneren van beleid en het investeren in technologische infrastructuur tot het innoveren van servicemethoden, waardoor er uitstekende vooruitgang wordt geboekt.

Infrastructuur en beleid vormen de basis voor innovatie.

Om haar ambitie om een ​​centrum van technologie en innovatie te worden te verwezenlijken, richt Hanoi zich op de ontwikkeling van een uitgebreid ecosysteem. Naar verwachting zal de Volksraad van de stad op 30 september zes belangrijke resoluties aannemen, die de weg vrijmaken voor baanbrekende initiatieven. Met name de oprichting van het Hanoi Venture Capital Fund, met een verwacht budget van VND 600 miljard (goed voor maximaal 49% van het startkapitaal), markeert een strategische stap. Dit is het eerste fonds dat in Vietnam is opgericht en toont de vastberadenheid van Hanoi om potentiële startups te ondersteunen.

Administratieve handelingen uitvoeren bij het Openbaar Bestuur Service Centrum - Vestiging nr. 12
nauwkeurig geïnspecteerd en begeleid door afdelingsleiders. Foto: TN

Tegelijkertijd investeert de stad fors in technologische infrastructuur. Het Hanoi Innovation Center zal naar verwachting in oktober worden geopend en een ruimte openen voor samenwerking met internationale partners zoals Seoul, Singapore en vele grote instituten en scholen in het land. Hanoi stimuleert ook de aanleg van drie digitale technologie- en innovatieparken, waarvan de aanleg van het park in Tay Tuu (184 hectare) naar verwachting binnenkort van start gaat. Met name de aanleg van het Hoa Lac High-Tech Park en de eerste steenlegging van de Van Cao-Hoa Lac-spoorlijn zullen een gesloten ecosysteem creëren dat onderzoeks-, productie- en handelscentra op een handige manier met elkaar verbindt.

Door de implementatie van het "sandbox"-mechanisme (gecontroleerd testen) creëert Hanoi een gunstige omgeving voor het testen en commercialiseren van nieuwe technologieprojecten. Dit beleid en deze investeringen vormen een solide basis, trekken wetenschappers , bedrijven en startups aan en bevorderen het proces van onderzoek, ontwikkeling en toepassing van technologie in de praktijk.

Implementatie van drie nieuwe modellen voor overheidsadministratieve dienstverlening

Naast investeringen in infrastructuur besteedt Hanoi ook speciale aandacht aan het zo effectief mogelijk inzetten van technologie. Onder leiding van de secretaris van het Partijcomité van Hanoi en de voorzitter van het Volkscomité van de stad heeft de campagne "45 dagen en nacht" ter ondersteuning van de digitale transformatie in gemeenten en wijken een belangrijk keerpunt gecreëerd. Meer dan 5.000 digitale transformatieteams met meer dan 30.000 leden zijn gemobiliseerd om mensen te begeleiden en te helpen kennis te maken met online overheidsdiensten en deze optimaal te gebruiken.

Na meer dan twee maanden steeg het percentage online aanvragen van 20,25% naar 93% en ook het percentage online betalingen van 14,44% naar 92,28%. Dit plaatst Hanoi niet alleen in de kopgroep van het land, maar toont ook een sterke verandering in het bewustzijn en de gewoonten van de bevolking. Met name de uitvaardiging van een richtlijn door de stad die het misbruik van gewaarmerkte kopieën strikt verbiedt, heeft bijgedragen aan een vermindering van de bijbehorende werklast met maar liefst 80%, wat mensen aanzienlijk tijd en kosten bespaart. Daarnaast loopt Hanoi voorop met de implementatie van drie nieuwe modellen voor overheidsadministratie, wat aantoont dat de tevredenheid van de bevolking een belangrijke maatstaf is.

Met name in woonwijken en cultuurhuizen bevinden zich servicepunten voor overheidsdiensten, zodat mensen hun procedures direct op hun vertrouwde locatie kunnen afhandelen. De stad zal ook bussen en trams ombouwen tot mobiele kantoren, waardoor de openbare dienstverlening ook in afgelegen gebieden en industriegebieden met een groot aantal werknemers beschikbaar komt. De stad zal ook zelfbedieningskiosken installeren op openbare plaatsen, zodat mensen ook 's avonds hun administratieve procedures kunnen afhandelen.

Deze initiatieven gaan niet alleen over procedurele hervormingen, maar ook over het veranderen van de mentaliteit van overheidspersoneel en ambtenaren. Hanoi creëert een gunstige, transparante en efficiënte omgeving en legt daarmee een solide basis voor duurzame ontwikkeling in het digitale tijdperk.

Bron: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html