Vrijwilligers begeleiden passagiers door de incheckprocedures voor VietJet- vluchten op de middag van 23 januari – Foto: TTD
Verslaggevers van Tuoi Tre Online zagen op 23 januari van zonsopgang tot middag in de terminal voor binnenlandse vluchten op Tan Son Nhat International Airport lange rijen passagiers bij de incheckbalies staan.
Zweten tijdens het wachten op het inchecken van bagage
Veel mensen met grote bagage stonden in de rij om in te checken en door de veiligheidscontrole te gaan.
Omdat er op elk tijdslot een groot aantal passagiers aanwezig is, scheidt het luchtvaartpersoneel de passagiers om de wachtrijen tijdig af te handelen. Zo wordt voorkomen dat passagiers zich bij de verkeerde incheckbalie melden.
Het wachten in de rij voor het inchecken van vluchten en het inchecken van bagage duurde lang en veel klanten waren ongeduldig, bang om hun vlucht te missen.
Vroeg in de ochtend van 23 januari stonden klanten te 'stikken' terwijl ze wachtten om hun bagage in te checken - Foto: C.LINH
Nguyen Hoang, een passagier in District 6, maakte zich vanmiddag klaar voor een vlucht van Ho Chi Minhstad naar Da Nang . Hij wachtte meer dan 30 minuten om zijn bagage in te checken, maar was nog steeds niet aan de beurt. Terwijl hij in de rij stond, kreeg hij ook een melding dat de vlucht 30 minuten vertraging had.
De heer Hoang zei echter dat hij van tevoren had gerekend met de reistijd vanwege files. Normaal gesproken duurt het maar 15 minuten van huis naar de luchthaven, maar vandaag duurde het bijna 50 minuten vanwege de files.
Gezien de "mensenmassa" op de luchthaven, zei de heer Hoang dat passagiers met ingecheckte bagage 40 minuten tot 1 uur eerder aanwezig moeten zijn.
"Het is zo druk dat als je niet goed nadenkt en wat extra tijd inplant, je je vlucht mist als je in de rij moet wachten", aldus de heer Hoang.
Mevrouw Tam, een passagier die van Ho Chi Minhstad naar Nha Trang vloog, zei dat ze in de lange rij achterin meer dan 40 minuten moest wachten om haar bagage in te checken.
Volgens onze observaties nemen de meeste passagiers die tijdens Tet vliegen vaak ruimbagage mee. De regels voor gewicht en bagage per luchtvaartmaatschappij verschillen, waardoor veel mensen in de war raken over overgewicht of het meenemen van meer koffers dan de regels voorschrijven.
Luchtvaartmaatschappijen in Vietnam hanteren specifieke regels voor gratis bagage voor elk type ticket en vluchtroute.
Passagiers wachten op de middag van 23 januari om in te checken bij VNA – Foto: TTD
Vietnam Airlines hanteert bijvoorbeeld het volgende beleid voor gratis ingecheckte bagage voor binnenlandse vluchten: in Business Class is 1 stuk toegestaan met een gewicht tot 32 kg, in Premium Economy Class is ook 1 stuk toegestaan met een gewicht van 32 kg en in Economy Class is 1 stuk met een gewicht van 23 kg toegestaan.
Bij VietJet mogen passagiers in de Eco-klasse 7 kg gratis handbagage meenemen. Als ze dit willen inchecken, moeten ze een extra vergoeding betalen.
Voor de Deluxe-klasse mogen passagiers 20 kg gratis ruimbagage meenemen voor vluchten van minder dan 7 uur en 40 kg voor internationale vluchten van meer dan 7 uur.
In de Skyboss-tariefklasse is 30 kg aan ingecheckte bagage en 1 set golfuitrusting van maximaal 15 kg (indien van toepassing) gratis toegestaan voor vluchten van minder dan 7 uur, en 50 kg aan ingecheckte bagage voor internationale vluchten van meer dan 7 uur.
Veel passagiers zijn echter niet op de hoogte van de regelgeving en nemen 2-3 stuks bagage mee boven de toegestane limiet. Hierdoor gaat er tijd verloren bij de verwerking op de luchthaven of worden er extra kosten in rekening gebracht wanneer er extra ruimbagage aan de balie wordt gekocht.
Passagiers checken in bij de incheckbalie van VNA op de luchthaven Tan Son Nhat - Foto: TTD
Moet ik voor de "veiligheid" vroeg naar het vliegveld gaan?
Gezien de sterke stijging van het aantal passagiers dat op 23 januari (24 december) op Tan Son Nhat Airport aankomt en de voorspelling is dat dit aantal de komende dagen nog verder zal toenemen, adviseert het luchtvaartpersoneel passagiers met ingecheckte bagage om ruim op tijd naar de luchthaven te komen, zodat de procedure soepel kan verlopen.
In werkelijkheid arriveren veel passagiers vlak voor vertrek op de luchthaven en haasten zich om hun bagage in te checken. Ze worden echter geconfronteerd met overvolle ruimtes, waardoor ze hun vlucht kunnen missen als ze niet tijdig worden geholpen door het personeel.
Passagiers wegen de bagage van VietJet, de handbagageregel voor elke passagier is 7 kg - Foto: TTD
Incheckbalies op luchthavens houden zich strikt aan de regels voor openings- en sluitingstijden. Passagiers moeten deze informatie daarom kennen om de juiste aankomsttijd op de luchthaven te berekenen. De volgende ervaringen zullen u helpen het incheckproces sneller en gemakkelijker te voltooien.
Incheckbalies openen in de regel 2 uur voor vertrek en sluiten 40 minuten voor vertrek.
Als de vlucht bijvoorbeeld om 10.00 uur vertrekt, gaat de balie om 8.00 uur open en sluit om 9.20 uur. Om vertraging te voorkomen, dienen passagiers de incheckprocedure daarom vóór sluitingstijd te voltooien.
Last-minute ticketkopers – Foto: TTD
Een vertegenwoordiger van de gronddienst op de luchthaven Tan Son Nhat zei dat passagiers hun reistijd naar de luchthaven zorgvuldig moeten berekenen, vooral gezien de verkeersomstandigheden tijdens de Tet-vakantie, wanneer er veel files zijn.
Daarnaast is het belangrijk om voldoende tijd in te plannen om in de rij te staan voor het inchecken van bagage. Zo kunt u procedures proactief afronden en voorkomen dat u belangrijke vluchten aan het einde van het jaar mist.
Passagiers zonder bagage kunnen gebruikmaken van online inchecken of incheckkiosken op de luchthaven. Daarmee verkort u de wachttijd, reist u gemakkelijker en bespaart u tijd op procedures.
Volgens Tan Son Nhat International Airport zal het verwachte piekvolume van het Chinese Nieuwjaar van 2025 (van 15 december tot 15 januari, of van 14 januari tot 12 februari) meer dan 4 miljoen passagiers bedragen, wat gelijkstaat aan meer dan 26.000 vluchten.
Luchtvaartmaatschappijen raden passagiers aan om proactief online in te checken vóór hun vlucht, op tijd op de luchthaven te arriveren en zich te houden aan de veiligheids- en beveiligingsvoorschriften van de autoriteiten tijdens Tet.
Het begint druk te worden in Tan Son Nhat.
![[Foto] Da Nang: Honderden mensen slaan de handen ineen om een belangrijke toeristische route schoon te maken na storm nr. 13](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/07/1762491638903_image-3-1353-jpg.webp)
Reactie (0)