Vietnamese toeristen gaan aan het einde van het jaar naar Thailand en Singapore op zoek naar goedkope merkartikelen.

Ngoc Dieu gaf 17 miljoen VND uit aan winkelen tijdens Black Friday in Bangkok en zei dat de verkoopsfeer in Thailand dit jaar somberder is dan normaal.

Ngoc Dieu, die in Ho Chi Minhstad woont, gaat al bijna 10 jaar elke Black Friday naar Thailand, behalve tijdens de COVID-19-pandemie. Dit jaar bracht ze 5 dagen (24-28 november) door in Bangkok om te winkelen op markten en in winkelcentra, en om te eten en spelen in de winkelcentra. De Vietnamese toerist gaf in totaal 25 miljoen VND uit, waarvan 17 miljoen VND aan winkelen.

Ngoc Dieu checkte op 26 november in bij het EmSphere Shopping Mall in Bangkok. Foto: NVCC

Dieu zei dat de prijs van een vliegticket van Ho Chi Minhstad naar Bangkok aan het einde van het jaar, vliegend op het beste tijdstip, in economy class, ongeveer 7 miljoen VND bedraagt, ongeveer 3 miljoen VND hoger dan in de zomer. Ze kocht een lastminuteticket bij een touroperator voor 3,5 miljoen VND. Om gemakkelijk naar het winkelcentrum te reizen en naar de metrostations te lopen, boekte ze een hotelkamer in het centrum van Bangkok voor bijna 1,2 miljoen VND per nacht.

Reisorganisaties zeggen dat naar het buitenland gaan op zoek naar koopjes een van de eindejaarstrends is onder Vietnamese toeristen. Pham Anh Vu, adjunct-directeur van Viet Tourism, vertelde dat het bedrijf tijdens de Black Friday-week van dit jaar (26 november - 2 december) 11 reisgroepen naar Thailand, Singapore en Maleisië organiseerde, elk bestaande uit 20-30 personen. Het programma was gericht op grote winkelcentra en speciale kortingsacties. Vier groepen boekten op maat gemaakte reizen, gericht op winkelen en koopjesjagen.

"De verwachting is dat vanaf nu tot het einde van het jaar het aantal toeristengroepen naar landen in Zuidoost-Azië en Noordoost-Azië met ongeveer 20% zal toenemen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar", aldus de heer Vu.

Een vertegenwoordiger van Viet Tourism zei dat het bedrijf de planning flexibel heeft aangepast ten opzichte van de gebruikelijke planning om tegemoet te komen aan de behoeften van klanten die op zoek zijn naar koopjes. De rondleidingen werden met 2-3 uur verlengd, specifiek voor winkelactiviteiten in winkelcentra en op markten. Speciale maatregelen gedurende deze periode omvatten een ophaalservice aan huis en het regelen van gidsen die gespecialiseerd zijn in het helpen van klanten bij het winkelen.

Op Black Friday zijn winkelcentra vaak druk met toeristen en locals. Het bedrijf werkt samen met lokaal personeel en reisleiders om de veiligheid van toeristen te garanderen, klanten te ondersteunen bij het afhandelen van belastingteruggaven op de luchthaven en de wachttijd te verkorten. Volgens de heer Vu stijgt de koopkracht van toeristen in deze periode met 40-60% ten opzichte van andere seizoenen van het jaar.

Mevrouw Phan Huynh Phuong Hoang, adjunct-directeur van Vietravel , zei dat de groepen die tours boeken die zijn ontworpen volgens de eisen van het bedrijf en die de winkelactiviteiten van het bedrijf bedienen, meestal exclusieve klanten zijn die prioriteit geven aan winkelervaringen in exclusieve winkels. De tours duren 4-6 uur per dag en zijn gewijd aan winkelactiviteiten in winkelcentra, met deskundige winkelgidsen, vervoersondersteuning en voorrang voor korte trips, waarbij drukke of ongerelateerde winkelattracties worden vermeden.

"Klanten doen dit jaar echter vaker mee aan online kortingsprogramma's, plannen hun aankopen en zoeken via apps naar aanbiedingen voordat ze op reis gaan", aldus mevrouw Hoang.

Foodcourt in winkelcentrum EmSphere, Bangkok, september. Foto: Bich Phuong

Volgens bedrijven is het aantal klanten dat aan het einde van het jaar tours en diensten boekt naar de markten van Thailand, Singapore en Maleisië om te winkelen en koopjes te jagen, echter niet veranderd ten opzichte van voorgaande jaren. Mevrouw Tran Thi Bao Thu, directeur marketing en communicatie van Vietluxtour, gaf aan dat klanten die willen reizen en winkelen in nabijgelegen markten zoals Thailand en Singapore voornamelijk individuele klanten zijn die "gratis en gemakkelijke" tours boeken (basisdiensten boeken).

Volgens mevrouw Thu heeft de sterke ontwikkeling van e-commerceplatforms invloed gehad op de winkelgewoonten van toeristen tijdens hun reizen. Vijf tot zeven jaar geleden kochten toeristen vaak tours in combinatie met een winkelprogramma om naar landen als Singapore, Thailand en Maleisië te gaan om op Black Friday aan het einde van het jaar op jacht te gaan naar afgeprijsde merkartikelen.

"Het is nu veel gemakkelijker om online te bestellen. Klanten bekijken producten vaak in winkelcentra en kopen dan online, omdat er meer voordelen zijn", aldus mevrouw Thu.

Winkelcentrum Iconsiam, een beroemde winkelbestemming in Bangkok. Foto: CN-reiziger

Aan het einde van het jaar naar het buitenland gaan en winkelen is nog steeds een trend die veel klanten kiezen, omdat dit het moment is waarop merken de "grootste" kortingen lanceren, maar de winkelervaringen zijn niet altijd zoals verwacht. Volgens Dieu's observaties is de verkoopsfeer in Bangkok dit jaar veel somberder dan voorgaande jaren. Ze bezocht zo'n 4-5 grote winkelcentra in Bangkok, maar vond weinig afgeprijsde artikelen zoals ze wilde.

"Ik heb een paar uitverkopen in Vietnam overgeslagen om te wachten op deze reis naar Thailand, maar niet veel merken hadden zulke hoge kortingen als elk jaar", aldus Dieu.

Bron