Wanneer communicatie technologie en het hart verbindt

(Baothanhhoa.vn) - In de ontwikkelingsstroom van de industriële revolutie 4.0 innoveert de elektriciteitssector niet alleen in operationele technologie, maar verandert ook sterk in de manier waarop ze de gemeenschap benadert en ermee in contact komt. Bij Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) speelt communicatie een steeds belangrijkere rol: niet langer een eenrichtingskanaal voor informatieoverdracht, maar een brug die de waarde en het imago van de elektriciteitssector naar de samenleving verspreidt.

Thanh Hoa PC beschouwt digitale transformatie als een onvermijdelijke trend en heeft de afgelopen jaren synchroon oplossingen geïmplementeerd, van infrastructuur en technologie tot communicatiewerk. Met name de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in communicatie levert duidelijke resultaten op: van het ontwerpen van infographics en videocontent tot het beheren van fanpagina's, het monitoren van klantfeedback op sociale media, het analyseren van de publieke opinie en het identificeren van communicatierisico's. AI-chatbots worden 24/7 ingezet om snel te reageren op vragen over elektriciteitsdiensten, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van de servicekwaliteit en de klantervaring.

PC Thanh Hoa ontwikkelt een multiplatform media-ecosysteem zoals: website, Facebook, YouTube, TikTok... om de community te verbinden.

Naast de nauwe samenwerking met centrale en lokale persbureaus, ontwikkelt PC Thanh Hoa ook proactief een multiplatform media-ecosysteem: website, Facebook, YouTube, TikTok... De persoon die verantwoordelijk is voor dit vakgebied moet de technologie beheersen om te zorgen voor censuur van de inputcontent tot en met publicatie en brede verspreiding onder lezers. Zo wordt het imago van de elektriciteitssector levendig, dichtbij en op een passende manier overgebracht aan een breed publiek.

Communicatie speelt in dat proces een zeer belangrijke rol, zowel als informatiebrug als drijvende kracht om bewustzijn te verspreiden en actie te stimuleren. De toepassing van digitale technologie in de communicatie moet systematisch, synchroon en alomvattend worden geïmplementeerd. Communicatie beperkt zich in werkelijkheid niet alleen tot het verspreiden van beleid en richtlijnen, maar draagt ​​ook bij aan het aanwakkeren van de geest van innovatie, het creëren van consensus en het verspreiden van de geest van digitale transformatie onder alle medewerkers. Wanneer ieder individu duidelijk begrijpt, gelooft en proactief verandert, zal de collectieve kracht worden gemaximaliseerd en bijdragen aan de gestage ontwikkeling van het bedrijf in het digitale tijdperk.

De heer Hoang Hai, directeur van PC Thanh Hoa, hield een toespraak tijdens de training Algemene & AI-toepassingen van het bedrijf.

Vanuit een strategisch perspectief identificeert PC Thanh Hoa mensen als de sleutelfactor voor het succes van digitale transformatie. Directeur van PC Thanh Hoa, Hoang Hai, benadrukte: "Het bedrijf identificeert mensen duidelijk als de centrale factor, de sleutel tot het succes van het digitale transformatieproces. Daarom hechten we veel waarde aan training en ontwikkeling, en beschouwen dit als de basis voor het geleidelijk aan bijscholen van onze medewerkers." Het doel is om iedereen te helpen niet alleen op de hoogte te blijven van technologische trends, maar ook om proactief de verworvenheden van de vierde industriële revolutie, met name kunstmatige intelligentie (AI), te benaderen, te beheersen en effectief toe te passen in de praktijk.

Om die oriëntatie te implementeren, heeft het bedrijf vele intensieve trainingen georganiseerd over AI en informatiebeveiliging. Communicatiemedewerkers hebben toegang tot en kunnen oefenen met moderne tools zoals ChatGPT, Canva, videobewerkingssoftware, data-analyse... Zo ontstaat een communicatieteam dat zowel content kan creëren als technologie beheerst.

Technische trainingsconferentie over cameragebruik en multimediacommunicatie.

De media van vandaag beperken zich niet alleen tot het brengen van nieuws, maar dragen ook bij aan het inspireren, versterken van vertrouwen en het opbouwen van een sterk merkimago. Om bij te dragen aan de verbetering van de kwaliteit van grassroots mediaproducten in de context van digitale transformatie, heeft de communicatieafdeling van de Northern Power Corporation (EVNNPC) onlangs trainingen verzorgd en georganiseerd over cameragebruik en multimediale communicatievaardigheden voor de communicatiemedewerkers van haar aangesloten eenheden. Het programma actualiseert opnamevaardigheden en moderne werkmethoden, verbetert zo de kwaliteit van content en beelden en vergroot het initiatief in het overbrengen van informatie over de elektriciteitssector op een multiplatform manier.

Hoewel AI snel content kan creëren, kan het de emoties en verfijning van mediamedewerkers nog steeds niet vervangen. Alleen mensen met directe ervaring en een baan in de elektriciteitssector kunnen echt ontroerende verhalen overbrengen: de elektricien die stormen trotseerde om het licht in het dorp te behouden; de blijdschap van mensen in afgelegen gebieden toen ze voor het eerst elektrisch licht kregen...

De heer Nguyen Hung Manh (in wit overhemd) neemt een souvenirfoto met de schokkracht tijdens de bouw van het 500kV-lijn 3-project in Thanh Hoa tijdens zijn werk.

De heer Nguyen Hung Manh, die al 15 jaar in de communicatiesector werkt voor PC Thanh Hoa, vertelde vol enthousiasme: "Mensen die tegenwoordig in de communicatie werken, schrijven niet alleen artikelen of brengen nieuws, maar moeten ook content directors zijn die weten hoe ze verhalen moeten vertellen, beelden moeten creëren en emoties moeten verbinden." Het is een combinatie van passie, professionele verantwoordelijkheid en het vermogen om technologie flexibel en creatief toe te passen. Elk mediaproduct moet zowel modern als aantrekkelijk zijn, en tegelijkertijd de unieke identiteit van de elektriciteitssector dragen, waar elke elektrische stroom niet alleen het dak verlicht, maar ook vertrouwen en ambities voor ontwikkeling aanwakkert.

Hij benadrukte ook dat het de nauwgezette aandacht van de Raad van Bestuur, de steun van alle managementniveaus en de innovatieve geest en het voortdurende leerproces van het communicatieteam zijn die ervoor hebben gezorgd dat PC Thanh Hoa een solide basis heeft gelegd om geleidelijk zijn stempel te drukken in het digitale tijdperk.

In de aanloop naar de 100e verjaardag van de Vietnam Revolutionary Press Day (21 juni 1925 - 21 juni 2025) kon de heer Manh zijn emoties niet verbergen toen hij sprak over zijn trots op zijn beroep: "Bijdragen aan het verspreiden van het imago, de waarden en de missie van de elektriciteitsindustrie in de gemeenschap is voor mij niet alleen een baan, maar een zinvolle reis waarin ik vol passie en verantwoordelijkheid kan leven.

Bij PC Thanh Hoa is communicatie niet langer de taak van één afdeling of individu, maar is het een stroom geworden die zich verspreidt naar alle medewerkers. Iedereen draagt ​​de geest van een "kaartloze journalist" in zich, die bijdraagt ​​aan het dichter bij de gemeenschap brengen van het imago van elektriciens, "oranje krijgers", door elk moment, elk alledaags verhaal en elke stille reis die licht brengt naar overal.

De communicatiemedewerkers van PC Thanh Hoa zijn altijd enthousiast en bereid om ter plaatse aanwezig te zijn om het imago van de elektriciteitssector dichter bij de gemeenschap te brengen.

In die algemene stroom is mevrouw Ngo Thi Ngoc Huyen, specialist van Thanh Hoa PC Office, een van de gezichten die de dynamiek en creativiteit van de jonge generatie laat zien. Ze is pas meer dan een jaar bezig met mediawerk en heeft haar passie en serieuze leergierigheid getoond in vele hoogwaardige en toegewijde artikelen. Ze is altijd op zoek naar nieuwe en moderne benaderingen. Door de ervaring van haar senioren voortdurend te combineren met de verbetering van haar kennis van digitale media, heeft ze producten gecreëerd die niet alleen informatie overbrengen, maar ook de emoties van lezers raken.

Voor haar zijn media niet alleen een baan, maar een reis om verhalen te vertellen die doordrenkt zijn van de essentie van de elektriciteitssector: authentiek, levendig en trots.

In de eenheden onder leiding van PC Thanh Hoa zijn er veel broeders en zusters - sterke banden en uitgestrekte armen die ervoor zorgen dat het communicatiewerk van het hele bedrijf steeds effectiever en professioneler wordt.

Er zijn ook veel kaderleden die deze functie tegelijkertijd bekleden in aangesloten eenheden, solide verbanden en uitgebreide armen, die nog steeds dag en nacht in stilte hun steentje bijdragen met al hun enthousiasme, verantwoordelijkheidsgevoel en liefde voor het vak. Het zijn eenvoudige maar diepgaande "verhalenvertellers" die op een realistische en levendige manier bijdragen aan de verspreiding van het imago van de elektriciteitssector in de gemeenschap.

Typische voorbeelden zijn mevrouw Thuy Duong - Trieu Son Elektriciteit, die altijd snel informatie oppikt en deze flexibel overbrengt met veel emotionele artikelen; de heer Hoang Nam - Quan Hoa Elektriciteit, met eenvoudige artikelen over het leven van elektriciens in de hooglanden; of de heer Thanh Hoa - Hoang Hoa Elektriciteit, die altijd ijverig de gedenkwaardige dagelijkse momenten van zijn collega's vastlegt in elk frame, elke film... en er zijn nog veel meer broeders en zusters zoals zij in het gemeenschappelijke dak van PC Thanh Hoa.

Dankzij hun aanwezigheid en gezelschap, als niet-professionele maar gepassioneerde mediawerkers, is er een sterk en wijdverbreid netwerk ontstaan, dat een levendig en kleurrijk beeld schetst van de activiteiten in de sector.

AI kan de communicatie versnellen, maar het zijn mensen die de diepgang en emotie van elke boodschap creëren. Communicatiemedewerkers in de elektriciteitssector in het algemeen en bij PC Thanh Hoa in het bijzonder brengen niet alleen informatie over, maar dragen ook de missie uit om vertrouwen te verspreiden, empathie op te wekken en de elektriciteitssector met alle sociale klassen te verbinden. Die reis wordt begeleid door de combinatie van innovatief denken, moderne technologie en de toegewijde harten van "niet-professionele journalisten" in oranje shirts. Zij vormen de brug die de elektriciteitssector helpt om niet alleen elke weg te verlichten, maar ook vertrouwen te wekken in de harten van de mensen.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Bron: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm