"Grootmeester" van de belangenbehartiging voor ziektekostenverzekeringen

Mevrouw Ngo Thi My Nga staat bekend als de 'kampioen' van het mobiliseren van ziektekostenverzekeringen in de wijk Cai Rang.

Mevrouw Nga vertelde dat ze gemiddeld per jaar meer dan 6.000 zorgverzekeringskaarten mobiliseert, inclusief nieuwe deelnemers en herdeelnemers. Dit komt overeen met 80% van de doelstelling van de wijk om de zorgverzekeringsdekking uit te breiden.

Mevrouw Nga is al 36 jaar actief in de lokale sector, waarvan bijna 20 jaar in de zorgverzekeringssector. Vóór de fusie van provincies en steden bekleedde mevrouw Nga diverse functies bij de jongerenbond, het Rode Kruis, de vereniging voor slachtoffers van Agent Orange, hiv/aids-medewerker, bevolkingsmedewerker en medewerker sociale verzekeringen van de wijk Le Binh in het oude district Cai Rang.

"Veelzijdigheid" is een gunstige voorwaarde voor mevrouw Nga om de gemeenschap te mobiliseren voor deelname aan een zorgverzekering. Ze woont dicht bij de woonwijk, kent de meeste huishoudens en staat dicht bij hen. Veel mensen die problemen ondervinden of vragen hebben over sociaal beleid, papierwerk, waaronder zorgverzekeringen, nemen vaak contact op met mevrouw Nga voor ondersteuning.

Zoals in het geval van meneer Quoc Hai (65 jaar) in de regio Yen Binh, die als bootchauffeur toeristen naar de drijvende markt van Cai Rang brengt, neemt hij elk jaar eind september - begin oktober contact op met mevrouw Nga om zich aan te melden voor de vervaldatum van zijn zorgverzekeringspas. Meneer Hai vertelde dat hij en zijn vrouw al meer dan vijf jaar een zorgverzekering hebben, volgens de vrijwillige zorgverzekeringspolis. Vaak, als het druk is op het werk, loopt de pas bijna af, maar vergeten hij en zijn vrouw dat, belt en sms't mevrouw Nga hen eraan. "Mevrouw Nga is bekend met de regels van de zorgverzekering, geeft enthousiast advies en voert de procedures snel uit, waardoor mijn vrouw en ik ons zeer veilig voelen", aldus meneer Hai. Volgens meneer Hai is het, hoewel de kosten van deelname aan een zorgverzekering hoger zijn dan voorheen, geen probleem. Een verzekering afsluiten is voor zelfbescherming; het is beter om niet ziek te worden en er geen gebruik van te hoeven maken.

Mevrouw Nga vertelde dat ze een systeem had opgezet met lijsten van mensen die een zorgverzekering hebben afgesloten, met hun deelnametijd, de vervaldatum van de kaart, de voorgeschreven kosten, enzovoort. Op basis van die uitgebreide en gedetailleerde lijst beheert mevrouw Nga effectief en herinnert ze mensen er snel aan om de kosten te berekenen voor een nieuwe aanvraag wanneer de kaart bijna verloopt. Een andere goede ervaring is dat mevrouw Nga groepen indeelt op basis van woongebieden. Door alleen al een huishouden in een buurt of straat te noemen, herinnert ze zich de hele woonwijk in dat gebied.

Het promoten en mobiliseren van zorgverzekeringen vereist veel "geheimen". Mevrouw Nga zei dat allereerst de voordelen van een zorgverzekering met betrekking tot de fysieke gezondheid en "financiële gezondheid" van elk individu en elk gezin worden geïntegreerd in lokale bijeenkomsten, afdelingen, organisaties en tijdens het bezoeken van familieleden in de gemeenschap. Daarnaast breidt mevrouw Nga haar vriendenlijst uit op het sociale netwerk Zalo en werkt ze regelmatig nieuwe informatie over zorgverzekeringen bij op haar persoonlijke pagina om de gemeenschap te informeren. Ze belt en sms't ook om mensen te mobiliseren die nog geen zorgverzekering hebben afgesloten.

Mevrouw Nga is tevens eigenaar van een reisbureau dat regelmatig reizen buiten de provincie organiseert en daarbij wordt ondersteund door de lokale bevolking. Tijdens de reis adviseert mevrouw Nga over de regels van de ziektekostenverzekering en legt ze deze uit met het motto "kort, duidelijk, gemakkelijk te begrijpen". Een van de meest zorgwekkende kwesties is bijvoorbeeld de hoogte van de gezinsbijdrage voor de ziektekostenverzekering. Mevrouw Nga beantwoordt deze vragen vaak vlot, waarbij het bedrag van persoon tot persoon binnen hetzelfde huishouden afneemt: respectievelijk 1.264.000 VND, 885.000 VND, 758.000 VND, 632.000 VND en 506.000 VND...

Door de uitleg kregen mensen jarenlang vertrouwen en konden ze zich inschrijven voor een zorgverzekering. Nadat mensen hadden betaald, overhandigde mevrouw Nga onmiddellijk de bon en werkte ze de gegevens snel bij. Ze maakte het geld over naar de hoofdagent om de rechten van de mensen te waarborgen. Soms waren er veel mensen die zich aanmeldden voor een zorgverzekering. Ze werkte overdag en kon het tempo niet bijhouden. Daarom moest ze 's nachts werken om de gegevens van de kopers snel in het systeem in te voeren. Zo kon de oude koper binnen 10 dagen gebruikmaken van de zorgverzekering en binnen 1 maand de nieuwe koper de kaart gebruiken wanneer dat nodig was.

Le Binh Ward, in het oude Cai Rang District, is al jarenlang een koploper in de lokale campagne voor ziektekostenverzekeringen en heeft prijzen gewonnen op alle niveaus. Mevrouw Nga zelf werd ook door het stuurcomité onderscheiden voor de implementatie van de sociale verzekeringen en het ziektekostenverzekeringsbeleid in de wijk. Mevrouw Nga was tevens vereerd met een Certificaat van Verdienste van de Vietnamese Sociale Zekerheid voor haar uitstekende prestaties in de campagne voor ziektekostenverzekeringen.

Momenteel wonen er meer dan 21.000 mensen in de wijk Cai Rang, waardoor de doelstelling voor de mobilisatie van ziektekostenverzekeringen ook is toegenomen. Mevrouw Nga zei dat ze zal blijven proberen om samen met de overheid, ministeries en organisaties bij te dragen aan het bereiken van de lokale doelstelling en zo de gezondheidszorgrechten van de gemeenschap te waarborgen.

Artikel en foto's: THU SUONG

Bron: https://baocantho.com.vn/-kien-tuong-van-dong-bao-hiem-y-te-a192861.html