Verwachtingen van bewegingen in het 'gezicht' van het openbaar bestuur

Telkens wanneer een nieuwe regering aan haar termijn begint, is alle aandacht gericht op de eerste acties. In Lao Cai gaan de eerste bewegingen in de openbare bestuurscentra – bekend als het 'gezicht' van de regering – na 1 juli 2025 niet alleen over het afhandelen van procedures, maar worden ze een bron van energie die de hoge verwachtingen van de bevolking voor een effectieve en toegewijde ambtstermijn aanwakkert.

Deze verwachtingen zijn niet vaag. Ze zijn gebaseerd op praktische ervaringen, zelfs de kleinste, op lokaal niveau, zelfs op de moeilijkste plekken. Een typisch voorbeeld is de gemeente Quy Mong, een nieuwe bestuurlijke eenheid die is ontstaan ​​door de fusie van drie gemeenten in de provincie Yen Bai . Je kunt je chaos en verwarring voorstellen. De realiteit laat echter een zeer positief beeld zien.

Mensen voeren administratieve procedures uit in het administratief centrum van de gemeente Quy Mong

Op de tweede werkdag werkte het systeem soepel. Te midden van al het werk om de organisatie op orde te krijgen en te stabiliseren, lag de prioriteit nog steeds bij de mensen. De heer Tran Van Nam, een jongeman die net was teruggekeerd na vele jaren in het buitenland te hebben gewerkt om in zijn geboorteplaats een bedrijf te starten, kwam zijn verblijfsgegevens bevestigen om zijn bedrijf te registreren. De heer Nam vertelde dat hij zich mentaal had voorbereid op meerdere pogingen om terug te keren, omdat het nieuwe systeem nog niet stabiel was. De realiteit verraste hem echter.

"Ik hoefde alleen maar mijn behoeften te presenteren. Een jonge agent begeleidde me heel zorgvuldig stap voor stap, van het invullen van een nieuw aanvraagformulier op basis van de locatie in de provincie Lao Cai tot het invullen van de benodigde documenten. Alles verliep heel snel, zonder gedoe. Zo'n gerespecteerd en gesteund gevoel is een geweldige motivatie voor jonge mensen zoals wij die terug willen keren naar onze geboorteplaats om een ​​bedrijf te starten," zei Nam blij.

De eenvoudige ervaring van meneer Nam heeft een grote betekenis. Ze weerspiegelt wat mensen van de overheid verwachten: snelheid, vriendelijkheid en efficiëntie. Het laat zien dat er een nieuwe werksfeer ontstaat.

In een gesprek met ons bevestigde de heer Tran Duc Tien, adjunct-directeur van het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente Quy Mong, dat dit het resultaat was van een grondig voorbereidingsproces en een mensgerichte mentaliteit. Hij deelde mee: "Met de insteek om het werk van mensen voorop te stellen, hebben we volledig voorbereide faciliteiten en apparatuur... Professioneel personeel heeft ook deelgenomen aan een zeer uitgebreide training." Deze bevestiging laat zien dat de verandering niet slechts een formaliteit is, maar voortkomt uit de solidariteit en vastberadenheid van het hele personeel, met de aandacht en nauwe aansturing van het partijcomité en de regering.

Niet alleen bij de basiseenheden, maar ook bij het bestuurlijke brein van de provincie, was de geest van dienstbaarheid en zorgvuldige voorbereiding duidelijk zichtbaar. Bij het Lao Cai Provincial Public Administration Service Center (basis 1), gelegen in de wijk Yen Bai, was al vroeg een groot aantal mensen en vertegenwoordigers van organisaties aanwezig. De grootste menigte verzamelde zich bij de politiebalie, voornamelijk om procedures uit te voeren voor het terugtrekken en aanvragen van een nieuw zegel onder de naam van de nieuwe bestuurseenheid.

Ondanks het grote aantal mensen dat kwam afrekenen, was de sfeer nog steeds ordelijk en gedisciplineerd. Mevrouw Le Thi Mai, hoofdaccountant van een landbouwcoöperatie in de regio, kon haar verbazing niet verbergen: "Ik was er mentaal op voorbereid om de hele ochtend te wachten, want dit is een veelvoorkomende taak voor honderden eenheden. Maar het proces verliep zeer wetenschappelijk, met enthousiaste instructies van het personeel direct bij de deur, dus het was in iets meer dan een uur klaar. Het overtrof echt mijn verwachtingen."

Veel mensen komen voor ingrepen naar het Provinciaal Openbaar Bestuursdienstcentrum (faciliteit 1)

De heer Tran Tri Dung, adjunct-directeur van het Lao Cai Provincial Public Administration Service Center, lichtte deze effectieve werkwijze toe en zei dat de sleutel ligt in zorgvuldige voorbereiding en de toepassing van technologie om de processen op afstand te stroomlijnen. Dhr. Dung deelde mee: "Alle activiteiten hier worden goed uitgevoerd, omdat de faciliteiten toereikend zijn en het personeel klaarstaat om mensen te ontvangen, te begeleiden en documenten in ontvangst te nemen. Tot nu toe is het aantal geregistreerde documenten op alle punten niet al te veel veranderd. VNPT, Post Office, BIDV Bank en Viettel hebben al hun personeel naar alle punten, filialen en voormalige hoofdkantoren gestuurd om mensen te begeleiden bij het online indienen van documenten, zodat het aantal mensen dat naar de belangrijkste punten komt niet al te veel is toegenomen."

Deze aanpak vermindert niet alleen de druk op het hoofdkantoor, maar getuigt ook van een moderne managementmentaliteit, die proactief maximaal gemak creëert voor medewerkers vanaf de toegangsfase. Dit initiatief, van het perfectioneren van de juridische basis tot het toepassen van technologie om het online indienen van documenten te stroomlijnen, zoals bij het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratie, is de reden waarom het nieuwe apparaat vanaf het begin soepel heeft gefunctioneerd.

Deze eerste successen zijn niet toevallig. Ze zijn de "zoete vrucht" van een grondig, drastisch en proactief voorbereidingsproces van het gehele politieke systeem van de provincies Lao Cai en Yen Bai in de afgelopen tijd. Vanaf het begin van het beleid heeft de provinciale leiding zich ten doel gesteld een soepele overgang te garanderen, zonder onderbreking van het werk of de legitieme behoeften van de bevolking en het bedrijfsleven.

Tijdens de bespreking van dit proces benadrukte kameraad Trinh Xuan Truong, secretaris van het Provinciaal Partijcomité en voorzitter van de Provinciale Volksraad, de zeer grote politieke vastberadenheid van de twee districten. Kameraad Trinh Xuan Truong zei: "Om ervoor te zorgen dat het werk, met name de administratieve procedures voor de bevolking, niet wordt onderbroken, zijn de twee provincies Lao Cai en Yen Bai zeer vastberaden en vastberaden geweest om zich voor te bereiden op de officiële inwerkingtreding van het tweeledige lokale bestuur op 1 juli 2025, in overeenstemming met de richtlijnen van het Politbureau, het Secretariaat en de richtlijnen van de centrale ministeries, departementen en afdelingen. Naast personeelszaken, organisatiestructuur en faciliteiten besteden we speciale aandacht aan administratieve procedures ter ondersteuning van burgers en bedrijven, zodat deze niet worden onderbroken wanneer de regeringsstatus verandert."

De provinciale partijsecretaris was ook zeer te spreken over de tijdige deelname van de centrale instanties aan het creëren van een solide juridische corridor voor de regio. "In het recente verleden hebben de centrale ministeries en afdelingen snel decreten, circulaires en besluiten over regelgeving voor administratieve procedures opgesteld. Tot nu toe heeft de centrale overheid meer dan 2000 administratieve procedures uitgevaardigd en hebben de twee provincies ook alle evaluaties en voorbereidingen voor de toepassing voltooid, waardoor de uitvoering van taken voor zowel de burgers als het bedrijfsleven is gewaarborgd", voegde de provinciale partijsecretaris eraan toe.

Nu de verwachtingen van de bevolking door concrete acties zijn gewekt, staat de provincie Lao Cai voor de uitdaging om deze "nieuwe wind" te behouden en te laten groeien. Het is niet alleen een verhaal over de begindagen, maar een reis van een heel semester, een nieuwe fase, waarvan de meest accurate maatstaf de tevredenheid van de bevolking en de ontwikkeling van het bedrijfsleven zijn.

Bron: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html