Praten over het opnieuw gedwongen worden om een ​​verzekering af te sluiten

De kwestie van het verplichten van leners tot het afsluiten van een verzekering bij een banklening is de afgelopen dagen opnieuw een actueel onderwerp geworden, nu de Vietnamese centrale bank bezig is met het opstellen van decreet 88 over administratieve sancties voor overtredingen in de monetaire en bancaire sector.

Een bankmedewerker adviseert een klant over het afsluiten van een levensverzekering en een ziektekostenverzekering bij een bank in Ho Chi Minh-stad - Foto: TTD

Concreet schrijven de regels een boete voor van 400 tot 500 miljoen VND als banken niet-verplichte verzekeringsproducten koppelen aan de levering van producten of diensten in welke vorm dan ook.

Het is overigens niet de eerste keer dat de kwestie van het verplicht afsluiten van een verzekering bij het afsluiten van een lening aan de orde komt. In 2023 escaleerde dit probleem toen een reeks klanten banken beschuldigden van het "erin luizen" van hen tot het afsluiten van een levensverzekering, waardoor de werkelijke kosten van de lening stegen.

Vervolgens grepen de autoriteiten in met een reeks maatregelen, zoals de oprichting van een hotline door de Vietnamese Staatsbank en de Dienst Verzekeringstoezicht en -beheer voor het ontvangen en behandelen van klachten over verzekeringsverkoop door banken.

Vervolgens heeft het Ministerie van Financiën Circulaire 67 uitgevaardigd, waarin banken wordt verboden om beleggingsgerelateerde verzekeringspolissen te verkopen vóór en na 60 dagen vanaf de datum waarop de lening volledig aan klanten is uitbetaald.

De Nationale Vergadering heeft ook gestemd voor de goedkeuring van de Wet op Kredietinstellingen (gewijzigd), die bepaalt dat banken de verkoop van niet-verplichte verzekeringen op geen enkele wijze mogen koppelen aan het aanbieden van bankproducten en -diensten.

Zoals de krant Tuoi Tre onlangs meldde, worden mensen echter nog steeds "gedwongen" een verzekering af te sluiten door middel van diverse, vaak geraffineerde, tactieken, zoals het aanvoeren van smoesjes om uitbetaling te vermijden, smeken, "om hulp vragen" of familieleden de polis op hun naam laten registreren om de wet te omzeilen.

Bovendien eisen sommige banken zelfs dat leners twee opeenvolgende jaren, en niet alleen het eerste jaar, verzekeringspremies betalen.

Volgens een onderzoek van de krant Tuoi Tre hebben veel banken, hoewel de regelgeving die een boete van 400-500 miljoen VND oplegt als banken niet-verplichte verzekeringsproducten aan hun dienstenaanbod koppelen nog niet is ingevoerd, al diverse tegenmaatregelen getroffen.

Bijvoorbeeld, bij het afsluiten van een verzekeringscontract nodigt de bank de klant uit in een ruimte met audio- en video-opnames om bewijsmateriaal vast te leggen. De klant moet ook een verklaring ondertekenen waarin hij zich vrijwillig verbindt tot het afsluiten van een verzekering bij het lenen van geld. Dit is om te voorkomen dat de klant de bank beschuldigt van het afdwingen van een verzekering na de uitbetaling, en om annulering van het contract en terugbetaling te eisen. Bovendien voorkomt dit dat de bank een boete krijgt van de toezichthouder voor het afdwingen van een verzekering bij leners.

Wat is dan de meest haalbare manier om dit lastige probleem op te lossen? Een perfecte oplossing is natuurlijk moeilijk te vinden, maar we moeten in ieder geval beginnen met goed overleg.

Kopers moeten volledig op de hoogte worden gesteld van zowel de voor- als nadelen van het contract, en banken moeten beschikken over instrumenten om het proces achteraf te monitoren en zelfs sancties op te leggen als er sprake is van advies dat slechts voor de schijn wordt gegeven of als leners worden gedwongen een verzekering af te sluiten.

Banken zouden de rentetarieven voor leningen aan leners die wel en niet een verzekering afsluiten openbaar moeten maken en deze op hun websites moeten vermelden, zodat leners hun opties kunnen berekenen en afwegen.

Dit zorgt voor transparantie en helpt banken klachten van leners te voorkomen over het feit dat ze verplicht een verzekering moeten afsluiten bij het afsluiten van een lening, zoals in het verleden wel eens is gebeurd.

Bron: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm