Stamgegevens, automatiseer verkoopprocessen met ChatAI en Automation

DNVN - Op 30 oktober organiseerden Bizfly VCCorp en VTC NetViet in de middag in Hanoi de workshop "Mastering data - Automatisering van verkoopprocessen met ChatAI en automatisering". Het evenement trok veel deelnemers uit het midden- en kleinbedrijf in de stad.

In de context van digitale transformatie stimuleren AI en automatisering vandaag de dag de bedrijfsgroei door de klantervaring en -interesse te verbeteren en de werkefficiëntie te verhogen. Elk bedrijf dat data beheerst en verkoopprocessen optimaliseert met automatisering in combinatie met AI, kan klanten aantrekken en overtuigen. In werkelijkheid zijn er echter nog steeds veel bedrijven die de digitale transformatie en de snelheid van de digitale technologieontwikkeling nog niet hebben bijgehouden.

De workshop is bedoeld om bedrijven te helpen ontdekken hoe ze klantgegevensbronnen kunnen optimaliseren en verkoopprocessen kunnen automatiseren. Daarnaast helpt de workshop VTC NetViet-experts hen bij het aanpakken van praktische problemen bij de succesvolle implementatie van digitale transformatie. Daarnaast leert de workshop bedrijven praktische use cases op te lossen door technologische oplossingen toe te passen op marketingactiviteiten.

Het evenement draaide om 3 hoofdonderwerpen: Toepassing van ChatAI bij het optimaliseren van de prestaties van verkoopadviesbureaus en het doorbreken van de omzet; Consolidatie van gegevens via meerdere kanalen - van theorie tot implementatie; Slimme manieren om klanten te benaderen met automatisering.

Spreker Ngoc Phuong, hoofd van het Bizfly Martech Operations Team bij VCCorp, sprak tijdens de workshop over een van de voordelen van AI voor bedrijven op het gebied van klantenservice: AI-toepassing is erg belangrijk. Het helpt bedrijven om continu te updaten en snel te reageren. Stel je voor dat we een medewerker hebben die 24/7 beschikbaar is, nooit boos wordt op klanten, begrijpt wat onze klanten nodig hebben, wat ze willen, alle beschikbare producten begrijpt, begrijpt waar het bedrijf naar streeft en wat het wil, en klanten het beste biedt.

Klantenservice zal dus niet al te moeilijk zijn. Van daaruit kan AI ook voorbeeldformulieren aanleveren om ons te helpen bij het sluiten van orders, het bevestigen van orders en het overdragen van KPI's aan verkoopsoftware om automatisch orders aan te maken en te versturen naar klanten van het bedrijf.

De sprekers en het enthousiasme van de gasten hebben bedrijven gemotiveerd om de digitale transformatie te versnellen, prestaties te optimaliseren en de klantervaring te verbeteren. Hopelijk hebben deelnemers na deze workshop meer vertrouwen in het toepassen van moderne digitale tools en technologieën om duurzame ontwikkeling voor hun bedrijf te bevorderen.

Ha Linh

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176