MB wil de leidende financiële groep op de markt worden

Bovendien is MB marktleider in digitale transformatie met meer dan 30 miljoen klanten. We hadden een interview met kolonel Luu Trung Thai, voorzitter van de raad van bestuur van MB, over de toekomstige bedrijfsoriëntaties van MB.

Verslaggever (PV): Kunt u ons vertellen hoe MB haar strategische denkwijze over digitale transformatie heeft aangepast om haar huidige marktleidende positie te bereiken?

Kolonel Luu Trung Thai, voorzitter van de raad van bestuur van MB. Foto: PHUONG THAO

Kolonel Luu Trung Thai: MB begon in 2017 met de implementatie van de digitale transformatiestrategie en voert deze tot nu toe krachtig uit. Het motto van MB is om de klant altijd centraal te stellen, dus alle strategische projecten op het gebied van digitale transformatie richten zich altijd op klanten, met als doel verschillende ervaringen te creëren op digitale kanalen, concurrerend in snelheid en kwaliteit. Dankzij dit is de automatiseringsgraad van de interne processen van MB altijd hoog (het percentage automatische goedkeuringen en beoordelingen bedraagt meer dan 82% voor particuliere klanten en meer dan 70% voor zakelijke klanten). Prestaties van MB bij de implementatie van de digitale transformatiestrategie: In december 2024 werden er 6,2 miljard transacties uitgevoerd via digitale kanalen, goed voor 98,6% van het totale aantal transacties; ongeveer 36% van de omzet is afkomstig van digitale transformatieactiviteiten; 26,5 miljoen klanten gebruiken de MBBank -applicatie; de MBBank-applicatie staat al 4 jaar op rij in de top van meest gedownloade applicaties in de App Store Vietnam; top 1 in transacties via Napas (Vietnam National Payment Joint Stock Company); top 3 beste werkplekken in de banksector in Vietnam.

Daarnaast richt MB zich altijd op het investeren in mensen, naast het investeren in technologie. Tot nu toe lopen de human resources van MB op het gebied van de implementatie van technologie, data en digitaal bankieren voorop in kwantiteit en kwaliteit. MB is ook de eerste bank die een Data Block heeft opgezet en heeft tot nu toe, met een team van bijna 300 datamedewerkers, bijgedragen aan het opzetten van effectieve bedrijfsmodellen en campagnes. Naast bedrijfsmodellen implementeert MB ook kredietscoremodellen op basis van klantgedrag en antifraudemodellen (fraude in de banksector) op basis van AI (kunstmatige intelligentie) om ongebruikelijk gedrag te detecteren en klanten te beschermen. Daarnaast verbetert MB de reputatie van het bedrijf in de context van steeds complexere cyberfraude.

MB streeft ernaar dat 30% van de Vietnamese bevolking in 2026 de MBBank-applicatie gebruikt; 50-70% van de omzet afkomstig is van digitale kanalen en 30% van de serviceactiviteiten gebaseerd is op twee hoofdplatforms: de MBBank-applicatie en BIZ MBBank.

PV: Momenteel wordt MB door financiële en bancaire experts beschouwd als het meest complete financiële ecosysteem. Kunt u meer specifiek vertellen over dit model, vooral na de overname van Modern Vietnam One Member Limited Liability Bank (MBV) door MB?

Kolonel Luu Trung Thai: MB heeft een breed scala aan aangesloten bedrijven die actief zijn in diverse sectoren. Denk hierbij aan fondsbeheer, verzekeringen, effecten, schuldbeheer en vermogensexploitatie, en consumentenfinanciering. Daarnaast hebben we nog twee andere banken, één in het buitenland (MBCambodia) en één in eigen land (MBV). Met zo'n diverse structuur kan MB uitgroeien tot een compleet ecosysteem. Daarom streven we ernaar een toonaangevende financiële groep te worden.

In oktober 2024 hebben we MBV officieel overgenomen van de Staatsbank van Vietnam . MB heeft veel menselijke en technologische ondersteuning geleverd aan deze nieuwe bank. MBV is een kleine bank, dus ze zal wendbaarder en flexibeler zijn en nieuwe producten en diensten voor jongeren kunnen testen. Dankzij haar kleine omvang beschikt MBV over de voorwaarden om klanten beter te bedienen. Ik denk dat kleine banken hun eigen sterke punten hebben. Dit jaar zal MBV zeker geen verlies meer lijden en winst gaan maken.

PV: In de nationale, alomvattende financiële strategie is de overheid zeer geïnteresseerd in het aanbieden van financiële en bancaire diensten aan kwetsbare groepen in afgelegen gebieden. Kredietondersteuning krijgt met name speciale aandacht om "zwart krediet" te beperken. Wat heeft MB gedaan om bij te dragen aan het aanbieden van bancaire diensten aan deze groepen?

Kolonel Luu Trung Thai: Voor de nationale, alomvattende financiële strategie is het allereerst belangrijk om iedereen toegang te geven tot bankrekeningen en uitgebreide financiële diensten. Dit is een zeer belangrijke taak voor MB. MB leent geld uit via platforms waarmee banken voorheen geen interactie hadden, zoals KiotViet. Momenteel levert KiotViet verkoopmanagementsoftware aan meer dan 200.000 kleine handelaren in het hele land. Via hen weet MB wie goede en wie slechte klanten zijn. MB test ook een aantal andere leenmodellen in plattelandsgebieden om de leenkosten voor kwetsbare mensen in de samenleving te verlagen.

MB wil de leidende financiële groep op de markt worden

Military Commercial Joint Stock Bank (MB) biedt financiële diensten aan die geschikt zijn voor elke klantengroep. Foto: PHUONG THAO

PV: Het ondersteunen van sociale huisvesting is een kwestie van maatschappelijk belang. Welke bijdrage levert MB aan deze activiteit, kameraad?

Kolonel Luu Trung Thai: Momenteel heeft het Ministerie van Defensie van de premier de opdracht gekregen om een groot aantal sociale huurwoningen te bouwen om tijdelijke en vervallen woningen te verwijderen. MB heeft ook middelen vrijgemaakt om dit programma te ondersteunen. In 2024 heeft MB de bouw van sociale huurwoningen in het kader van het programma geïmplementeerd om tijdelijke en vervallen woningen te verwijderen, met een totaal budget van meer dan VND 135 miljard. Dit jaar is MB nog steeds van plan om deel te nemen aan dit programma om haar maatschappelijke verantwoordelijkheid en de taken die het Ministerie van Defensie haar heeft opgedragen, na te komen.

PV: Momenteel kampen de binnenlandse en wereldeconomie met veel moeilijkheden en uitdagingen, zoals: tariefdruk, toenemende geopolitieke conflicten, internationale handelsspanningen... Welk actieplan heeft MB om de groei op peil te houden en de gestelde bedrijfsdoelen te realiseren?

Kolonel Luu Trung Thai: Dit is een moeilijk jaar voor de banksector in het algemeen vanwege de bovengenoemde uitdagingen. Daarom heeft MB ook een winstgroeiplan van ongeveer 10%. Dit jaar is ook het eerste jaar van verplichte overdracht van MBV, dus we zullen een betere kredietgroeilimiet hebben. MB zal naar verwachting de kredietgroei met 24% verhogen. Wat betreft de VS die een wederkerig belastingtarief van 46% op Vietnam toepast, heeft MB ook passende operationele scenario's. We bevinden ons echter nog steeds in de periode van 90 dagen waarin de toepassing van dat belastingtarief wordt opgeschort. Zodra er officiële belastinginformatie beschikbaar is, zal MB passende aanpassingen doorvoeren om getroffen bedrijven (indien zij MB-klanten zijn) te blijven begeleiden en ondersteunen.

Tegen het einde van het eerste kwartaal van 2025 bereikte de kredietgroei van MB 2,31%, wat een goede groei is vergeleken met de rest van de sector. We handhaven dit percentage ook om ervoor te zorgen dat de kredietlimiet dit jaar met ongeveer 24% wordt opgebruikt. In 2025 blijft MB de vorig jaar uitgestippelde structuur aanhouden: meer dan 50% van het krediet van MB zal gericht zijn op de detailhandel. En bijna 50% van het resterende krediet zal gericht zijn op grote klanten, kleine en middelgrote ondernemingen.

PV: Dank u wel, kameraad!

MINH VIET (uitgevoerd)

Bron: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376