Bij Masan Consumer krijgt een nieuwe distributiestrategie vorm.

Temidden van de snel veranderende markt voor snel bewegende consumentengoederen ("FMCG") lanceerde Masan Consumer (UPCOM: MCH) in 2024 een nieuwe distributiestrategie, die een herstructurering van het verkoopteam, de toepassing van technologie en kostenoptimalisatie combineert, met als doel een snellere en proactievere marktuitbreiding.

Deze strategie is geëvolueerd naar een direct distributiemodel, niet alleen een nieuwe groeimotor voor het bedrijf, maar ook een aanpassingsstap in een distributiemarkt die ingrijpende structurele en operationele veranderingen ondergaat. In september 2025 had MCH de landelijke uitbreidingsroutekaart voor het nieuwe "Direct Coverage"-model voltooid.

De traditionele detailhandel – de ruggengraat van de FMCG-markt – ondergaat een herstructurering.

De Vietnamese markt voor consumentengoederen ondergaat een structurele verschuiving in het traditionele distributiesysteem (General Trade - GT), dat goed is voor meer dan de helft van de totale omzet van de sector. Sinds de invoering van het nieuwe vennootschapsbelastingbeleid in 2025 hebben veel detailhandelaren, van grote distributeurs tot kleine supermarkten, hun inkoop- en voorraadbeleid proactief aangepast aan de fluctuerende kosten en de vraag van de consument. Het verminderen van de voorraad helpt hen de financiële risico's beter te beheersen, maar vertraagt ​​tegelijkertijd de goederenstroom enigszins, met name in de categorie essentiële goederen.

Volgens de nieuwe richtlijnen moeten bedrijven met een omzet van meer dan 1 miljard VND, bedrijven die gebruikmaken van belastingaangiften en bedrijven met kassasystemen vanaf 1 juni 2025 overstappen op elektronische facturen met realtime gegevensoverdracht. Vanaf 1 januari 2026 wordt de forfaitaire belastingmethode volledig afgeschaft en vervangen door een systeem van belastingaangiften. Bedrijven worden ingedeeld in drie groepen op basis van hun omzet om de juiste aangiftemethode toe te passen. Deze stap is gericht op het standaardiseren van het belastingbeheer en het vergroten van de transparantie tussen verschillende bedrijfsmodellen. Tijdens deze overgangsperiode moeten veel kleine bedrijven zich echter nog aanpassen, wat in sommige gebieden een tijdelijke vertraging in de goederenlevering veroorzaakt.

De oplossing van Masan Consumer: het directe distributiemodel.

Tegen deze achtergrond heeft Masan Consumer een direct-bereikmodel geïmplementeerd, een oplossing waarmee bedrijven rechtstreeks verkooppunten kunnen bereiken, tussenpersonen kunnen uitschakelen en de voorraad en de reactiesnelheid op de markt effectiever kunnen beheren.

Dit model is ontworpen om retailers en consumenten te ondersteunen tijdens deze overgangsperiode, en tegelijkertijd MCH te helpen een flexibeler, datagestuurd en duurzamer distributieplatform op te bouwen, klaar voor de nieuwe groeifase van de FMCG-markt.

Het model is gebaseerd op drie pijlers: herstructurering van het verkoopteam, toepassing van technologie en optimalisatie van de servicekosten. Het bedrijf is overgestapt van een model met vaste routes naar een flexibele geografische dekking, waardoor onafhankelijke uitbreiding naar nieuwe winkels mogelijk is. Tegelijkertijd verbetert Masan Consumer de productiviteit van het verkoopmanagement via een digitaal platform waar marktgegevens en distributieactiviteiten in realtime met elkaar verbonden zijn.

Na de pilotfase steeg de dekking van de verkooppunten met 62% en de gemiddelde productiviteit per medewerker met 48%, wat de initiële effectiviteit van de nieuwe aanpak aantoont.

Deze marktdekkingsstrategie wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie (AI) en realtime data, waardoor het bedrijf kan schalen met behoud van operationele kwaliteitscontrole. Het AI-systeem ondersteunt het verkoopteam bij het identificeren van prioritaire verkooppunten, het voorstellen van productcategorieën en promoties die zijn afgestemd op elke regio, terwijl elke winkel is voorzien van een unieke QR-code om verkopen, voorraad en klantfeedback te volgen. Deze combinatie van technologie en data stelt Masan Consumer in staat om goederen flexibeler te beheren, de voorraad te verminderen en een stabiele toeleveringsketen te handhaven in een snel veranderende markt.

Volgens het bedrijf kunnen de verkoopmedewerkers van Masan Consumer dankzij het gereorganiseerde directe verkoopsysteem nu 1,5 keer meer verkooppunten bedienen dan met het oude model.

Technologie stelt elke medewerker in staat om proactief te plannen, meldingen te ontvangen en een lijst met te bezoeken verkooppunten rechtstreeks via een mobiel platform te beheren, waardoor routes en werktijd worden geoptimaliseerd. Hierdoor bereiken goederen de consument sneller, is de productdekking groter en kan er aanzienlijk beter worden ingespeeld op de marktvraag.

Wat volgt er na deze eerste resultaten?

Na ruim een ​​jaar implementatie heeft de nieuwe marktdekkingsstrategie positieve eerste resultaten opgeleverd, waardoor Masan Consumer een stabiele groei kan handhaven en zijn aanwezigheid in belangrijke regio's kan versterken. Het bedrijf is echter nog steeds bezig het model te perfectioneren, met name op het gebied van datastandaardisatie en operationele processen binnen het gehele systeem.

De overgang van een traditioneel naar een proactief distributiemodel vereist investeringen in technologie, personeelstraining en een naadloze coördinatie tussen productie, verkoop en databeheer. Het kost tijd om deze inspanningen te realiseren, stabiliteit te bereiken en ervoor te zorgen dat het model soepel functioneert en is aangepast aan de specifieke kenmerken van elke lokale markt.

De heer Huynh Viet Thang, financieel directeur van Masan Consumer, verklaarde: "Directe dekking is een van de strategische projecten die Masan Consumer al meer dan een jaar ontwikkelt en implementeert, met als doel de technologische mogelijkheden te verbeteren en de efficiëntie van het distributiesysteem te optimaliseren. Zodra het systeem stabiel functioneert, verwachten we dat dit model zal bijdragen aan de versterking van de operationele basis, een effectievere kostenbeheersing en een grotere concurrentiekracht van het bedrijf op de lange termijn."

In de tweede helft van 2025 en daarna richt Masan Consumer zich op de landelijke uitbreiding van haar model en een diepere integratie met het WinCommerce-retailsysteem, met als doel een naadloze, efficiënte en duurzame toeleveringsketen op te bouwen. Deze nieuwe marktdekkingsstrategie dient dan ook als een langetermijnfundament en helpt Masan Consumer haar distributiemogelijkheden te versterken en zich voor te bereiden op de volgende groeifase, naarmate de markt zich geleidelijk stabiliseert.

Bron: https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/A-New-Distribution-Strategy-Taking-Shape-at-Masan-Consumer.html