Ontwikkeling van personeelsbronnen in de banksector in het AI-tijdperk

(Chinhphu.vn) - Kunstmatige intelligentie (AI) wordt een belangrijke drijvende kracht achter de ontwikkeling van de financiële en bancaire sector. Het seminar "Human resource development in the AI ​​era" in Hanoi helpt de strategie vorm te geven voor het opleiden en ontwikkelen van human resources om zich aan te passen aan de digitale toekomst.

Voor de ontwikkeling van digitale personeelsbronnen is coördinatie tussen de Staatsbank, kredietinstellingen en opleidingsinstituten nodig.

Ontwikkeling van menselijke hulpbronnen voor het digitale tijdperk

Op 8 oktober organiseerde Banking Times in samenwerking met de Banking Academy in Hanoi het seminar "Human resource development in the AI ​​era".

Volgens universitair hoofddocent dr. Pham Thi Hoang Anh, adjunct-directeur van de Academie en verantwoordelijk voor de Raad van Bestuur van de Bankacademie, vereist de ontwikkeling van digitale personeelszaken coördinatie tussen de Staatsbank, kredietinstellingen en opleidingsinstituten. De Academie hoopt op ondersteuning van banken bij het plaatsen van opleidingsopdrachten, het delen van ervaringen, het organiseren van stages en het creëren van banen voor studenten.

Dr. Phan Thanh Duc - Hoofddocent, Hoofd van de Faculteit Informatietechnologie en Digitale Economie , Banking Academy zei dat de vraag naar AI-personeel in Vietnam snel toeneemt, maar dat het aanbod nog steeds zowel kwantitatief als kwalitatief tekortschiet. Elk jaar zijn er ongeveer 150.000 - 200.000 technologische arbeidskrachten tekort op de markt, waarvan de groep die gespecialiseerd is in AI het meest schaars is. In de periode 2025-2030 kan de vraag naar AI-personeel met 74% toenemen, met de nadruk op gebieden zoals data science, AI-engineers, cybersecurity en experts in veldimplementatie.

In de banksector worden AI-medewerkers steeds belangrijker in functies zoals datamanagement, risicomodellering, fraudepreventie, digitale klantontwikkeling en compliance. Kredietinstellingen zijn momenteel op zoek naar veel gespecialiseerde functies, zoals data engineers, experts in machine learning en GenAI/NLP-experts om slimme callcenters te bedienen, kredietgegevens samen te vatten of documenten te extraheren. Daarnaast neemt de vraag naar medewerkers op het gebied van compliancecontrole en AI-beveiliging toe om transparantie en veiligheid bij de uitvoering van het model te waarborgen.

De banksector streeft ernaar dat in 2030 60% van de kredietinstellingen inkomsten haalt uit digitale kanalen, goed voor meer dan 30% van de omzet, en dat 45% van de financiële transacties volledig via digitale platforms wordt uitgevoerd. Kerntechnologieën zoals AI, big data en blockchain spelen een sleutelrol in het slimme financiële ecosysteem.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha - Directeur van de Agribank Staff Training School: Agribank heeft fors geïnvesteerd in technologie - Foto: VGP

Bedrijven richten zich op het behouden van talent

Vanuit het perspectief van commerciële banken analyseerde Dr. Nguyen Thi Thu Ha, directeur van de Agribank Staff Training School: Met een groot personeelsbestand en een landelijk netwerk heeft Agribank zwaar geïnvesteerd in technologie, de digitale cultuur verspreid en een apart salarisbeleid ontwikkeld voor IT-personeel.

De bank organiseerde de wedstrijd "Agribanker beheerst technologie in het digitale tijdperk", waaraan bijna 36.000 medewerkers deelnamen. De wedstrijd draagt ​​bij aan de verspreiding van kennis over digitale transformatie, digitale bankproducten, klantenservicevaardigheden en AI-toepassingen in de bedrijfsvoering.

De volgende rondes boden 170 uitstekende kandidaten een intensieve AI-training, waarbij ze innovatieve producten met behulp van AI moesten ontwerpen en deze aan een panel van experts moesten presenteren. Hierdoor konden medewerkers van Agribank hun digitale vaardigheden verbeteren, technologie met vertrouwen beheersen en voldoen aan de eisen van een uitgebreide digitale transformatie. Agribank wordt momenteel erkend als een pionierende bank in het ondersteunen van klanten op het platteland bij het verkrijgen van toegang tot effectieve digitale diensten.

Tijdens het seminar zei Dr. Nguyen Cong Thuong, adjunct-directeur van de afdeling Data en Kunstmatige Intelligentie van VietinBank, dat banken proactief op zoek zijn naar AI-personeel. VietinBank geeft prioriteit aan kandidaten met een open blik, het vermogen om vragen te stellen, problemen op te lossen, soft skills en een geest van levenslang leren – belangrijke factoren in het tijdperk van snel veranderende technologie.

Vertegenwoordiger van Homecredit Vietnam, mevrouw Vo Thi Ngoc Van - hoofd van Talentontwikkeling en -betrokkenheid, zei dat jongeren, vooral mensen uit de technologische sector, altijd op zoek zijn naar kansen om vooruit te komen en betekenis te geven aan hun werk.

"Bedrijven die talent willen behouden, moeten een duidelijk ontwikkelingsplan opstellen, een transparant systeem voor capaciteitsbeoordeling, een concurrerend salaris en een inspirerende werkomgeving creëren", aldus een vertegenwoordiger van Homecredit Vietnam.

Meneer Minh

Bron: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm