Quang Nam beweegt richting proactief openbaar bestuur

De secretaris van de provinciale partij, Luong Nguyen Minh Triet, heeft op 6 maart 2025 het provinciale data-integratiecentrum geïnspecteerd en geïnspecteerd, dat zich bezighoudt met digitale transformatie en administratieve hervormingen. Foto: THANH CONG

Veel voorzieningen

Het doel van het proactieve model van het openbaar bestuur is duidelijk: administratieve procedures optimaliseren, gemak creëren voor burgers en bedrijven en de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.

De heer Truong Thai Son, hoofd van de afdeling Digitale Transformatie en Telecommunicatie (afdeling Wetenschap en Technologie), zei dat overheidsinstanties niet langer hoeven te wachten op verzoeken, maar proactief informatie gaan verstrekken, diensten gaan voorstellen en burgers en bedrijven gaan ondersteunen.

Dit vermindert niet alleen omslachtige procedures, maar bespaart burgers ook tijd en moeite en verbetert de efficiëntie van het beheer. Bovendien kunnen overheidsinstanties maatschappelijke behoeften voorspellen en de nodige oplossingen en diensten voorbereiden.

"Het proactieve model voor openbaar bestuur zal informatietechnologie en digitale data gebruiken om administratieve processen te automatiseren. Deze implementatie is gericht op de implementatie van de vereisten van Resolutie nr. 57-NQ/TW over doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap en technologie, innovatie en nationale digitale transformatie. Eenmaal ontwikkeld en in de praktijk gebracht, zal het model de overlast voor mensen verminderen en de kwaliteit van de administratieve dienstverlening in de hele provincie verbeteren", aldus de heer Son.

Provinciale leiders bezoeken het Information Security Monitoring Center van de provincie Quang Nam , dat zich bezighoudt met de opbouw en implementatie van bestuurlijke hervormingen en digitale transformatie. Foto: THANH CONG

Volgens de heer Son zal het model burgers proactief informeren en ondersteunen bij het uitvoeren van administratieve procedures, zoals het verlengen van rijbewijzen, het opnieuw uitgeven van burgerservicekaarten, het registreren van geboorten en overlijdens, het registreren van bedrijven, het wijzigen van rijbewijzen en andere administratieve procedures.

Wanneer bijvoorbeeld het rijbewijs of paspoort van een burger bijna verloopt, zal het systeem proactief meldingen sturen via sms of de mobiele applicatie Smart Quang Nam, aldus Son. Zo kunnen burgers procedures niet missen en tijd besparen bij het verlengen. Deze diensten zijn geautomatiseerd, waardoor mensen procedures snel kunnen voltooien zonder naar administratieve instanties te hoeven gaan.

Integratie van de publieke dienstverlening

Een opvallend aspect van het proactieve model voor openbaar bestuur in Quang Nam is de integratie van vele overheidsdiensten in één onderling verbonden proces. In plaats van naar meerdere instanties te moeten gaan om verschillende procedures te doorlopen, kunnen burgers de bijbehorende administratieve procedures slechts één keer doorlopen. Zo kunnen burgers zich bij het aanvragen van een bouwvergunning tegelijkertijd registreren voor elektriciteit en water, wat tijd en moeite bespaart.

Controle van de informatie van kandidaten voor het rijexamen met behulp van apparatuur die is ingezet in het kader van Project 06. Foto: THANH CONG

Dit model verbetert niet alleen de kwaliteit van de dienstverlening, maar helpt ook de overbelasting bij overheidsinstanties te verminderen. Door administratieve diensten te koppelen, kunnen mensen problemen sneller en effectiever oplossen.

Het nut van het model is duidelijk, maar het implementatieproces vereist een sterke deelname van afdelingen en vestigingen bij het verrijken van gegevens, het digitaliseren en integreren van gegevens in bronnen die de realisatie van het model dienen.

Ho Quang Buu, vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité, zei dat Quang Nam fors investeert in technologische infrastructuur en industriële databases en softwaresystemen bouwt ter ondersteuning van online publieke diensten.

Dit zijn belangrijke stappen om een ​​basis te leggen voor een automatische en nauwkeurigere verwerking van administratieve procedures, wat burgers tijd bespaart en fouten in het beheer minimaliseert. Departementen en afdelingen moeten een lijst met administratieve procedures evalueren en ontwikkelen die in 2025 volgens het proactieve model voor openbaar bestuur zullen worden geïmplementeerd, met een specifieke routekaart voor de implementatie.

"Ministeries en afdelingen moeten proactief zijn in het implementeren van administratieve procedures zonder administratieve grenzen en de voortgang van datadigitalisering versnellen, zodat overheidsdiensten volledig verbonden en gesynchroniseerd zijn met de systemen van overheidsinstanties op centraal niveau. Communicatiewerk, instructies voor het gebruik van online overheidsdiensten en digitale hulpmiddelen moeten worden bevorderd, zodat mensen zich beter bewust worden van de diensten en hoe ze er toegang toe kunnen krijgen", verzocht Ho Quang Buu, vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité.

Bron: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html