Quang Ninh: Goed inspelen op de behoeften van mensen

Medewerkers en ambtenaren van het Openbaar Bestuur Service Centrum heten mensen die administratieve handelingen komen verrichten van harte welkom.

Partijsecretaris en voorzitter van de Volksraad van de gemeente Quang Ninh , Nguyen Thi Son, deelde mee: "De gemeente heeft de organisatiestructuur voltooid, het personeel gestroomlijnd en efficiënt heringedeeld en een goede dienstverlening aan de bevolking en het bedrijfsleven gegarandeerd. Dit blijkt uit de efficiënte en effectieve organisatiestructuur, die gepaard gaat met het stroomlijnen van de salarisadministratie en het herstructureren van personeel en ambtenaren. Tegelijkertijd zijn de rollen en taken van elk individu duidelijk gedefinieerd om de management- en dienstverleningscapaciteit te verbeteren. In het bijzonder hecht de gemeente veel belang aan de effectieve werking van het Public Administration Service Center (PVHCC), dat de administratieve procedures (TTHC) voor de bevolking goed afhandelt."

Dagelijks ontvangt het Openbaar Dienstencentrum van de gemeente Quang Ninh 50-60 burgers die administratieve handelingen uitvoeren. Ondanks de grote werkdruk, behoudt het personeel altijd het verantwoordelijkheidsgevoel en staat het klaar om de mensen zo goed mogelijk van dienst te zijn. De heer Le Van Tinh uit het dorp Ninh Du kwam naar het Openbaar Dienstencentrum van de gemeente om de geboorteakte van zijn kleinzoon te registreren. Het personeel dat de documenten in ontvangst nam, gaf specifieke en gedetailleerde instructies, waardoor het werk in korte tijd werd voltooid. De heer Tinh vertelde: "Toen ik de handelingen kwam uitvoeren, maakte ik me aanvankelijk zorgen, omdat de gemeente een groot gebied en veel inwoners heeft, waardoor ik lang zou moeten wachten. Maar ik was zeer verrast dat het personeel hier het probleem in korte tijd had opgelost en snel de resultaten had teruggestuurd. Ik ben tevreden over de werkwijze en de houding van het personeel van de gemeente."

Pham Trung Tuan, adjunct-directeur van het Centrum voor Openbare Diensten van de gemeente Quang Ninh, zei: "Het Centrum wijst taken toe aan ambtenaren volgens het principe van duidelijke mensen, duidelijk werk. Het team van ambtenaren is vele malen getest en getraind en is daarom zeer bekwaam. De Jeugdbond zorgt ervoor dat 7-8 leden van de Jeugdbond aanwezig zijn om mensen te ondersteunen bij het uitvoeren van administratieve procedures. Dankzij de redelijke en wetenschappelijke opstelling van de troepen, ondanks de grote werklast, worden de dossiers snel ontvangen, verwerkt en afgehandeld. De administratieve procedures en de procedures zijn duidelijk aangegeven, zodat mensen ze gemakkelijk kunnen opzoeken en uitvoeren. Het Centrum maakt ook de volledige lijst met namen, functies en telefoonnummers van ambtenaren die op elke afdeling van het Centrum werken openbaar, zodat mensen gemakkelijk contact kunnen opnemen en hen kunnen helpen bij het uitvoeren van administratieve procedures."

Na meer dan 2 maanden operationeel te zijn geweest, heeft het centrum 2.153 burgers ontvangen die contact met ons hebben opgenomen om administratieve procedures uit te voeren; 2.153 dossiers zijn verwerkt in het elektronische loket (waarvan 1.793 procedures online zijn afgehandeld en 360 procedures direct). Meer dan 700 burgers zijn begeleid bij het voltooien van administratieve procedures volgens de regelgeving en de volledige openbaarmaking van kosten en vergoedingen voor administratieve procedures is strikt geïmplementeerd in overeenstemming met de inningsregels.

Naast het dringend stabiliseren van het organisatorische apparaat, richtte de gemeente Quang Ninh zich ook op het bevorderen van sociaaleconomische ontwikkeling en het zorgen voor het leven van de mensen. In het bijzonder richtte ze zich op het volgens plan aansturen van de aanplant van seizoensgewassen, het bevorderen van de verschuiving van gewasstructuur; het goed repareren en baggeren van kanalen tussen de velden, het vrijmaken van de stroming om het water te reguleren na storm nr. 3; het voorkomen en bestrijden van Afrikaanse varkenspest. Het aansturen van de oprichting van een raad voor terreinopruiming; het begeleiden van de vestiging van land- en milieuprocedures... Het richten op het wegnemen van moeilijkheden, het begeleiden van bedrijven om de productie en handel uit te breiden in voordelige industrieën en producten zoals timmerwerk, mechanica, kleding, frezen, handwerk... Het aanmoedigen van vissers om zich aan hun beroep en de zee te houden; het bevorderen van de ontwikkeling van diensten en handel met een verscheidenheid aan bedrijfs- en diensttypen, zoals restaurants, hotels, motels, eetgelegenheden, handelsagenten, landbouwmaterialen, zaken, transport, toeristische diensten, om beter te voldoen aan de productie-, levens- en consumptiebehoeften van de mensen.

Daarnaast zorgde de gemeente voor de goede uitvoering van taken op het gebied van cultuur en maatschappij, zorgde zij voor de nationale defensie en veiligheid in verband met bestuurlijke hervormingen, bevorderde zij de digitale transformatie en bouwde zij een team op van eerlijke en verantwoordelijke ambtenaren en overheidsmedewerkers om de bevolking steeds beter van dienst te zijn.

In het bijzonder de succesvolle organisatie van het 1e congres van het partijcomité van de gemeente Quang Ninh, termijn 2025-2030, heeft 24 hoofddoelen en 5 kerntaken vastgelegd, 2 doorbraken dicht bij de realiteit, die zowel de drijvende kracht, het doel als de ambitie van de gemeente vormen om voortdurend te innoveren en te creëren, het innovatieproces op alomvattende wijze te blijven bevorderen; middelen te mobiliseren en effectief te gebruiken voor sociaaleconomische ontwikkeling, de kwaliteit van leven van de mensen te verbeteren en ernaar te streven om tegen 2030 een geavanceerde plattelandsgemeente nieuwe stijl te worden.

Artikel en foto's: Hoai Linh

Bron: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm