Burgers die administratieve procedures komen uitvoeren, worden hartelijk en attent ontvangen door ambtenaren en overheidsmedewerkers in het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten.
Nguyen Thi Son, secretaris van het partijcomité en voorzitter van de Volksraad van de gemeente Quang Ninh , verklaarde: "De gemeente heeft haar organisatiestructuur gestroomlijnd en haar personeel gereorganiseerd om een efficiënte werking en goede dienstverlening voor de inwoners en bedrijven te garanderen. Dit blijkt uit de efficiënte en effectieve reorganisatie van het administratieve apparaat, in combinatie met een inkrimping en herstructurering van het personeelsbestand van ambtenaren en overheidsmedewerkers. Tegelijkertijd zijn de rollen en verantwoordelijkheden van elke medewerker duidelijk gedefinieerd om de management- en dienstverleningscapaciteit te verbeteren. De gemeente legt in het bijzonder de nadruk op de effectieve werking van het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten, dat administratieve procedures voor de inwoners efficiënt afhandelt."
Het openbare servicecentrum van de gemeente Quang Ninh ontvangt dagelijks 50 tot 60 burgers voor administratieve procedures. Ondanks de hoge werkdruk tonen de medewerkers een groot verantwoordelijkheidsgevoel en staan ze klaar om de mensen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Meneer Le Van Tinh uit het dorp Ninh Du kwam naar het openbare servicecentrum om de geboorteakte van zijn kleinzoon te laten registreren. Hij kreeg duidelijke instructies van de medewerkers en de procedure was snel afgerond. Meneer Tinh vertelde: "Toen ik voor de procedure kwam, maakte ik me aanvankelijk zorgen, omdat de gemeente nieuw is, een groot gebied beslaat en een grote bevolking heeft, dus ik verwachtte een lange wachttijd. Maar tot mijn verbazing verwerkten de medewerkers mijn aanvraag snel en kreeg ik de uitslag. Ik ben tevreden over de werkwijze en de houding van de medewerkers van de gemeente."
Volgens Pham Trung Tuan, adjunct-directeur van het openbare dienstencentrum in de gemeente Quang Ninh, “wijst het centrum taken toe aan zijn personeel volgens het principe van duidelijke verantwoordelijkheden. De medewerkers hebben meerdere proefdraaien en trainingen gevolgd, waardoor ze zeer bekwaam zijn. De jongerenvereniging heeft 7-8 leden aangewezen om mensen te helpen bij het uitvoeren van administratieve procedures. Dankzij de rationele en wetenschappelijke inzet van personeel worden, ondanks de grote werkdruk, de aanvragen snel ontvangen, verwerkt en afgehandeld. Administratieve procedures en afhandelingsprocessen zijn duidelijk zichtbaar, zodat mensen deze gemakkelijk kunnen raadplegen en volgen. Het centrum toont ook openbaar een volledige lijst met namen, functies en telefoonnummers van medewerkers die in elke afdeling werken, zodat vragen beantwoord kunnen worden en mensen geholpen kunnen worden bij het uitvoeren van administratieve procedures.”
Na ruim twee maanden in bedrijf te zijn geweest, ontving het centrum 2.153 bezoekers die administratieve procedures wilden uitvoeren; 2.153 dossiers werden ingevoerd in het elektronische one-stop service softwaresysteem (waarvan 1.793 procedures online en 360 procedures persoonlijk werden afgehandeld). Ruim 700 burgers werden begeleid bij het voltooien van administratieve procedures volgens de voorschriften, en het centrum zag strikt toe op de volledige openbaarmaking van de tarieven en kosten voor administratieve procedures met vastgestelde tarieven.
Naast het dringend stabiliseren van de organisatiestructuur, richtte de gemeente Quang Ninh zich ook op het bevorderen van sociaaleconomische ontwikkeling en het verbeteren van de levensomstandigheden van de bevolking. Dit omvatte onder meer het volgens plan laten planten van het belangrijkste gewas, het stimuleren van een verschuiving in de gewasstructuur; het grondig repareren en baggeren van irrigatiekanalen om de waterstroom na tyfoon nummer 3 te reguleren; en het voorkomen en bestrijden van Afrikaanse varkenspest. Ook werd opdracht gegeven tot de oprichting van een raad voor landontginning; het begeleiden van de afhandeling van procedures met betrekking tot land en milieu... De focus lag op het wegnemen van belemmeringen en het ondersteunen van bedrijven bij het uitbreiden van productie en handel in veelbelovende sectoren zoals timmerwerk, mechanica, kledingproductie, molens en handwerk... Vissers werden aangemoedigd om in hun beroep te blijven en door te gaan met vissen; de ontwikkeling van diensten en handel met diverse soorten bedrijven en diensten, zoals restaurants, hotels, pensions, eetgelegenheden, agentschappen voor goederen en landbouwbenodigdheden, transport en toeristische diensten, werd bevorderd om beter te kunnen voorzien in de productie-, leef- en consumptiebehoeften van de bevolking.
Daarnaast heeft de gemeente ook opdracht gegeven tot de effectieve uitvoering van taken op het gebied van cultuur en sociale zaken, het waarborgen van de nationale defensie en veiligheid in combinatie met bestuurlijke hervormingen, het bevorderen van de digitale transformatie en het opbouwen van een team van eerlijke en verantwoordelijke ambtenaren en medewerkers om de bevolking beter van dienst te zijn.
In het bijzonder dient de succesvolle organisatie van het eerste congres van het partijcomité van de gemeente Quang Ninh, periode 2025-2030, waarin 24 hoofddoelen en 5 kerntaken werden vastgesteld, evenals 2 doorbraken die nauw aansloten bij de realiteit, als zowel een drijvende kracht als een doel en een aspiratie voor de gemeente om voortdurend te innoveren en te creëren, het hervormingsproces verder te bevorderen, middelen te mobiliseren en effectief in te zetten voor de ontwikkeling van de sociaaleconomische aspecten, de verbetering van de levenskwaliteit van de bevolking en ernaar te streven om tegen 2030 een geavanceerde nieuwe plattelandsgemeente te worden.
Tekst en foto's: Hoai Linh
Bron: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm
Reactie (0)