Nieuwe CEO van Bamboo Airways onthult nieuwe richting met investeerders

Nieuwe CEO van Bamboo Airways onthult nieuwe richting aan investeerders - Foto 1.

Bamboo Airways heeft haar activiteiten vanaf 18 augustus officieel verplaatst naar Terminal T3 van de luchthaven Tan Son Nhat - Foto: QH

Tijdens het evenement op 18 augustus voerde Bamboo Airways officieel alle binnenlandse vluchten uit van terminal T1 naar de nieuwe terminal T3 Tan Son Nhat. De heer Truong Phuong Thanh zei dat de "knelpunten" waren opgelost.

De heer Thanh erkende openhartig dat de recente onrust binnen de leiding van Bamboo voornamelijk te wijten was aan investeerders. Elke investeerder heeft een eigen manier van leidinggeven en opereren, volgens zijn eigen koers. De afgelopen twee jaar heeft het bedrijf veel moeilijkheden en problemen ondervonden.

De luchtvaartmaatschappij heeft nu een richting en een manier om de problemen op te lossen. Zodra de knelpunten zijn opgelost, gelooft de CEO van Bamboo Airways dat de kapitaalstroom zal worden opgeklaard, wat een basis legt voor de luchtvaartmaatschappij om zich duurzamer te ontwikkelen.

Volgens hem zal Bamboo de drie kernwaarden die passagiers verwachten, namelijk servicekwaliteit, veiligheid en stiptheid, blijven handhaven. Bovendien streeft de luchtvaartmaatschappij ernaar een "digitale luchtvaartmaatschappij" te worden.

Eerder, op 13 augustus, maakte Bamboo bekend dat de heer Truong Phuong Thanh was aangesteld als algemeen directeur ter vervanging van de heer Luong Hoai Nam, en dat de heer Le Thai Sam de positie van voorzitter van de raad van bestuur had aanvaard ter vervanging van de heer Pham Ngoc Vinh, die net ruim een maand was aangetreden.

Op de eerste dag dat T3 in bedrijf was, ging er maar 1 klant naar de verkeerde plek.

Diezelfde dag verplaatste Bamboo alle binnenlandse vluchten naar Tan Son Nhat Terminal T3. Volgens de gegevens ging slechts één passagier 's ochtends naar de verkeerde terminal en werd prompt geholpen. Op T3 regelde Bamboo de incheckprocedures bij balies 45-50 (tegenover deuren D2 en D3), en breidde deze flexibel uit vanaf balies 43-52, afhankelijk van de vraag. De balie voor lastminutetickets bevindt zich direct bij deur D2, zodat passagiers er gemakkelijk bij kunnen.

Van 18 tot en met 25 augustus hanteert de luchtvaartmaatschappij een beleid van gratis ondersteuning bij het wijzigen van tickets voor passagiers van wie de vlucht vertraagd is omdat zij de terminalwijzigingsinformatie niet op tijd hebben bijgewerkt. Hierbij vervalt het prijsverschil en krijgen passagiers voorrang bij het overstappen naar de dichtstbijzijnde vlucht op dezelfde reisroute.

Bij vluchten met slechts één vlucht per dag worden passagiers overgeboekt naar de vlucht van de volgende dag.

Naast Vietnam Airlines worden momenteel ook binnenlandse vluchten uitgevoerd door Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines en Vasco in Terminal T3 van Tan Son Nhat. Vietjet zal vanaf Terminal T1 vliegen.

VERTROUWEN

Bron: https://tuoitre.vn/tan-ceo-bamboo-airways-he-lo-huong-di-moi-cung-nha-dau-tu-202508181603569.htm