Thai Nguyen verstevigt geleidelijk haar voortrekkersrol op het gebied van bestuurlijke hervormingen.

Là một trong những địa phương đi tiên phong, tỉnh đã tạo ra những tác động tích cực trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công

Als een van de voortrekkers op dit gebied heeft de provincie Thai Nguyen een positieve impact gehad op de bestuurlijke hervormingen en de kwaliteit van de openbare dienstverlening verbeterd.

Op 11 augustus 2025 behaalde de provincie de eerste plaats met een totaalscore van 83,83 punten, waarbij ze op de meeste onderdelen hoog scoorde: Transparantie (15,67 punten); Voortgang van de oplossing (19,45 punten); Online diensten (13,98 punten); Tevredenheid (17,86 punten); en Digitalisering van documenten (16,87 punten).

Dit is een opmerkelijke prestatie in de context van de versnelde implementatie van het overheidsproject 06 en de nationale programma's voor digitale transformatie. Deze cijfers weerspiegelen de gecoördineerde inspanningen van het gehele systeem, van institutionele opbouw tot praktische implementatie.

Wat betreft openheid en transparantie hanteert de provincie Thai Nguyen het principe dat alle administratieve procedures openbaar, gemakkelijk toegankelijk en eenvoudig te doorzoeken moeten zijn. Alle procedures worden gepubliceerd bij de relevante instanties en afdelingen en regelmatig bijgewerkt op het portaal voor openbare diensten en de websites van departementen, sectoren en lokale overheden. Deze aanpak helpt burgers en bedrijven snel toegang te krijgen tot informatie, vermindert onduidelijkheid en overlappingen en versterkt de transparantie en het publieke vertrouwen.

Het voortgangscriterium behaalde 19,45 punten (een bijna perfecte score), wat de vastberadenheid van de provincie aantoont om de verwerkingstijden te verkorten. Met procedures die meerdere niveaus en sectoren omvatten, werkt het voortgangsbewakingssysteem effectief en worden vertragingen tijdig gemeld en gecorrigeerd. Veel procedures hebben kortere verwerkingstijden dan de wettelijke voorschriften voorschrijven; sommige aanvragen worden zelfs dezelfde dag nog verwerkt en de resultaten worden dan ook dezelfde dag nog bekendgemaakt, wat bijdraagt aan een hogere tevredenheid en het vertrouwen van burgers en bedrijven versterkt.

Op het gebied van online diensten behaalde Thai Nguyen 13,98 punten dankzij het hoge percentage online openbare diensten. De provincie digitaliseerde niet alleen processen, maar versterkte ook de begeleiding en ondersteuning voor mensen om online diensten te gebruiken. Modellen zoals "Community Digital Technology Teams" en "Saturday Volunteer Day to Support Administrative Procedure Resolution" hebben ertoe bijgedragen dat openbare diensten dichter bij mensen in afgelegen gebieden zijn gekomen, waardoor de digitale kloof kleiner is geworden.

De publieke tevredenheid bereikte een score van 17,86 punten, wat duidelijk de inspanningen van de provincie weerspiegelt om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Op het gebied van documentdigitalisering behaalde Thai Nguyen 16,87 punten dankzij gegevenssynchronisatie, de koppeling met professionele software en het gebruik van digitale handtekeningen. Elektronische documenten worden centraal beheerd, wat bijdraagt aan de vermindering van papierwerk en tijds- en kostenbesparingen oplevert voor zowel overheidsinstanties als burgers. Het delen van gegevens tussen afdelingen en instanties verkort de verwerkingstijd en waarborgt tegelijkertijd de nauwkeurigheid en informatiebeveiliging.

Ruim een maand na de invoering van het tweeledige lokale bestuursmodel ontving de hele provincie 72.284 aanvragen voor administratieve procedures, waarvan 38.681 online werden ingediend en 5.165 online werden betaald. Het percentage tijdige en snelle afhandeling bereikte 99,87%, wat duidelijk de doorslaggevende betrokkenheid van het gehele politieke systeem weerspiegelt, met als motto dat burgertevredenheid de maatstaf voor succes is.

Met een solide basis en een streven naar continue innovatie, verstevigt Thai Nguyen geleidelijk haar pionierspositie in bestuurlijke hervormingen en dienstverlening aan burgers en bedrijven. Hiermee draagt het bedrijf bij aan de opbouw van een democratisch, transparant en modern bestuur, gericht op duurzame ontwikkeling en welvaart van de regio.

Reactie (0)