Verandering van de aanpakmentaliteit, effectieve implementatie van hervorming van administratieve procedures

14:44, 16 oktober 2023

Op de ochtend van 16 oktober hield de werkgroep Hervorming Administratieve Procedures van de premier haar tweede onlinevergadering. Tijdens deze vergadering werd de situatie en de resultaten van de implementatie van innovatieve oplossingen voor de implementatie van administratieve procedures en de levering van openbare diensten aan burgers en bedrijven bij ministeries, afdelingen en gemeenten beoordeeld.

Vicepremier en hoofd van de werkgroep Tran Luu Quang leidde de vergadering.

Bij de Dak Lak -brug waren onder meer aanwezig de permanente vicevoorzitter van het provinciaal volkscomité Nguyen Tuan Ha en vertegenwoordigers van leiders van relevante departementen, takken en sectoren.

Volgens het verslag van de vergadering hebben de implementatie van administratieve procedures en de levering van openbare diensten de laatste tijd veel positieve veranderingen ondergaan. Tot nu toe heeft 100% van de agentschappen en eenheden in het hele land aandacht besteed aan het upgraden en perfectioneren van het informatiesysteem voor de afhandeling van administratieve procedures; de digitalisering van dossiers en de resultaten van de afhandeling van administratieve procedures is geïmplementeerd in 9.200/11.956 centrale departementen, goed voor 76,9%; de omzetting van papieren dossiers naar elektronische dossiers op ministerieel niveau bereikte 81,39% en op lokaal niveau 70,24%.

Afgevaardigden bij de Dak Lak-brug.

De Commissie voor overheidscijfers heeft gezorgd voor de levering van meer dan 715.000 digitale certificaten aan ministeries, afdelingen en gemeenten in het hele land. 15 ministeries, afdelingen en 63 gemeenten hebben de koppeling van het online systeem voor administratieve procedures met nationale bevolkingsgegevens voltooid. In totaal zijn er 12 miljard opzoekingen uitgevoerd, meer dan 500 gevallen van synchronisatie van burgerinformatie; 91,2 miljoen demografische gegevens zijn opgeschoond tussen de nationale database voor sociale zekerheid en bevolking; 64,3 miljoen elektronische identificatiegegevens en 42 miljoen geactiveerde accounts...

Naast positieve resultaten wezen de afgevaardigden ook op beperkingen, zoals: de regelgeving inzake administratieve procedures in veel juridische documenten is nog steeds ontoereikend, niet afgestemd op de realiteit, maar wordt traag aangepast, aangevuld en geperfectioneerd. Discipline en administratieve discipline zijn niet strikt; de rol van hervorming en de mogelijkheden van data om administratieve procedures te verminderen en te vereenvoudigen, de dienstverlening te verbeteren en de arbeidsproductiviteit te verhogen, zijn niet bevorderd. De kwaliteit van online overheidsdiensten is nog steeds laag en niet gebruikersgericht. Het opsporen en aanpakken van moeilijkheden, obstakels en tekortkomingen in de implementatie verloopt nog steeds traag. De infrastructuur voor informatietechnologie is nog steeds zwak en mist synchronisatie...

Enkele afbeeldingen van de verbindingspunten. (Screenshot)

Ter afsluiting van de bijeenkomst sprak vicepremier Tran Luu Quang zijn waardering uit voor de recente hervorming van de administratieve procedures door ministeries, afdelingen en lokale overheden in het hele land. Tegelijkertijd verzocht hij elk niveau en elke afdeling om dit als een belangrijke taak te beschouwen en zich te richten op de implementatie van innovatieve oplossingen om administratieve procedures te implementeren en publieke diensten te verlenen ten behoeve van burgers en bedrijven. Allereerst moeten we onze eigen gewoonten veranderen, onze aanpak veranderen en flexibele maatregelen en passende reacties op moeilijke situaties hanteren.

Vicepremier Tran Luu Quang benadrukte dat waar de leider zich bekommert, die plek het goed zal doen en vice versa; daarom moeten de hoofden van agentschappen, eenheden en lokale overheden hun rollen en verantwoordelijkheden versterken. Daarnaast moeten ministeries en lokale overheden oude procedures herzien en nieuwe ontwikkelen die echt transparant zijn, waarbij onnodige en omslachtige procedures worden vermeden.

Het implementatieproces van taken moet flexibel, herzien en geprioriteerd zijn; de coördinatie moet worden versterkt en er moeten specifieke implementatievoorschriften worden ontwikkeld om de taken en verantwoordelijkheden van elk agentschap en elke eenheid duidelijk te definiëren. De systemen die worden geïmplementeerd, moeten met elkaar verbonden zijn, onderling verbonden zijn en gegevens delen; en overheidsdiensten die de afgelopen drie jaar geen gegevens hebben gegenereerd, moeten dringend worden herzien en ingekrompen.

Lokale overheden, ministeries en afdelingen moeten aandacht besteden aan het inhuren van gekwalificeerde en competente mensen om taken uit te voeren; de inspectie en het toezicht op de uitvoering van taken versterken; Project 06 effectief uitvoeren; regelmatig luisteren naar de meningen van burgers en bedrijven om de inhoud van het werk snel af te ronden.

Lan Anh

Bron