De premier heeft het project "Het bevorderen, verspreiden en verbeteren van de kwaliteit van online publieke dienstverlening en het effectieve gebruik ervan tot 2025, met een visie tot 2030" goedgekeurd.

Het bevorderen van bewustzijn over en toegang tot informatie over het aanbieden en gebruiken van online publieke diensten is een cruciale voorwaarde voor de ontwikkeling van een digitale overheid .

Het aanbieden van online publieke diensten is een kerntaak in de ontwikkeling van e-government naar een digitale overheid, met de burger centraal en als doelgroep. Om hoogwaardige en effectieve online publieke diensten te implementeren, is, naast taken met betrekking tot de juridische omgeving en de technische infrastructuur, de verspreiding en promotie van online publieke diensten even belangrijk, omdat bewustwording een doorslaggevende rol speelt. In de praktijk promoten ministeries, sectoren en lokale overheden publieke diensten momenteel op een traditionele manier, maar dit is beperkt in inhoud, kwaliteit en vorm door een gebrek aan uniforme richtlijnen en beperkte financiering en middelen. Dit is ook de belangrijkste reden voor de beperkingen in de implementatie van online publieke diensten en het onvermogen om burgers en bedrijven te stimuleren en de gewoonte aan te leren om online publieke diensten te gebruiken (het percentage online aanvragen dat landelijk wordt verwerkt, bedraagt ​​slechts 45%, en op lokaal niveau slechts 18%).

In deze context is de publicatie van het project "Het bevorderen, verspreiden en verbeteren van de kwaliteit van online publieke dienstverlening en het effectieve gebruik ervan tot 2025, met een visie tot 2030" zeer actueel. Het dient als basis en biedt gerichte, uniforme en gedetailleerde richtlijnen voor het organiseren van regelmatige, continue, gerichte en passende promotie en verspreiding van online publieke diensten voor elke doelgroep, elke regio en elke specifieke context in het hele land. Dit draagt ​​bij aan het succesvol behalen van de doelstellingen van het Nationale Programma voor Digitale Transformatie tot 2025, met een visie tot 2030.

Vier perspectieven

Het project identificeert vier belangrijke perspectieven, waarvan het eerste en belangrijkste is: Het vergroten van het bewustzijn en het verbeteren van de toegang tot informatie over het aanbieden en gebruiken van online publieke diensten is een cruciale voorwaarde voor de ontwikkeling van een digitale overheid en het bevorderen van de nationale digitale transformatie; dit is een taak die regelmatig, continu en gericht moet worden uitgevoerd, afgestemd op elke doelgroep, elke locatie en elke specifieke context.

Twee doelstellingen

Het project stelt twee algemene doelen: ervoor zorgen dat alle burgers worden voorzien van informatie, begeleiding, ondersteuning, kennis en vaardigheden om online publieke diensten te gebruiken, zodat ze deze diensten gemakkelijk en snel kunnen gebruiken en ze aansluiten bij hun individuele behoeften; en actief deelnemen en feedback geven om overheidsinstanties te helpen de kwaliteit van de online publieke dienstverlening te verbeteren. Het project stelt ook specifieke doelen voor 2030, waarvan de belangrijkste is: 70% van de volwassen burgers maakt gebruik van online publieke diensten .

Om de gestelde doelen te bereiken, heeft het project zes hoofdgroepen van taken en oplossingen geïdentificeerd, waaronder: het verspreiden van informatie, het vergroten van het bewustzijn en het populariseren van kennis en vaardigheden met betrekking tot het gebruik van online publieke diensten via massamedia en sociale media; het verspreiden van informatie, het vergroten van het bewustzijn en het populariseren van kennis en vaardigheden met betrekking tot het gebruik van online publieke diensten via basisinformatiesystemen; het verspreiden van informatie, het vergroten van het bewustzijn en het populariseren van kennis en vaardigheden met betrekking tot het gebruik van online publieke diensten via andere methoden; het verspreiden van informatie, het vergroten van het bewustzijn en het populariseren van kennis en vaardigheden met betrekking tot het gebruik van online publieke diensten bij onderwijsinstellingen ; het verbeteren van de kwaliteit van de online publieke dienstverlening; en het begeleiden van de inhoud, activiteiten, ontwikkeling en redactie van promotiemateriaal binnen de scope van het project.

Het plan beschrijft ook duidelijk de verantwoordelijkheden van ministeries, departementen en lokale overheden, en wijst financiering toe voor de uitvoering ervan.

Het project "Bevordering, verspreiding en verbetering van de kwaliteit van online publieke dienstverlening en effectief gebruik tegen 2025, met een visie tot 2030" zal ongetwijfeld baanbrekende resultaten opleveren bij de implementatie van online publieke diensten en bijdragen aan het succesvol behalen van de doelstellingen van het Nationale Digitale Transformatieprogramma om het concept "de burger" te realiseren. staat centraal in de digitale transformatie. en de filosofie van " Niemand wordt achtergelaten" ; en tegelijkertijd bijdragen aan de verbetering van de positie van Vietnam in de Online Public Service and E-Government Index, zoals beoordeeld door de Verenigde Naties; waardoor het ondernemingsklimaat verbetert en de nationale concurrentiekracht wordt versterkt.

Bron: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm