Na meer dan een decennium lang vele Vietnamese bedrijven, waaronder kleine en microbedrijven, te hebben geholpen met het toepassen van technologie om Vietnamese producten op de wereld te introduceren, wil iViet nu in Vietnam aanwezig zijn en buitenlandse bedrijven helpen zaken te doen op buitenlandse markten.
Eenmanszaak met grote ambities
Vanuit de wens om veel Vietnamese bedrijven te helpen hun merken te ontwikkelen en Vietnamese producten op de internationale markt te brengen, besloot 8x zakenman Bui Quang Cuong in 2012 om iViet Business Development Solutions Limited Liability Company op te richten.
"iViet heeft vele betekenissen. Ten eerste willen we de boodschap "Ik ben Vietnamees" overbrengen. Daarnaast staat de letter "i" ook voor internet, intelligentie, impact en verder voor inspireren, het inspireren van andere jonge bedrijven", legde directeur Bui Quang Cuong de naam van het bedrijf uit.
Dhr. Bui Quang Cuong, directeur van iViet Business Development Solutions Limited Liability Company.
Een bedrijf starten met grote ambities, maar de realiteit was niet zoals we droomden. "De oprichtingsdatum op de bedrijfsvergunning was 15 februari, het bedrijf startte op 25 februari. Februari heeft slechts 28 dagen, de laatste drie dagen van de maand vallen in het weekend, er zijn geen facturen verstuurd, we dachten naïef dat we geen belastingaangifte hoefden te doen. Wie had gedacht dat we de volgende maand een aanmaning zouden krijgen voor het te laat indienen van belastingaangiften en een boete zouden moeten betalen," lachte de heer Cuong, terwijl hij terugdacht aan zijn "eerste klap in het gezicht" met iViet.
In de beginjaren had het bedrijf slechts één persoon, geen kantoor, geen werknemers. De vaste 'basis' van de iViet-directeur was de bibliotheek van Hanoi .
"Gelukkig had ik in 2012, dankzij de introductie van een kennis, al snel contracten met een aantal behoorlijk grote klanten. De eerste klant was een bekend modebedrijf in eigen land. Bij het tekenen van het contract moest de klant verschillende goedkeuringsniveaus doorlopen, van personeel tot afdelingshoofd tot directeur, terwijl ik namens iViet zelf veel stappen heb gezet," vervolgde de heer Cuong.
Met de ervaring die hij had opgedaan tijdens zijn jarenlange communicatiewerk voor een groot bedrijf, voordat hij zijn eigen bedrijf oprichtte, hebben de heer Cuong en zijn medewerkers klanten geholpen bij de soepele implementatie van een aantal uitgebreide communicatiecampagnes. Hij adviseerde over communicatiekanalen, plaatste artikelen in welke kranten, plaatste advertenties op welke sociale netwerken... allemaal geschikt voor elke portemonnee. Geleidelijk aan raakte de naam iViet bekend bij veel mensen.
Net als de meeste andere startups heeft iViet ook vaak gefaald, omdat het bedrijf op het randje van de afgrond balanceerde. Er was een tijd dat het "als een vlieger in de wind" opsteeg, in een periode van snelle groei, toen plotseling een reeks klanten uit ontevredenheid vertrok, en in combinatie met een personeelscrisis waarbij veel medewerkers vertrokken, stond iViet bijna weer op het randje. Directeur Bui Quang Cuong vroeg zich ooit af of hij terug moest keren naar het oude eenmansbedrijf om zijn gemoedsrust te bewaren.
Maar toen gingen de overgeblevenen bij elkaar zitten om de oorzaak te achterhalen en een oplossing te vinden. De gemoederen werden langzaam weer rustiger.
Vertegenwoordiger van iViet tijdens een mediatrainingssessie.
Na meer dan tien jaar ontwikkeling biedt iViet nu tal van mediadiensten aan - pers, merkconsultancy, marketingtraining en e-commerce... om Vietnamese bedrijven te helpen hun producten te verkopen op de binnenlandse markt en voor de export. Het team van experts van iViet bestaat uit zowel Vietnamezen als buitenlanders.
iViet heeft momenteel meer dan 500 klanten, waaronder een aantal ministeries, vestigingen en grote ondernemingen. Alleen al op het gebied van opleidingen hebben meer dan 20.000 studenten deelgenomen aan de trainingsprogramma's die iViet in ongeveer 40 provincies/steden in het hele land heeft geïmplementeerd.
Met een team van ervaren, echte medewerkers is iViet bovendien actief betrokken bij vele internationale projecten die in Vietnam worden uitgevoerd. Zo ondersteunt het ISEE COVID-project van het Ontwikkelingsprogramma van de Verenigde Naties bedrijven met een maatschappelijke impact in e-commerce; het door Canada gefinancierde project "IIRV - Vietnam is ready for impact investment" helpt bedrijven met een maatschappelijke impact bij het aantrekken van buitenlands kapitaal...
Door technologie toe te passen, kunnen kleine en micro-ondernemingen ook exporteren
De directeur van iViet heeft jarenlang met Vietnamese bedrijven samengewerkt en voelt duidelijk de veranderingen in het bedrijfsleven: Vroeger was exporteren alleen weggelegd voor hele grote bedrijven, maar nu kunnen zelfs kleine bedrijven, zelfs micro-ondernemingen, goederen exporteren via digitale platforms zoals Alibaba en Amazon...
iViet werd geselecteerd als een van de 10 meest potentiële partners van Google in Vietnam.
Een van de belangrijkste consultancy-inhouden van iViet voor Vietnamese bedrijven is de toepassing van digitale technologie om merken en producten te promoten en zo de bedrijfsefficiëntie te verhogen. Technologiecontent vormt vaak 60-70% van de totale consultancy-inhoud.
"Er is een modemerk voor jongeren dat zich aanvankelijk richtte op binnenlandse zaken. Nadat we naar het advies van iViet hadden geluisterd, tijd hadden besteed aan marktonderzoek en het aanpassen van ontwerpen en producten om beter aan te sluiten bij de smaak van buitenlandse markten, vonden er exportzendingen plaats", aldus de heer Cuong.
Dankzij de steun van iViet via het ISEE COVID-project kon de biologische theeproductiegroep van mevrouw Phuong (Thai Nguyen) haar omzet met 300% verhogen nadat ze de producten 2 maanden lang op de twee platforms TikTok Shop en Facebook had gezet in plaats van ze op de traditionele manier te verkopen.
Een vertegenwoordiger van Green Alliance Production and Trade Company Limited zei ook: "Nadat we door iViet waren geraadpleegd en getraind, hebben we de afbeeldingen van productverpakkingen die bij het bedrijfsverhaal passen aanzienlijk verbeterd. Ons merk wordt nu vaker getoond op platforms zoals Facebook, Google Maps en TikTok, waardoor onze omzet met 80% is gestegen ten opzichte van de voorgaande maanden."
Mevrouw Vuong Thi Thuong, eigenaar van de productiefaciliteit in Hong Treo Gio Toan Thuong (Lang Son), vertelde: "Toen we deelnamen aan het advies- en trainingsprogramma, stonden we als een vlieger op het punt om te vallen, maar werden we door iViet opgetild." In de komende tijd zal deze productiefaciliteit de opgedane kennis toepassen op al haar producten en verder verbeteren om meer opvallende productverpakkingen te ontwerpen, videobewerking, fotografie en de GPT Chat-applicatie onder de knie te krijgen en verkoopkanalen en e-commerceplatforms zoals Shopee, Lazada en TikTok te ontwikkelen.
"De realiteit is dat digitale platforms die Vietnamese bedrijven ondersteunen bij het naar het buitenland brengen van Vietnamese producten, nog steeds voornamelijk buitenlandse platforms zijn. Hoewel we Vietnamese bedrijven echt willen adviseren om Vietnamese technologische oplossingen te gebruiken, moeten we, nu de meeste klanten van deze bedrijven regelmatig actief zijn op Facebook, TikTok, Amazon en Alibaba, hen toch adviseren om Vietnamese producten naar die platforms te brengen om meer producten te kunnen verkopen", aldus de heer Cuong.
iViet heeft veel kleine en micro-ondernemingen die deelnemen aan het ISEE COVID-project van het Ontwikkelingsprogramma van de Verenigde Naties geraadpleegd om Vietnamese goederen naar het buitenland te importeren.
Onlangs heeft de overheid de ontwikkeling van 'Make in Vietnam'-platforms aangemoedigd en sommige binnenlandse ondernemingen hebben er meer vertrouwen in gekregen om e-commerceplatforms te openen om de Vietnamese export te ondersteunen.
De directeur van iViet gaf echter openlijk toe dat de bijdrage van "Make in Vietnam"-platforms aan de ondersteuning van de Vietnamese export nog steeds niet groot is. Vietnamese digitale platforms zijn niet alleen inferieur in technologie vergeleken met internationale "giganten", maar ook "inferieur" in de "race" van financiële investeringen. Amazon had zelfs 20 jaar nodig om winst te maken, terwijl Alibaba er ongeveer 15 jaar over deed. Of Vietnamese exploitanten van digitale platforms het zullen overleven totdat ze winstgevend worden, is nog een lang verhaal.
De directeur van iViet wees ook op enkele beperkingen van Vietnamese bedrijven bij het toepassen van technologie om producten op de internationale markt te brengen. Veel kleine bedrijven denken dat technologie iets heel "groots" en duurs is, dus zijn ze bang voor technologie en durven ze het niet te gebruiken. Veel grotere bedrijven investeren moedig in technologie, maar maken de fout te denken dat alleen geld uitgeven aan software succesvol kan zijn, terwijl de doorslaggevende factor voor de effectiviteit van technologische toepassingen ligt in de menselijke hulpbronnen die de technologietoepassingen implementeren. Sommige bedrijven investeren in technologie door een te groot shirt te kopen, maar vinden dat vervolgens een onnodige verspilling. Andere bedrijven besparen geld door geleidelijk afzonderlijke software aan te schaffen, maar kunnen deze later niet met elkaar integreren. "Een shirt dragen" dat te groot of te strak is, is niet goed.
Tot de fundamentele fouten die Vietnamese bedrijven maken bij de verkoop op grensoverschrijdende e-commerceplatforms behoren: ze besteden niet voldoende aandacht aan de registratie van handelsmerken, hebben geen gespecialiseerd personeel en voeren interne/externe verkeersactiviteiten uit nadat ze operationele kosten op het platform hebben betaald. Vietnamese bedrijven missen met name aantrekkelijke verhalen over producten om de verspreiding ervan te vergroten bij de promotie en communicatie.
In de context van steeds hevigere concurrentie op de markt voor zakelijke communicatieoplossingen is het belangrijkste voordeel van iViet het vermogen om veel verschillende tools te combineren om zo goede "oplossingen" te vinden voor het "probleem" van het veroveren van de internationale markt.
Stel dat een bedrijf Vietnamese producten op de Amerikaanse markt wil brengen, dan past het team van experts van iViet snel een combinatie toe van verschillende analysetools van Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social, AI-tools zoals ChatGPT, Bing Chat, Google Bard... in combinatie met marktrapporten om inzicht te krijgen in consumententrends en actuele gegevens over die markt, zodat bedrijven effectief advies kunnen krijgen.
"Veel mensen kennen de beschikbare online tools, maar hoe effectief ze zijn, hangt af van de vaardigheid van de persoon in het gebruik ervan. iViet heeft vertrouwen in zijn team van experts die bedreven zijn in het gelijktijdig gebruiken van meerdere tools", benadrukte de heer Cuong, terwijl hij onthulde: "iViet zal zich in de nabije toekomst blijven richten op consultancyactiviteiten voor Vietnamese bedrijven die naar het buitenland gaan. We zijn bezig met het schrijven van een boek om exportervaringen met Vietnamese bedrijven te delen. Hopelijk is het boek binnen een paar maanden klaar."
In het land zitten om buitenlandse bedrijven te helpen producten 'overzee' te verkopen
Toevallig hoorde hij een vriend in de VS vertellen dat hij een spa-keten had en een logo, website, fanpagina... wilde maken, en een reclamebureau in de VS vroeg een prijskaartje van wel 20.000 dollar. Regisseur Bui Quang Cuong realiseerde zich dat iViet dit nog steeds dagelijks deed en het voor die kennis in Vietnam kon doen, tegen een lagere prijs.
iViet zelf ondersteunt ook bekende partijen in Canada bij het plaatsen van advertenties op online kanalen om voedsel te verkopen. Daarmee trekt het bedrijf veel klanten.
De directeur van iViet hoopt binnenkort ook vestigingen in het buitenland te openen om buitenlandse klanten te kunnen ondersteunen.
Daarom besloot de heer Cuong het volgende bedrijfsmodel te hanteren: "Vietnamezen die in Vietnam zitten, gebruiken online tools om buitenlandse bedrijven te helpen hun producten en zakelijke activiteiten op de internationale markt te ontwikkelen."
Dit model is eigenlijk niet helemaal nieuw. Er zijn Vietnamees-Amerikanen die nagelsalons en spa's in de VS en Canada hebben geholpen om Amerikaanse en Canadese klanten te bereiken. Veel jonge mensen in Vietnam hebben ook goederen uit het ene land geïmporteerd om aan een ander land te verkopen.
"Gezien de intelligentie van de Vietnamezen, geloof ik dat de nieuwe richting volledig haalbaar is", aldus de heer Cuong.
Wat de langetermijnplannen betreft, sprak de directeur van iViet de wens uit om "binnenkort vestigingen in het buitenland te openen om buitenlandse klanten te ondersteunen. De VS en Canada zullen zeer potentiële markten zijn. Net als bij software-exportactiviteiten is er in eerste instantie slechts één medewerker nodig om contact te leggen en informatie uit te wisselen met klanten in andere landen. Zodra de buitenlandse klantenkring in dat land een grote omvang heeft bereikt, zal er een vestiging worden geopend om beter aan de eisen van de klant te kunnen voldoen."
De 'compassie' van directeur Bui Quang Cuong en het iViet-team is vanaf het begin altijd geweest: "Wees niet bang voor dingen waarvan je niet weet hoe je ze moet doen. Het belangrijkste is dat je het aandurft en ervan overtuigd bent dat je het kunt. Als je voldoende motivatie hebt, zul je alle mogelijke manieren vinden om het te doen."
Vietnamnet.vn
Reactie (0)