Moca e-wallet werkt niet meer vanaf 1 juli

Moca Technology and Service JSC heeft zojuist aangekondigd dat het vanaf 1 juli stopt met het aanbieden van e-walletdiensten via de Moca-app en de Grab-app.

Moca meldde in de aankondiging dat het bedrijf zorgvuldige beoordelingen heeft gemaakt en heeft besloten een herstructureringsstrategie te implementeren om te streven naar duurzame groei. Daarom moeten we helaas mededelen dat we vanaf 1 juli 2024 stoppen met het aanbieden van de Moca e-Wallet-service.

Als klanten saldo hebben in hun Moca e-Wallet, kunnen ze dit saldo actief beheren door uitgaven te doen aan diensten of geld op te nemen naar een actieve, gekoppelde bankrekening/kaart, van nu tot en met 30 juni 2024.

Vanaf 1 juli 2024 zal Moca gebruikers die nog saldo op hun account hebben, terugbetalen. Moca belooft te stoppen met het aanbieden van e-walletdiensten en terugbetalingen zullen worden uitgevoerd met de hoogste garanties voor de rechten en belangen van gebruikers.

Vanaf 1 juli 2024 werkt Moca Wallet niet meer in de Grab-app.

Wij hopen dat klanten de tijd nemen om deze informatie te raadplegen en volgens de instructies met het bedrijf meewerken, zodat het restitutieproces soepel en snel verloopt.

Moca heeft aangegeven dat het restitutieproces met de volgende prioriteitsvolgorde zal worden uitgevoerd: Als de bankrekening/kaart die aan de Moca e-wallet is gekoppeld nog geldig is, wordt het saldo op de Moca e-wallet (indien van toepassing) automatisch afgeschreven en teruggestort op de gekoppelde bankrekening/kaart. Naar verwachting gebeurt dit uiterlijk 31 juli 2024.

Mocht het automatische terugbetalingsproces om welke reden dan ook mislukken, dan zal Moca de klant na 15 juli 2024 op de hoogte stellen en de nodige instructies verstrekken om de terugbetaling van het saldo op de door de klant aangewezen rekening te coördineren.

Eerder kondigde Moca ook al aan dat het vanaf 31 mei zou stoppen met het aanbieden van diensten voor het betalen van rekeningen via de Grab-app en tegelijkertijd zou stoppen met het aanbieden van twee diensten voor het betalen van rekeningen en het opwaarderen van je telefoon via de Moca-app.

Moca e-wallet op de Grab-applicatie is een elektronische betaalportemonnee, speciaal ontworpen voor Grab-gebruikers in Vietnam. Om klanten die gebruikmaken van de mobiele betaaldienst van Moca veel voordelen te bieden, lanceerde Moca op 25 augustus 2016 officieel een e-wallet en geldtransferservice.

Op 2 april 2024 kondigde Moca officieel de wijziging van het hoofdkantooradres aan naar het nieuwe adres: PVI Building, No. 1 Pham Van Bach, Yen Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi .

Bron: https://www.nguoiduatin.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-a666274.html