Waarom moeten we onze communicatievaardigheden verbeteren om succesvol en gelukkig te zijn?

De auteurs van het boek 'How to Speak to Touch People' geloven dat echte communicatievaardigheden niet in de mond beginnen, maar in het hart. Woorden kunnen goede dingen creëren of kostbare dingen vernietigen.

Universitair hoofddocent Dr. Nguyen Thi Viet Ha en Dr. Bien Truong delen met lezers - Foto: HO LAM

Op de ochtend van 22 juni vond in Ho Chi Minhstad de boekpresentatie van How to Speak to Touch People's Hearts plaats met twee auteurs, Dr. Bien Truong en universitair hoofddocent Dr. Nguyen Thi Viet Ha, samen met speciale gasten.

Het boek is als een handleiding voor het leven die lezers helpt de kunst van communicatie onder de knie te krijgen, te leren hoe ze de kracht van woorden kunnen gebruiken om de harten van luisteraars te raken, langdurige relaties op te bouwen en vooruitgang te boeken in hun werk.

Kies ervoor om samen te wonen met mensen met wie je graag praat.

In het boek citeren de auteurs een LinkedIn-rapport uit 2024 waaruit blijkt dat communicatieve vaardigheden wereldwijd de meest gewilde vaardigheid zullen blijven. Naarmate technologie en kunstmatige intelligentie zich verder ontwikkelen, benadrukken werkgevers steeds meer het belang van communicatieve vaardigheden.

Dr. Bien Truong vertelde dat ze oorspronkelijk uit Hue komt en dat de familietraditie veel waarde hecht aan de omgang met anderen. Haar moeder heeft haar dan ook al op jonge leeftijd het belang van spraak en communicatie bijgebracht: "Een slimme vogel tjilpt duidelijk, een slim persoon spreekt zacht en is gemakkelijk te beluisteren."

Sprekers gaven aan dat communicatievaardigheden met familieleden niet alleen van groot belang zijn om een ​​baan te vinden, maar ook om vrede, harmonie en geluk te vinden.

Zakenman Nguyen Tuan Quynh vertelt een waargebeurd voorbeeld van hoe zijn ouders met elkaar communiceerden:

In de loop van de jaren dat ik bij mijn ouders woonde, ontdekte ik dat mijn moeder iemand was die bijna nooit ongelijk had. Van de tien dingen die mijn moeder tegen mijn vader zei, deed hij echter negen keer het tegenovergestelde. Ik was altijd nieuwsgierig en vroeg mijn vader waarom dat zo was. Mijn vader zei dat het probleem niet de inhoud was, maar de manier waarop mijn moeder het overbracht, waardoor hij het gevoel kreeg dat hij het niet hoefde te volgen.

Mijn ouders zijn nog steeds erg gelukkig, maar de manier waarop mijn moeder met mijn vader en andere familieleden communiceert en praat, is erg veranderd.

Universitair hoofddocent Dr. Nguyen Thi Viet Ha was emotioneel toen ze over haar familie sprak en deelde haar gevoelens over hoe ze vaardig met haar familieleden kon communiceren - Foto: HO LAM

Hoe kun je mensen raken in hun hart?

Wat How to Speak to Touch People's Hearts anders maakt, is dat het boek niet stopt bij "wat te zeggen", maar ook ingaat op "wat te denken voordat je spreekt", "hoe je spreekt op een manier waarop anderen willen luisteren" en "wat je moet doen als je het verkeerde zegt".

Volgens de auteurs gaat het bij goed spreken niet om veel spreken, maar om ter zake te komen en de harten van mensen te raken:

Hoe kun je boeken lezen om de harten van mensen te raken? - Foto: Uitgeverij

"We kunnen proberen de emoties van andere mensen te lezen en het juiste moment te kiezen om te communiceren; spreek niet te snel, maar luister aandachtig;

Geef geen haastige uitleg of advies, maar concentreer je op het delen. Gebruik geen woorden om zelf te stralen, maar om anderen te laten stralen.

De auteurs wijden zelfs een hoofdstuk aan subtiele manieren om je te verontschuldigen in communicatie, zodat het een oprechte verontschuldiging is en geen excuus, en de luisteraar zich ook getroost en gerespecteerd voelt.

Dit zijn de 5 dingen die je niet moet doen als je je excuses aanbiedt: gebruik het woord "maar" niet; verontschuldig je niet zomaar om er maar meteen mee klaar te zijn; verontschuldig je niet met excuses; verontschuldig je niet ongevoelig;

Begin niet met een vage "als" (bijvoorbeeld: "Als ik iets heb gedaan waardoor je van streek bent, dan spijt het me!", want dan krijgt de luisteraar het gevoel dat je je fout niet helemaal begrijpt).

Het hoofdstuk waar de auteurs en vele gasten het meest van onder de indruk waren, was hoofdstuk 15, dat laat zien hoe je met dierbaren kunt communiceren: begripvol, liefdevol en respectvol. De auteurs gaven voorbeelden en stelden de vraag: "Waarom zijn we beleefd tegen gewone mensen, maar kijken we neer op dierbaren?"

"Omdat onze familieleden (ouders, partners, broers en zussen, geliefden...) grotendeels bepalen hoe gelukkig we zijn. Wanneer emoties niet correct worden geuit, zal dat pijn veroorzaken, en die pijn is heel erg voor ons", aldus universitair hoofddocent dr. Nguyen Thi Viet Ha.

Auteur Bien Truong is een expert op het gebied van onderwijs en menselijke ontwikkeling, met vele jaren ervaring in onderzoek naar communicatieve vaardigheden, emotioneel management en psychologische begeleiding.

Ze is ook de oprichtster van de Happy Train- cursus . Hier krijg je toegang tot moderne psychologische fundamenten: van psychoanalyse en gedragspsychologie tot inzicht in de psychologie van leeftijd, gender, maatschappij, seks...

Universitair hoofddocent dr. Nguyen Thi Viet Ha is een internationaal jurist in Parijs en een expert in het onderhandelen over internationale contracten. Ze is tevens docent en onderzoeker op het gebied van interpersoonlijke communicatie, met veel academische publicaties en trainingen in soft skills voor studenten en bedrijven.

LAM MEER

Bron: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm