Vietnam Airlines, ACB en Visa lanceren geïntegreerde Lotusmiles Pay-lidmaatschapskaart

(NLDO) - Vietnam Airlines heeft zojuist samengewerkt met Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) en Visa om een ​​geïntegreerde betaalkaart voor leden te lanceren, genaamd Lotusmiles Pay.

Deze kaartlijn is ontwikkeld om luchtvaartdiensten te verbinden met het financiële en consumentenecosysteem, en zo een handige en complete ervaring te bieden aan leden van het Golden Lotus-programma.

Lotusmiles Pay is een product dat twee hoofdfuncties combineert: de Vietnam Airlines- lidmaatschapskaart en de internationale betaalkaart. Het product bestaat uit twee versies: creditcard en debitcard. Hiermee kunnen gebruikers betalen bij miljoenen Visa-punten wereldwijd en automatisch mijlen sparen volgens het beleid van het Golden Lotus-programma. De kaart wordt uitgegeven en beheerd door ACB en ondersteunt het online openen van de kaart via de Lotusmiles-applicatie en het bijhouden van de uitgaven via het ACB ONE-platform.

Vietnam Airlines beschikt over een database met bijna 7 miljoen leden en is verantwoordelijk voor de marketing van producten, het toevoegen van bonusmiles en het verhogen van het lidmaatschapsniveau wanneer aan de bestedingsvoorwaarden van elk specifiek programma is voldaan. Daarnaast heeft de luchtvaartmaatschappij het recht om de betalingstransactiegegevens die voortvloeien uit het product te bezitten, gedragsanalyses uit te voeren, gepersonaliseerde incentives te implementeren en passende cross-sellingprogramma's te ontwikkelen.

De heer Le Hong Ha, algemeen directeur van Vietnam Airlines, zei dat digitale transformatie bij Vietnam Airlines niet stopt bij het toepassen van technologie, maar juist de benadering van klanten verandert om ze correct te begrijpen, correct te bedienen en een naadloze ervaring te creëren. Lotusmiles Pay is een tool die Vietnam Airlines helpt dit doel te bereiken, omdat het niet alleen op vluchten wordt gebruikt, maar ook aanwezig is in de dagelijkse transacties van klanten.

In deze samenwerking vervultACB de rol van partner bij de uitgifte en uitvoering van het gehele kaartproces, en creëert zo een 'one-stop'-ervaring voor gebruikers. Met flexibele productontwikkelingsmogelijkheden en een diepgaand begrip van persoonlijk financieel gedrag streeft ACB ernaar Lotusmiles Pay onderdeel te maken van haar strategie om klanten uit de midden- en hogere klasse te bedienen, met name zij die veel reizen en een naadloze service-ervaring nodig hebben.

Dhr. Tu Tien Phat, algemeen directeur van ACB, deelde: "We zijn er trots op de rol te spelen van uitgebreide uitgevende en operationele partner voor deze speciale kaartlijn. Met diepgaande financiële analysemogelijkheden, een modern besturingssysteem en ervaring in het bedienen van eliteklanten, streeft ACB ernaar Lotusmiles-leden een soepele, slimme en waardevolle financiële reis te bieden."

Met een wereldwijd betaalplatform biedt Visa internationale betalingstechnologie-infrastructuur voor Lotusmiles Pay, wat zorgt voor wijdverbreid gebruik in binnen- en buitenland. Visa werkt samen met meer dan 60 luchtvaartmaatschappijen in meer dan 30 landen en ondersteunt meer dan 700 wereldwijde co-brandinginitiatieven. Steekproefgegevens van co-branded card-portefeuilles in de luchtvaartsector van het VisaNet-netwerk in januari 2024 tonen aan dat co-branded card-houders 13 keer meer uitgeven bij aangesloten luchtvaartmaatschappijen en 12 keer meer transacties uitvoeren dan reguliere card-houders. Dit bevestigt de waarde van co-branded cards en exclusieve incentiveprogramma's en -diensten van Visa's wereldwijde partnernetwerk om te voldoen aan de daadwerkelijke behoeften van klanten.

Mevrouw Dang Tuyet Dung, directeur van Visa Vietnam en Laos, meldde dat de samenwerking met Vietnam Airlines en ACB de langetermijninzet van Visa voor het promoten van het digitale betalingsecosysteem in Vietnam aantoont. Lotusmiles Pay verbindt luchtvaartmaatschappijen, banken en technologie naadloos, voldoet aan de behoeften van multichannel-uitgaven en optimaliseert de voordelen voor gebruikers.

Wat betreft de functionaliteiten kunnen leden bij het gebruik van Lotusmiles Pay creditcards kiezen uit twee opties: bonusmiles en onbeperkte kwalificerende miles sparen op basis van bestedingsniveau, of bonusmiles sparen in combinatie met lidmaatschapsupgrades (Titanium, Gold, Platinum) op basis van de totale bestedingen in 12 opeenvolgende maanden. Met debitcards kunnen leden bonusmiles sparen op basis van bestedingsniveau en het gemiddelde saldo op de betaalrekening (CASA), verdeeld in specifieke waardegroepen en binnenlandse of internationale transactiegebieden.

Sinds mei 2025 wordt het product intern getest om het proces en de werking te voltooien. Vanaf juli 2025 wordt Lotusmiles Pay officieel gelanceerd en breed verspreid via het digitale systeem en de servicepunten van drie partijen.

De lancering van Lotusmiles Pay bevestigt de inspanningen van Vietnam Airlines om haar lidmaatschapsprogramma te moderniseren, de functionaliteiten uit te breiden tot buiten de reisroute en aan te sluiten bij het digitale leven van klanten. Dit is een concrete stap in de strategie van digitalisering en ontwikkeling van gepersonaliseerde diensten, die bijdraagt ​​aan het verbeteren van de ervaring en waarde van Golden Lotus-leden in het nieuwe tijdperk.

Bron: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm