VinFast helpt klanten bij het repareren van voertuigen die door overstromingen zijn beschadigd

Dit is een speciaal ondersteuningsprogramma van VinFast dat loopt tot 31 oktober 2025 voor auto's en tot 15 november 2025 voor elektrische motorfietsen.

Negen provincies en steden zijn opgenomen in het VinFast-ondersteuningsprogramma voor elektrische auto's: Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An en Ha Tinh.

Daarom vergoeden VinFast en haar dealers en servicecentra voor klanten zonder uitgebreide verzekering tot 40% van de kosten van vervangende onderdelen. VinFast neemt 30% van de kosten voor haar rekening, terwijl de dealers de resterende 10% naar eigen inzicht kunnen bijbetalen, afhankelijk van de specifieke situatie.

Voor klanten met een uitgebreide verzekering helpt VinFast bij het betalen van het eigen risico van 500.000 VND per incident. VinFast coördineert tevens met verzekeringsmaatschappijen om voertuigbezitters te helpen procedures snel af te ronden en de beoordelingstijd van de aanvraag te verkorten.

VinFast streeft ernaar om de reparaties aan alle voertuigen die door stormen en overstromingen zijn getroffen, vóór 31 oktober 2025 af te ronden.

Klanten die hun voertuig proactief hebben laten repareren en de kosten daarvan hebben betaald voordat de polis werd goedgekeurd, krijgen hun vergoedingen door VinFast omgezet in vouchers die ze kunnen gebruiken voor toekomstig onderhoud en reparaties.

Om de druk te verlichten en de last te verdelen over servicecentra in provincies en steden die getroffen zijn door stormen en overstromingen, zal VinFast personeel uit andere regio's mobiliseren om ondersteuning te bieden of voertuigen te coördineren naar minder getroffen servicecentra. Dit draagt bij aan het verkorten van de reparatietijden voor klanten. VinFast streeft ernaar om alle door stormen en overstromingen getroffen voertuigen vóór 31 oktober 2025 te repareren.

Klanten in drie provincies/steden, waaronder Hanoi, Cao Bang en Thai Nguyen, die een elektrische motorfiets hebben beschadigd door overstromingen, ontvangen een subsidie van 10% op de vervangingskosten van hoogwaardige onderdelen (accu, motor, C-box) en een subsidie van 30% op overige onderdelen. Dit ondersteuningsprogramma voor elektrische motorfietsen is geldig tot 15 november 2025.

Mevrouw Duong Thi Thu Trang, adjunct-directeur verkoop en marketing bij VinFast Global, verklaarde: "Wij zullen altijd aan de zijde van onze klanten en ons netwerk van dealers en servicecentra staan om de servicekwaliteit te verbeteren, de belangen van onze klanten te waarborgen en te streven naar duurzame ontwikkeling voor de toekomst."

Naast het ondersteunen van klanten, zal VinFast ook overwegen om servicebedrijven en dealers die geen schadeverzekering hebben gedeeltelijk te compenseren, om hen te helpen hun activiteiten snel te stabiliseren en klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.

Nguyen Nam - Dong Sa

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917