Nye risikoer
Mens hun surfet på Facebook, så fru Nguyen Thi Oanh fra Truong Tan kommune ( Hai Phong ) en annonse for en multifunksjonell gryte med flere rom. Det nederste rommet var til koking av ris, det midterste rommet til suppe, og det øverste rommet kunne brukes til damping eller koking av grønnsaker. Siden det var praktisk, bestemte fru Oanh seg for å bruke nesten 900 000 VND på denne multifunksjonelle gryten for å ta med seg til lunsj på jobb. «Da jeg brukte den, fant jeg ut at produktet ikke var som annonsert. Risen som var kokt i det nederste rommet var ferdig, men potetsuppen var fortsatt ikke gjennomkokt. Det tok veldig lang tid å dampe grønnsakene. Etter bare en ukes bruk røk proppen, og jeg måtte kaste den», sa fru Oanh skuffet.
Det gjelder ikke bare fru Oanhs tilfelle; mange forbrukere i dag har en tendens til å handle på nett. Mens kjøpere tidligere kunne fysisk inspisere varer, kjøper mange nå varer basert på bilder og videoer annonsert på nettet og legger inn bestillinger. I mange tilfeller vet ikke kjøpere hvem selgeren er, og må derfor akseptere konsekvensene når de uvitende kjøper forfalskede, falske eller lavkvalitetsvarer.
Den nasjonale konkurransekommisjonen har nettopp utstedt en advarsel om vanlige svindelforsøk på e-handelsplattformer. Noen ofte observerte taktikker inkluderer: å utgi seg for å være grensesnitt som ligner på store e-handelsplattformer som Shopee, Lazada og Tiki for å stjele informasjon; å be kjøpere om å overføre innskuddspenger og deretter misbruke dem; å utgi seg for å være bekjente, kjendiser eller bedrifter for å anmode om investeringer eller salg; å lokke folk til å delta i virtuelle oppgaver eller "finansiering - mottak av provisjon"-ordninger, hvoretter systemet forsvinner; å sende falske meldinger og e-poster som kunngjør gevinster og ber om engangskoder eller kontoinformasjon...
På en nylig opplæringskonferanse om forbedring av effektiviteten til statlig forvaltning innen forbrukervern i byen, informerte Doan Quang Dong (Nasjonal konkurransekommisjon, Departementet for industri og handel ) om at handlesesongen ved årets slutt er den perioden nettkriminalitet er mest aktiv. Metodene er ikke bare sofistikerte, men også i stadig endring.
Svindel som involverer utgivelse av store merkevarer, utgivelse av ansatte på e-handelsplattformer, lansering av «sjokkerende salg – virtuell cashback»-kampanjer og luring av folk til å betale via e-lommebøker dukker opp stadig oftere. Noen tilfeller bruker til og med dypfalsk ansiktsgjenkjenningsteknologi for å vinne tillit. «Disse svindelene starter ofte med svært små handlinger. Et klikk, en QR-kode eller en tilsynelatende kjent videosamtale, men bare noen få sekunder med uoppmerksomhet kan føre til tap av personopplysninger, kontroll over sosiale mediekontoer eller til og med all ens økonomi», advarte Dong.
Endringen i forbrukeratferd i den digitale økonomien betyr at risikoer ikke bare ligger i produktkvaliteten, men også i potensialet for lekkasjer av personlig informasjon. Et enkelt klikk på en mistenkelig lenke kan føre til passordtyveri, brudd på engangskoder, kapring av bankkontoer eller til og med utgivelse av lån. Dette er en betydelig forskjell i den nye konteksten, der risikoer strekker seg utover å bare legge inn en bestilling.
Endre kontrollmetoden.
Ifølge industri- og handelsdepartementet utgjør e-handelsinntektene i byen for tiden 16–18 % av det totale detaljhandelssalget, høyere enn landsgjennomsnittet (12 %), med en gjennomsnittlig vekstrate på 23–25 % per år. Hai Phongs e-handelsindeks i 2025 forventes å rangere som nummer 5 på landsbasis, noe som viser sterkt forbruk på nettbaserte shoppingplattformer.
Bui The Hung, nestleder for avdelingen for bymarkedsforvaltning, kommenterte: «Utviklingen av e-handel har ført til endringer i uredelig atferd. Hvis vi bare bruker gamle inspeksjonsmetoder, vil det være vanskelig å holde tritt. Brudd skjer nå ikke i fysiske butikker, men på virtuelle kontoer og i annonser som stadig kjører på sosiale medieplattformer.»
I den kommende perioden vil byens markedsforvaltningsavdeling, sammen med andre funksjonelle krefter i byen, fokusere på å øke effektiviteten av inspeksjoner og håndtering av smugling, handelssvindel og produksjon og handel med forfalskede varer, spesielt i nettmiljøet.
Underavdelingen overvåker og gjennomgår regelmessig aktivitetene til nettbutikker på Facebook og direktestrømmer salgsøkter for raskt å oppdage tegn på brudd. Listen over organisasjoner og enkeltpersoner som er straffet, publiseres bredt i media for å øke avskrekkingen og fremme åpenhet i digital virksomhet. Samtidig koordinerer den tett med politi, tollvesen og skattemyndigheter for raskt å oppdage og håndtere eventuelle nye problemer.
Enheten organiserer også intensive opplæringskurs for å hjelpe betjenter med å mestre ferdighetene i å identifisere og håndtere brudd i cyberspace. Samtidig fortsetter formidlingen av juridisk informasjon å intensiveres, med sikte på å øke bevisstheten om overholdelse av regelverk blant nettbaserte bedrifter og enkeltpersoner.
Underavdelingen oppfordrer innbyggerne til proaktivt å delta i å oppdage og rapportere forfalskede varer, bidra til beskyttelse av immaterielle rettigheter og skape et trygt og sunt e-handelsmiljø.
Industri- og handelsdepartementet har nettopp godkjent «Plan for utvikling av aktiviteter for beskyttelse av forbrukerrettigheter i perioden 2026–2030». En viktig nyhet er fremme av digital transformasjon og grønn transformasjon; gradvis oppbygging av en nasjonal database koblet til hotline 1800.6838, bruk av kunstig intelligens, stordata osv. for å motta, klassifisere, gi tidlige varsler om risikoer og automatisere behandlingen av klager.
Kilde: https://baohaiphong.vn/bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-trong-kinh-te-so-529277.html
Kommentar (0)