Reform av administrative prosedyrer bidrar til å fremme utvikling

I 2025 ble det tatt mange sterke skritt fremover med den administrative prosedyrereformen (APR) i Dong Nai-provinsen.

Kamerat Tran Van Son, medlem av partiets sentralkomité, minister, leder av regjeringskontoret , og kamerat Le Truong Son, medlem av partiets provinsielle stående komité og nestleder i Dong Nai-provinsens folkekomité, besøkte det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon. Foto: Ho Thao

Med en besluttsomhet om å støtte både folk og bedrifter, har provinsen synkront tatt i bruk løsninger, spesielt forbedring av infrastruktur, bruk av informasjonsteknologi og fremmet effektiviteten til offentlige administrative tjenestesentre på alle nivåer. Dermed har det bidratt til stadig bedre tjenester for folk og bedrifter, og skapt en drivkraft for å fremme økonomisk vekst i 2025.

1,67 millioner arbeidsdager ble forkortet

Ved å implementere regjeringens resolusjoner og reformprogrammer knyttet til reform av administrative prosedyrer har den provinsielle folkekomiteen i den senere tid proaktivt iverksatt mange viktige planer, opprettet arbeidsgrupper for å gjennomgå administrative prosedyrer og kontinuerlig utstedt direktiver og styringsdokumenter. For eksempel den 30 dager lange kampanjen for å forbedre digitaliseringstakten for dokumenter, offentlige tjenester på nett og online betalinger (som pågår fra slutten av juli til august 2025). Kampanjen har skapt en klar endring i de ansattes bevissthet og handlinger, samt folks deltakelsesnivå. Samtidig organiserer den provinsielle folkekomiteen også regelmessig opplæringskurs og temakonferanser for å sikre kvalitetsgjennomføringen av oppgaven med å kontrollere administrative prosedyrer på både provinsielt og kommunalt nivå.

På arbeidsmøtet til den provinsielle folkekomiteen med arbeidsdelegasjonen fra regjeringskontoret om implementeringen av regjeringens resolusjon nr. 66/NQ-CP datert 26. mars 2025 om godkjenning av programmet for å redusere og forenkle administrative prosedyrer knyttet til produksjon og forretningsaktiviteter i 2025 og 2026; regjeringens dekret nr. 118/2025/ND-CP datert 9. juni 2025 om implementering av administrative prosedyrer under ett-stop-shop- og ett-stop-shop-mekanismen ved ett-stop-shop-avdelingen og den nasjonale offentlige tjenesteportalen nylig, sa visedirektør for det provinsielle senteret for offentlige forvaltningstjenester, Nguyen Thi Thanh Thao: For å gjennomgå og forenkle prosedyrer knyttet til produksjon og næringsliv har den provinsielle folkekomiteen gitt 11 vedtak som godkjenner planen for å forenkle 298 administrative prosedyrer. Takket være dette har det bidratt til å redusere tiden for behandling av poster for statlige etater og samsvarskostnader for både bedrifter og enkeltpersoner betydelig. Fra juli til november 2025 mottok provinsen nesten 730 000 saker, hvorav 91,8 % ble behandlet før planen, tilsvarende 1,67 millioner forkortede arbeidsdager. Dermed hjelper det enkeltpersoner og bedrifter med å spare etterlevelseskostnader betydelig og forbedre effektiviteten i prosessen med å implementere administrative prosedyrer. På den annen side, av totalt mer enn 1100 administrative prosedyrer knyttet til bedrifter, ble mer enn 95 % av de administrative prosedyrene levert på nett. Provinsen har som mål å ha 100 % av prosedyrene knyttet til bedrifter utført på nett innen utgangen av 2025, smidig, sømløst og effektivt, noe som sikrer åpenhet og minimerer papirarbeid.

Dong Nai rangert som nummer 3 av 34 provinser og byer

For å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket har Dong Nai i det siste lagt stor vekt på å organisere og perfeksjonere det offentlige servicesenteret på alle nivåer.

Folk blir veiledet til å utføre administrative prosedyrer på Thien Hung kommunes servicesenter for offentlig administrasjon. Foto: Thanh Nga

Medlem av den provinsielle partikomiteen, direktør for departementet for vitenskap og teknologi, Pham Van Trinh, la til: Den provinsielle folkekomiteen har tatt beslutninger om å supplere finansieringen til tonivåstyret, inkludert synkron utstyring av det offentlige servicesenteret i 95/95 kommuner og bydeler. Dette er et viktig skritt for å sikre tilstrekkelige og moderne fasiliteter, og skape gunstige forhold for mottak og håndtering av administrative prosedyrer for personer og bedrifter. Følgelig har alle kommuner og bydeler oppnådd 16/16-kriteriene for infrastruktur, noe som gjør hele provinsen grønnere, bidrar til å forbedre den operative kapasiteten og skaper synkronisering mellom enhetene i systemet for håndtering av administrative prosedyrer.

Provinsen jobber for å fortsette å implementere og fullføre en rekke mål i 2025 og første kvartal 2026, slik som: at andelen offentlige tjenester på nett for å levere fullstendige prosesser av det totale antallet kvalifiserte administrative prosedyrer skal nå 80 %; at andelen elektroniske resultater av administrative prosedyrer skal nå 100 %; at andelen tilbakemeldinger og anbefalinger håndteres i tide skal nå 100 %.

Spesielt ved de offentlige tjenestesentrene har lokalsamfunnene proaktivt ordnet med menneskelige ressurser, veiledet folk til å bruke offentlige tjenester på nett, redusert presset på ett-steds-senteret, bidratt til å spare tid og kostnader, og økt åpenheten i håndteringsprosedyrer. For tiden har hele provinsen mer enn 1300 tjenestemenn, embetsmenn og frivillige som deltar i direkte støtte ved sentrene, noe som sikrer den mest praktiske tjenesten for folk.

Fru Nguyen Thi Hanh, bosatt i Nhon Trach kommune, delte: «På kommunens senter for kultursaker er det, i tillegg til personalet som håndterer dokumentene i skranken, alltid noen ansatte på utsiden som kan veilede folk fra starten av, spesielt når de fyller ut dokumenter på nett. Takket være dette blir dokumentene behandlet raskere.»

Dong Nai fokuserer også på å diversifisere støtteformene, der folk sender tilbakemeldinger og anbefalinger for å bidra til å forbedre effektiviteten til provinsiell styring. For tiden har provinsen 10 kanaler for å motta tilbakemeldinger og anbefalinger fra personer og bedrifter; hovedkanalene er: Kundesenter 1022, Nasjonal portal for offentlige tjenester, Zalo, Citizen-nettstedet og andre nettkanaler. Fra 1. juli til 2. desember 2025 mottok hele provinsen nesten 24 000 tilbakemeldinger, hvorav 99,83 % ble behandlet.

Innsats på mange fronter har ført til positive endringer og bemerkelsesverdige prestasjoner for provinsen. I følge People and Business Service Index under statsministerens beslutning nr. 766/QD-TTg, datert 23. juni 2022, er provinsen så langt rangert som nummer 3 av 34 provinser og byer, en økning på 12 plasser sammenlignet med vurderingsresultatene tidlig i juli 2025. Tilfredshetsnivået med å motta og håndtere administrative prosedyrer i provinsen nådde 96,4 % (og overgår regjeringens minimumsmål på 90 % innen 2025).

Også på det nylige arbeidsmøtet i den provinsielle folkekomiteen med arbeidsdelegasjonen fra regjeringskontoret, kamerat Le Truong Son, medlem av den provinsielle partiets stående komité, nestleder i den provinsielle folkekomiteen, har reformen av administrative prosedyrer i den senere tid blitt sterkt rettet mot av provinsen. De positive resultatene som er oppnådd har bidratt til implementeringen av mål og oppgaver i provinsens sosioøkonomiske utvikling. I den kommende tiden, med fokus på mennesker og bedrifter, vil Dong Nai fortsette å fremme dette arbeidet for å bygge en moderne, transparent og profesjonell administrasjon, skape et åpent investeringsmiljø, følge bedrifter og bidra til bærekraftig sosioøkonomisk utvikling i den nye perioden.

Ho Thao

Kilde: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gop-phan-thuc-day-phat-trien-4822860/