1. Mer enn halvannen måned siden den todelte lokale forvaltningsmodellen offisielt trådte i kraft, har opinionen blant tjenestemenn, partimedlemmer og folket over hele landet generelt, og i provinsen spesielt, vært spesielt interessert i hvor effektiv implementeringen er, spesielt på kommune- og valgkretsnivå der tjenestemenn samhandler direkte med folket og håndterer de viktigste daglige administrative prosedyrene.
I starten har man observert positive tegn: Lokale myndigheter har raskt fullført omorganiseringen av sitt administrative apparat, og har opprettholdt smidig administrativ drift uten avbrudd. Det nye forvaltningssystemet har gått fra passiv til proaktiv tjeneste, fra forvaltnings- til utviklingsorientert. Spesielt etableringen av offentlige administrative tjenestesentre (PAC-er) på kommunenivå anses som et sentralt høydepunkt i administrativ reform, som gjør det mulig for innbyggerne å få tilgang til offentlige tjenester raskt og enkelt, akkurat der de bor.
I Tanh Linh kommune er det, i tillegg til hovedkontoret, et dokumentmottakspunkt 20 km unna kommunen for å legge til rette for tilgang for innbyggere i avsidesliggende områder. De ansatte ved Public Service Center er høyt kvalifiserte innen områder som land, sivilregistrering og politikk, og sikrer effektiv dokumentmottak og -behandling. Nguyen Thanh Tu, en spesialist på land, delte: «Det nye systemet, den nye programvaren og de endrede prosedyrene gir uunngåelig noen innledende utfordringer. De ansatte må imidlertid forstå regelverket grundig for å veilede folk riktig fra starten av, minimere reiser og forhindre forsinkelser i behandlingen.» De første resultatene er svært oppmuntrende: Tanh Linh Public Service Center har mottatt over 1500 dokumenter, med en suksessrate på 99,9 % i behandlingen av søknader før planen.
Ikke bare i Tanh Linh, men mange lokaliteter deler en felles ånd av proaktivitet, ansvar og kontinuerlig læring. I Suoi Kiet kommune har avdelingen for kultur og sosiale saker bare 6 ansatte, men håndterer mange oppgaver: fra å løse retningslinjer for eldre, etniske og religiøse saker, til forberedelser til det nye skoleåret, digital transformasjon og forebygging og kontroll av sykdommer ... Nestleder i avdelingen for kultur og sosiale saker, Le Thi Kim Phuong, sa: «Vi tildeler tydelig ansvar til hver person. Med policyen om å støtte eldre i henhold til dekret 176, koordinerer vi proaktivt med landsbyer og tettsteder for å veilede folk i å utarbeide dokumenter og gjennomføre innledende verifisering i området, slik at når vi ankommer kommunen, trenger vi bare å bekrefte informasjonen.»
Arbeidsmengden øker, og kravene blir høyere, selv om ikke alle steder har den nødvendige infrastrukturen og de menneskelige ressursene. Mange tjenestemenn prøver imidlertid fortsatt å overvinne vanskelighetene uten å klage. Fru Nguyen Thi Huong, leder for kontoret til folkekomiteen i Dong Kho kommune, delte: «I over en måned nå har vi jobbet til lunsjtid, og bare kommet hjem om kvelden etter at barna våre har lagt seg. Men vi forstår tydelig: Plikt kommer først.»
Nguyen Ngoc Vu, nestleder i folkekomiteen i Dong Kho kommune, bemerket: «Dette er en omfattende test av kollektivets organisasjonskapasitet, tilpasningsevne og tjenesteånd. Vi er fast bestemt på å samarbeide for å implementere det.»
2. Vanskene gjenstår, men metodene for å overvinne dem tar gradvis form og gir innledende positive resultater. Ingen storslåtte slagord er nødvendig; folkets tilfredshet er det klareste beviset på effektiviteten av myndighetenes tjeneste. I Tánh Linh kommune kom fru Triệu Thị Linh (landsbyen Tân Thành) for å behandle søknaden om arverett. Selv om prosedyrene ennå ikke er fullført, er hun fortsatt fornøyd: «Tjenestemennene ga grundig veiledning, tok tydelige notater, ga detaljerte instruksjoner og la til og med igjen telefonnumrene sine som jeg kunne ringe når det var nødvendig. Jeg følte meg veldig komfortabel.»
I mellomtiden sa herr Nguyen Van Nia (landsbyen Lac Hoa, Tanh Linh kommune) glad etter å ha mottatt vedtaket om å motta sosialhjelp: «Nå trenger jeg ikke å dra langt. Personalet veiledet meg godt og behandlet det raskt. Jeg ble fortalt at jeg ville få resultatene om tre dager.»
Innbyggere i mange lokaliteter i provinsen rapporterte også at når de oppsøker kommunen eller bydelen, får de spesifikk veiledning, og søknadene deres behandles raskt og effektivt. Disse små, men praktiske endringene har bidratt til å bygge tillit og styrke forholdet mellom folket og lokalmyndighetene.
Folkets tilfredshet er det ultimate og mest rettferdige målet for enhver administrativ reform. Hvis det todelte styringssystemet ikke prioriterer folket, og hvis grasrotstaben ikke endrer tankesett og handlinger, vil all politikk bare forbli på papiret. Leder for den provinsielle folkekomiteen, Ho Van Muoi, påpekte en gang åpenhjertig: «Nylig har det blitt vist at tjenestemennenes kapasitet og kvalifikasjoner ikke alltid er perfekte. Tjenestemenn må forbedre sine evner og proaktivt løse hindringer. Alt som er direkte relatert til folket må gjøres helhjertet og flittig, slik at folket ikke trenger å klage.» Dette realiserer ånden i generalsekretærTo Lams direktiv: «Tankegangen må nå være annerledes; vi må proaktivt løse folkets problemer.»
Visestatsminister Nguyen Hoa Binh talte til lederne for de 124 kommunene, valgkretsene og spesialsonene i hele provinsen og sa: «Vi organiserer regjeringen i to nivåer, ikke bare for å effektivisere apparatet, men også for å være nærmere folket og tjene dem bedre. Og de som har den rollen er dere, kamerater på kommune- og valgkretsnivå.» Visestatsministeren la også spesielt vekt på den avgjørende rollen til grasrotfunksjonærer i den praktiske implementeringen, og påpekte: «Den innledende fasen er alltid full av utfordringer, spesielt i avsidesliggende og vanskeligstilte kommuner som mangler arbeidskraft og infrastruktur. Men det er nettopp under slike omstendigheter at ånden av å våge å tenke, våge å handle og vie seg til folket blant tjenestemennene på kommunenivå virkelig avsløres.»
Det todelte forvaltningssystemet er nå operativt, men den langsiktige utfordringen med å forbedre kvaliteten på grasrottjenestemenn er fortsatt en konstant oppgave. Vi må ikke være selvtilfredse eller hvile på laurbærene, slik sentralregjeringen har advart om. Dette er ikke bare en test av systemets kapasitet, men også en undersøkelse av den politiske skarpsindigheten, etikken i offentlig tjeneste og tjenesteånden til hver grasrottjenestemann.
Kilde: https://baolamdong.vn/chinh-quyen-2-cap-thu-thach-ban-linh-khang-dinh-nang-luc-lanh-dao-co-so-387695.html
Kommentar (0)