Digital transformasjon, grønn transformasjon i reiselivsbedrifter

Feriestedene i Community Ecotourism Area i Pu Luong fokuserer på grønn utvikling ved bruk av miljøvennlige materialer.

Thanh Hoa har blitt et av de beste stedene i landet når det gjelder antall besøkende. Sammen med veksten i antall besøkende har også turistenes behov endret seg mot personlige opplevelser, smarte tjenester og et mer vennlig og ansvarlig turistmiljø. Dette krever at reiselivsbedrifter i provinsen raskt endrer seg i den digitale transformasjonsprosessen. Frem til nå har 4-5-stjerners hotellsystemet i provinsen brukt en rekke programvarer, som Staff-appen og Esign for å skanne borger-ID-kort, HMS for å administrere overnatting og rom, integrere online booking og automatisere innsjekking ... for å øke opplevelsen og bekvemmeligheten for turister. I tillegg tilbys elektroniske fakturaer, digitale menyer og online bordreservasjoner for å optimalisere serviceprosessen og redusere mengden papir som brukes hvert år betydelig.

I mellomtiden fokuserer provinsens økoturismeområder på utvikling parallelt med digital transformasjon og grønn transformasjon. Frem til nå har alle overnattings- og serveringssteder i Pu Luong, Ma-landsbyen, But-landsbyen, Nang Cat-landsbyen og Cam Luong fiskebekk... akseptert kontantløse betalinger, bestilt tjenester via digitale plattformer, begrenset engangsplastprodukter og økt bruken av miljøvennlige materialer. Dette bidrar ikke bare til å redusere driftskostnadene, men imponerer også internasjonale besøkende – en gruppe turister som er spesielt interessert i bærekraft. Ved noen kulturturismedestinasjoner som Lam Kinh og Thanh Nha Ho har lydguider, digitale kart og VR-opplevelser for virtuell virkelighet blitt brukt for å hjelpe besøkende med å tilnærme seg kulturarv på en mer levende måte, i tråd med den populære trenden med opplevelsesturisme og grønn turisme.

Ifølge salgsdirektør i VNplus Travel Company (Hac Thanh Ward) Nguyen Ha Phuong, hjelper digital transformasjon bedrifter med å utvide markedet sitt betydelig, selv i lavsesongen.

«Tidligere var bedrifter i stor grad avhengige av tradisjonelle gruppekunder, men siden vi investerte i annonseplattformer, nettbaserte bestillingssystemer og kundeservice, har antallet individuelle kunder økt med 15–20 % hvert kvartal. I mellomtiden søker turister nå etter informasjon og bestiller tjenester nesten utelukkende via digitale enheter. Derfor vil bedrifter som tar igjen den digitale transformasjonen ha muligheten til å nå flere kunder og beholde dem lenger. Men enda viktigere er det at digital transformasjon hjelper oss med å forstå kundenes behov bedre, og dermed designe passende produkter og tjenester», sa Phuong.

I den senere tid har provinsens avdelinger og avdelinger viet spesiell oppmerksomhet til å støtte bedrifter i digital transformasjon og grønn transformasjon gjennom opplæringsprosjekter for menneskelige ressurser, teknologioverføring, bygging av et smart turismeøkosystem og oppmuntring til bærekraftige forretningsmodeller. Noen av provinsens smarte turismeapplikasjoner, som digitale turismekart, destinasjonsinformasjonssystemer,

Turistnettstedet har blitt oppgradert, slik at turister enkelt kan få tilgang til informasjon og gi tilbakemeldinger i tide. I tillegg til dette har departementet for kultur, sport og turisme koordinert med relevante avdelinger og avdelinger for å støtte bedrifter i digital transformasjon, og rettet utviklingen av grønne turismeprodukter for bedrifter i lokalsamfunn med økoturisme.

Styreleder Phung Quang Thang i Vietnams grønne turismeforening sa: «Thanh Hoa har mange gunstige forutsetninger i prosessen med digital transformasjon og grønn transformasjon, på grunn av det store markedet, de varierte produktene og den raske investeringstakten i infrastruktur. Utfordringen ligger imidlertid i transformasjonskapasiteten til små og mellomstore bedrifter – den kraften som står for en stor andel av turismeøkosystemet. Hvis bedrifter støttes med opplæring, tilgang til teknologi, fortrinnskapital og har modellmodeller å lære av, vil transformasjonsprosessen skje raskere. I den kommende perioden må Thanh Hoa-provinsen fortsette å orientere turismeutviklingen mot bærekraft og smarthet, med bedrifter og lokalsamfunn i sentrum. Dette er ikke bare en trend, men også nøkkelen til å hjelpe Thanh Hoa-turismen med å forbedre sin konkurranseevne, tiltrekke seg besøkende av høy kvalitet og utvikle seg stabilt i fremtiden.»

Frem til nå har mange reiselivsbedrifter i provinsen møtt vanskeligheter med å implementere digital transformasjon på grunn av begrensninger i teknologiske menneskelige ressurser, høye initiale investeringskostnader eller mangel på reell interesse for bærekraftige fordeler. Noen overnattingssteder med 1–3 stjerner har ikke investert i sentraliserte datahåndteringssystemer og smarte turismeapplikasjoner. I tillegg er tilnærmingen til grønne turismemodeller fra bedrifter på noen destinasjoner noen ganger fortsatt formell, uten å danne en spesifikk prosess, noe som fører til uklar effektivitet.

Faktisk er digital transformasjon og grønn transformasjon ikke bare tilpasningskrav, men er i ferd med å bli en drivkraft som skaper konkurransefortrinn for reiselivsbedrifter. Når ledelsestenkningen endres, forretningsmodeller for reiselivstjenester optimaliseres og den bærekraftige verdien av grønn turisme settes i sentrum, vil det være et solid grunnlag for at Thanh Hoa-turismen kan utvikle seg mer bærekraftig. Og samarbeidet mellom alle nivåer og sektorer vil være et viktig grunnlag for at reiselivsbedrifter skal få flere muligheter og aktivt delta i prosessen med digital transformasjon og grønn transformasjon i tiden som kommer.

Artikkel og bilder: Le Anh

Kilde: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-chuyen-doi-xanh-nbsp-trong-doanh-nghiep-du-lich-270885.htm