Digital transformasjon for å utvikle smart turisme

Prosjektet «Anvendelse av Industri 4.0-teknologi for å utvikle smart turisme, fremme turisme til å bli en spydspissøkonomisk sektor» regnes som et av de viktigste målene for turistnæringen. Nylig har Departementet for kultur, sport og turisme raskt implementert prosjektet for å forbedre tjenestekvaliteten, fremme turisme og forvalte lokale ressurser.

Smarte reiseapplikasjoner betjener turistenes økende behov.

Forbedre besøksopplevelsen

Bruk av teknologi for å utvikle et smart turismeøkosystem for å møte turistenes økende behov i den digitale tidsalderen, og støtte effektive forbindelser mellom statlige reiselivsforvaltningsorganer, bedrifter, turister og relaterte enheter.

Ifølge departementet for kultur, sport og turisme implementerer reiselivsnæringen prosjektet på følgende aspekter: Fullføring av institusjoner, retningslinjer og lover for smart turismeutvikling, digitale datasystemer, informasjonsteknologisk infrastruktur, samt opplæring og utvikling av menneskelige ressurser.

Fokuser spesielt på å fremme turisme på turistinformasjonssider og smarte turismeapplikasjoner.

Mer spesifikt ble Vinh Long Tourism Electronic Information Portal og Smart Tourism Application bygget og tatt i bruk, med over 8,6 millioner besøk. Ben Tre Smart Tourism Application hadde over 5 millioner besøk, og Tra Vinh Tourism Information-siden hadde over 19 millioner besøk.

Elektroniske informasjonssider og smarte turismeapplikasjoner har oppdaterte funksjoner i nye teknologiapplikasjoner for å betjene leserne, inkludert: informasjon som introduserer reisemål, digitale kart, virtuelle 360 VR-turer, automatiske forklaringer, fotobiblioteker, videoer osv. som sikrer nødvendige data for å møte turistenes informasjonsbehov.

VR 360 virtuelle turer med automatiske kommentarer brukes ved mange relikvier i Vinh Long. Illustrasjonsfoto AI

Et høydepunkt i prosjektgjennomføringen er at provinsen er interessert i å bygge et elektronisk handelsgulv for turistbedrifter, reisebyråer, restauranter, hoteller og OCOP-produktproduksjonsanlegg for å legge ut tilbudene sine på det elektroniske handelsgulvet, med sikte på å diversifisere shoppingtjenestene for turister når de besøker Vinh Long.

Utvide kanaler for turismepromotering ved å dra nytte av de positive sidene ved sosiale nettverksplattformer for å nå mange internasjonale turistmarkeder som Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long, osv.

I tillegg til informasjonssider som forvaltes av statlige reiselivsbyråer, er reiselivsbedrifter svært interessert i å kommunisere via internett og på sosiale nettverksplattformer.

Pham Van Thanh, salgsmedarbeider ved Ben Tre Riverside Resort (Ben Tre-distriktet), fortalte at digital transformasjon er en av trendene og digitale verktøyene som brukes for å imøtekomme kundenes behov og forbedre opplevelsen deres. I dag kan turister bestille rom på nett når som helst og hvor som helst.

I tillegg til å drifte sin egen nettside, fokuserer den også på å legge ut informasjon på provinsens smarte turismeside, siden til turistfremmende senter, og aktivt promotere på sosiale nettverk for å knytte kontakter og spre informasjon nasjonalt og internasjonalt.

Departementet for kultur, sport og turisme har tett samarbeidet med provinspolitiet for å implementere forskrifter for å beskytte nasjonal sikkerhet og sosial orden og trygghet i turistsektoren. Overnattingssteder i området har registrert og deklarert overnattingsstedene sine på nett gjennom administrasjonsprogramvaren som er distribuert av departementet for offentlig sikkerhet.

I tillegg oppfordres bedrifter og leverandører av reiselivstjenester til å delta i digital transformasjon og bruke programvare for driftsstyring for å overholde loven, optimalisere driftseffektiviteten og forbedre tjenestekvaliteten.

Bekrefter posisjonen til smart turisme

Prosjektet «Anvendelse av Industri 4.0-teknologi for å utvikle smart turisme, fremme turisme til å bli en spydspissøkonomisk sektor» ble implementert på slutten av 2022, etter COVID-19-pandemien. Dette er en vanskelig periode for turistnæringen med å orientere utviklingen etter en lang periode med «dvale» og påvirker etterspørselen etter direkte turismeturer betydelig.

Prosjektet har orientert turistnæringen i provinser og byer for å bygge og orientere fremtidige kommunikasjonsstrategier i en industriell og moderne retning.

Å fremme digital transformasjon bidrar til å fremme turisme.

Søket etter turistmarkeder utvides, og mange informasjonskilder brukes til kommunikasjonsarbeid, bygging av et digitalt datasystem om turismeressurser og god støtte til lokal, statlig forvaltning av turisme.

For å utarbeide en god digital database for reiselivsnæringen for å sikre tilkobling og integrering med det generelle informasjons- og styringsdatasystemet til departementet for kultur, sport og turisme, foreslo departementet for kultur, sport og turisme i provinsen at den nasjonale turistadministrasjonen snart skal utstede et rammeverk og tekniske krav for det generelle informasjons- og datasystemet, slik at provinser og byer kan bruke det til å bygge lokale informasjonssystemer for å sikre tilstrekkelige forhold når det er nødvendig for å integrere og koble til departementets delte system.

Teknologiens bekvemmelighet bidrar til å spre turismebilder raskt og bredt.

Herr Duong Hoang Sum – direktør for departementet for kultur, sport og turisme – sa at turistnæringen står overfor mange utfordringer og fortsatt har mye å gjøre i arbeidet med å nå målet om at turisme skal bli en viktig økonomisk sektor innen 2030, spesielt med å fortsette å øke andelen direkte og indirekte bidrag til provinsens BNP, med et mål om at turisme skal bidra med 6–7 % av provinsens BNP (for tiden omtrent 4 % av BNP).

I tillegg er det en enorm oppgave for turistnæringen i de kommende årene å forbedre profesjonaliteten og utvikle et synkront og moderne teknisk infrastruktursystem, diversifisere og forbedre kvaliteten på reiselivsprodukter, konkurrere med andre provinser i regionen og hele landet, og det krever oppmerksomhet, lederskap, retning, organisering og implementering av hele det politiske systemet og banebrytende løsninger.

I fremtiden, med støtte fra myndighetene, bedrifter og lokalsamfunnet, kombinert med kraften i moderne teknologi, forventes Vinh Long-turismen å utvikle seg bærekraftig, integreres dypt og befeste sin posisjon på Vietnams smarte turismekart.

Herr Duong Hoang Sum – direktør for avdelingen for kultur, sport og turisme: I den kommende tiden er det nødvendig å innovere metoder for turismefremmelse basert på teknologiens kraft. Bygg et økosystem for «smart turisme», en turismedatabase; dra nytte av teknologiens verktøy knyttet til å gi informasjon og møte turistenes behov. Koble sammen turismetjenester, styrke statlig forvaltning knyttet til turismesektoren knyttet til teknologi.

Artikkel og bilder: PHUONG THU

Kilde: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/