Hanoi-konvensjonen: Et teknologisk skjold mot kommersiell svindel i det digitale miljøet

I sammenheng med den eksplosive utviklingen av e-handel og sosiale nettverk blir situasjonen rundt handel med forfalskede varer, falske varer, kommersiell svindel og falsk reklame stadig mer kompleks og sofistikert.

Mange personer utnytter det digitale rommet, og bruker til og med KOL- og KOC-bilder for å markedsføre varer av ukjent opprinnelse, noe som forårsaker markedsforstyrrelser og påvirker forbrukerrettigheter i alvorlig grad.

Stilt overfor denne realiteten fremmer markedsstyringsstyrken og funksjonelle enheter under Industri- og handelsdepartementet anvendelsen av teknologi, perfeksjonerer styringsmekanismer og forbedrer tverrsektoriell koordinering for å bygge et transparent og sunt forretningsmiljø i cyberspace.

VNA-reporter hadde et intervju med Tran Viet Hung – leder for avdelingen for innenlands markedsstyring og -utvikling (departementet for industri og handel) om løsninger for å identifisere, forebygge og håndtere kommersiell svindel i det digitale miljøet.

– Gitt den økende situasjonen med forfalskede varer og forfalskede varer merket med kjente personer for å lure forbrukere, kan du fortelle oss hvilke planer Industri- og handelsdepartementet har for å styrke håndteringen av produktreklame, spesielt på sosiale nettverk?

Herr Tran Viet Hung : Først og fremst har Departementet for innenlands markedsstyring og -utvikling bemerket den bekymringsfulle realiteten med at forfalskede varer og varer som krenker immaterielle rettigheter blir mye annonsert på sosiale nettverksplattformer, spesielt det faktum at noen organisasjoner og enkeltpersoner utnytter bilder av kjendiser, kjendiser og kjente kjendiser til å reklamere falskt, noe som forårsaker forvirring hos forbrukerne. Dette er et alvorlig brudd på bestemmelsene i loven om reklame, konkurranse og beskyttelse av forbrukerrettigheter.

For å styrke ledelsen utstedte industri- og handelsministeren beslutning nr. 1398/QD-BCT om planen for toppovervåking, inspeksjon og håndtering av smugling, handelssvindel, forfalskede varer og krenkelse av immaterielle rettigheter i den nye situasjonen; beslutning nr. 1440/QD-BCT om opprettelse av ministerens arbeidsgruppe for toppmøtet i kampen for å forebygge og bekjempe smugling, handelssvindel og forfalskede varer.

På slutten av den travleste perioden med inspeksjon og håndtering av brudd, utstedte industri- og handelsministeren beslutning nr. 1825/QD-BCT om fortsatt kamp mot smugling, handelssvindel, forfalskede varer og brudd på immaterielle rettigheter under ledelse av statsministeren .

Dette er for å opprettholde de oppnådde resultatene og gå over til en fase med regelmessig og kontinuerlig kamp, noe som tydelig demonstrerer den sterke politiske besluttsomheten til Industri- og handelsdepartementet for å beskytte det innenlandske markedet og forbrukerrettigheter.

Herr Tran Viet Hung – leder for markedsavdelingen, avdelingen for innenriksmarkedsforvaltning og -utvikling (industri- og handelsdepartementet) ledet arbeidsgruppen som inspiserte varer ved Saigon Square Trade Center. (Foto: Industri- og handelsdepartementet)

På dette grunnlaget har departementet trappet opp inspeksjonen og tilsynet med organisasjoner og enkeltpersoner som annonserer på nettet, og strengt håndtert utnyttelse av bilder av kjendiser for å markedsføre produkter av ukjent opprinnelse, forfalskede varer og varer som krenker immaterielle rettigheter. I tillegg koordinerer det jevnlig med departementet for e-handel og digital økonomi, den nasjonale konkurransekommisjonen, e-handelsplattformer og relevante myndigheter for å styrke inspeksjonen, håndteringen og fjerningen av krenkende innhold på sosiale nettverksplattformer.

Industri- og handelsdepartementets synspunkt er å resolutt og strengt håndtere falsk reklame, bistå i markedsføringen av forfalskede varer, varer som krenker immaterielle rettigheter og varer av ukjent opprinnelse. Samtidig beskytter det forbrukernes legitime rettigheter og skaper et sunt og rettferdig forretningsmiljø for ekte bedrifter.

– For tiden outsourcer bedrifter som produserer funksjonell mat, drikkevarer osv. ofte bearbeiding og selger produkter via nettkanaler. Har Industri- og handelsdepartementet noen spesifikke instruksjoner for å hjelpe forbrukere med å skille standardprodukter fra forfalskede produkter eller produkter av ukjent opprinnelse?

Herr Tran Viet Hung : Bedrifter som leier inn outsourcing for produksjon og tapping av drikkevann må overholde lovens bestemmelser om mattrygghet, produktmerking og sporbarhet... Industri- og handelsdepartementet koordinerer med departementer, avdelinger og lokaliteter for å styrke inspeksjonen av forholdene ved prosesseringsanleggene, overvåke kvaliteten på produktene som sirkulerer på markedet. Dersom det oppdages brudd, vil de bli håndtert strengt i henhold til forskriftene.

På forbrukersiden, når man skal kjøpe varer som funksjonell mat, drikke osv. gjennom nettbaserte salgskanaler, er det nødvendig å velge nettsteder og salgskontoer tilhørende enheter som har registrert/annonsert nettstedet hos det kompetente statlige forvaltningsorganet, kontoer som tydelig legger ut juridiske dokumenter knyttet til varene og har objektive og ærlige kundeanmeldelser.

Samtidig registreres registreringsnummeret til produsenten/ansvarlig enhet for produktet på etikettene til funksjonell mat, drikke osv. Forbrukerne kan bruke denne informasjonen til å sjekke ektheten på nettsidene til Food Safety Department eller Department of Industry and Trade i provinser og byer.

Når usikre produkter oppdages, er det nødvendig å umiddelbart rapportere dette til markedsforvaltningsorganet eller andre kompetente myndigheter som politiet, kommunens, valgkretsens folkekomité osv. for inspeksjon og håndtering.

– Hvordan vurderer du effektiviteten av nåværende sanksjoner når det gjelder å avskrekke produksjon og handel med forfalskede varer? Er det nødvendig å endre lovforskrifter for å skjerpe straffene og styrke det felles ansvaret til KOL-er/KOC-er for å markedsføre produkter som ikke sikrer kvalitet?

Mr. Tran Viet Hung : Nåværende sanksjoner for brudd på produksjon og handel med forfalskede varer i rettssystemet er bygget opp omfattende og synkront, og dekker alt fra administrative sanksjoner til straffeforfølgelse.

I sammenheng med den sterke utviklingen av e-handel og digital økonomi blir imidlertid overtredere mer og mer sofistikerte, og de utnytter sosiale nettverksplattformer i stor grad til å annonsere og konsumere forfalskede varer og varer som krenker immaterielle rettigheter.

Markedsforvaltningsavdelingen i Da Nang har styrket sin effektivitet i kampen mot forfalskede varer og i å beskytte forbrukerrettigheter innen e-handel. (Foto: Uyen Huong/VNA)

Denne realiteten viser at noen nåværende regelverk og sanksjoner har avdekket visse begrensninger når det gjelder avskrekking og evne til å holde tritt med virkeligheten, spesielt i håndteringen av uredelig oppførsel i det digitale rommet.

Det er svært nødvendig å endre og utfylle lovbestemmelser for å styrke det felles ansvaret til KOL-er/KOC-er for å reklamere for produkter som bryter med lovbestemmelser.

Industri- og handelsdepartementet har koordinert med relevante departementer, avdelinger, bransjer og bransjeforeninger for å undersøke og foreslå for regjeringen å endre og utfylle dekreter knyttet til departementets forvaltningsområder.

Spesielt implementerer Industri- og handelsdepartementet prosessen med å utarbeide et dekret som skal erstatte regjeringens dekret nr. 98/2020/ND-CP som regulerer administrative sanksjoner for brudd på kommersiell virksomhet, produksjon og handel med forfalskede og forbudte varer og beskyttelse av forbrukerrettigheter.

– I møte med stadig mer sofistikerte forfalskede varer, hva er Nærings- og handelsdepartementets orientering når det gjelder å anvende teknologi (sporbarhet, QR-stempler, blokkjede...) i markedsstyring for å beskytte legitime bedrifter og forbrukere, herr talsmann?

Herr Tran Viet Hung : I sammenheng med stadig mer sofistikerte forfalskede varer og handelssvindel, fastslo departementet for innenlands markedsstyring og -utvikling at det å konvertere fra en tradisjonell forvaltningsmodell til en forvaltningsmodell basert på data og digital teknologi er en grunnleggende, langsiktig løsning.

For tiden leder departementet byggingen av «Varegodkjennings- og sporingssystem for industri- og handelsdepartementet» på https://verigoods.vn for å betjene styringen av sporbarheten til varegrupper under departementets ledelse.

Gjennom dette systemet blir varer festet med elektroniske sporingskoder for å hjelpe myndighetene med raskt å sjekke og verifisere opprinnelsen, noe som minimerer forfalskning av frimerker og etiketter. Samtidig digitaliseres og deles data i sanntid for å tjene til overvåking og håndtering av brudd.

Følgelig vil hvert produkt og hver vare som forvaltes av Industri- og handelsdepartementet bli tildelt en unik elektronisk sporingskode (via dynamisk QR, NFC eller RFID).

Under markedsinspeksjon og -kontroll kan myndighetene umiddelbart bekrefte opprinnelse, ansvarlig bedrift og sirkulasjonshistorikk, og dermed minimere risikoen for forfalskning av etiketter eller endring av produktinformasjon.

Innsamling og oppdatering av data i sanntid gjør det mulig for forvaltningsorganer å oppdage tidlige tegn på avvik, isolere risikoer og styre rettidig håndtering.

Samtidig krever departementet at virksomhetens interne sporbarhetssystem skal kunne kobles toveis til Nærings- og handelsdepartementets system via API (Application Programming Interface).

Enkelt sagt er et API som en «digital gateway» som lar to forskjellige programvaresystemer automatisk utveksle data med hverandre på en sikker måte, uten manuell inngripen.

Denne mekanismen bidrar til å sikre dataintegritet, unngår modifisering og forfalskning av informasjon og hjelper forvaltningsorganet med å spore kilden når det er nødvendig.

Forbrukere kan bruke telefonen sin til å skanne koden på produktet for å finne informasjon om opprinnelse, produsent, kvalitetsstandarder, utløpsdato osv. gratis.

Fra å være passive har folk blitt subjekter som deltar i markedsovervåking, og bidrar til å oppdage og avsløre forfalskede varer og varer av ukjent opprinnelse.

I tillegg fremmer departementet digitalisering i håndteringen av administrative brudd gjennom INS-databasen og det elektroniske seglsystemet, som vil bli drevet fra 2022, for å hjelpe lokale ledere med å enkelt identifisere gjentatte brudd hos organisasjoner og enkeltpersoner som markedsstyringsstyrken har inspisert og håndtert.

Samtidig er utrullingen av INS-systemet det grunnleggende fundamentet for å koble til den nasjonale databasen for håndtering av administrative overtredelser. Dette er en revolusjon i den digitale transformasjonen av politiet fra manuell styring til databasert styring, noe som bidrar til å beskytte rettighetene til legitime bedrifter og forbrukere.

Tusen takk !

(TTXVN/Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp